Public Relations

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出版者:University of Oklahoma Press
作者:Edward L. Bernays
出品人:
页数:308
译者:
出版时间:2013-7-29
价格:USD 26.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780806114576
丛书系列:
图书标签:
  • society
  • communication
  • PR
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 品牌建设
  • 企业形象
  • 沟通技巧
  • 营销传播
  • 社会责任
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具体描述

《公关之道:策略、技巧与实践》 本书并非一本浅尝辄止的公关入门手册,而是一次深入透彻的探索,旨在揭示现代公共关系的核心奥秘,助您在信息爆炸、瞬息万变的时代中,构建稳固的品牌形象,赢得公众的信任与支持。我们摒弃了空洞的理论堆砌,聚焦于实操性强的策略与方法,为您提供一套系统而完整的公关解决方案。 第一部分:公关的基石——理解与定位 在纷繁复杂的媒介环境中,理解公关的本质是成功的起点。本部分将带您深入剖析公共关系的定义、功能及其在现代商业、组织和社会运作中的不可替代性。我们将探讨: 公关的时代演进: 从传统新闻发布到数字媒体互动,公关如何适应并引领时代的变革? 价值驱动的公关: 如何将组织的价值观转化为可信赖的沟通信息,与目标受众建立深层连接? 精准的受众洞察: 谁是您真正需要对话的群体?如何通过市场调研、数据分析,细致描绘出目标受众的画像、需求与期望? 竞争情报与战略定位: 在激烈的市场竞争中,如何通过对竞品的分析,确立自身独特的公关战略定位,形成差异化优势? 危机预判与风险管理: 识别潜在的危机点,构建有效的风险应对机制,将潜在的挑战转化为机遇。 第二部分:策略制胜——体系化的公关规划 一个成功的公关活动,绝非偶然。它源于一套严谨的战略规划。本部分将为您勾勒出从宏观到微观的公关战略蓝图,确保您的每一次传播都精准、高效: 目标设定与KPIs: 如何设定 SMART(具体、可衡量、可达成、相关、有时限)的公关目标,并制定相应的关键绩效指标(KPIs)来衡量成效? 核心传播信息的提炼: 如何将复杂的理念转化为简洁、有力、易于记忆和传播的核心信息? 多元化传播渠道的选择与整合: 传统媒体、社交媒体、意见领袖、线下活动……如何根据目标受众和传播目的,选择最合适的渠道组合,实现信息的最大化触达与渗透? 内容为王:内容策略的深度解析: 从新闻稿、博客文章到视频、播客,如何创作引人入胜、价值丰富的内容,吸引并留住受众的注意力? 时间轴与资源分配: 制定详尽的公关活动时间表,合理分配人力、物力和财力资源,确保项目按时按质完成。 第三部分:技巧赋能——实践中的精湛技艺 理论的深度需要技巧的支撑,才能在实践中大放异彩。本部分将深入解析公关工作中必备的核心技能,为您提供可操作的工具箱: 媒体关系(Media Relations)的艺术: 如何与记者建立长期、互信的合作关系?如何撰写吸引编辑垂青的新闻稿?如何成功进行媒体邀约与采访沟通? 危机沟通的应变之道: 危机发生时,如何迅速响应?如何保持透明度与真诚?如何有效控制舆论,减少负面影响,甚至化解危机,重塑信任? 事件营销与体验式传播: 如何策划和执行具有影响力的公关活动?如何通过沉浸式的体验,让目标受众深刻感受品牌价值? 社交媒体的深度运营: 除了发布信息,如何与粉丝互动?如何应对网络评论?如何利用社交媒体的传播特性,放大品牌声量? 意见领袖(KOL)的合作策略: 如何识别并筛选合适的意见领袖?如何与他们建立互利的合作关系,借助他们的影响力扩大传播范围? 利益相关者沟通(Stakeholder Communication): 除了媒体和公众,如何与投资者、员工、政府部门、社区等关键利益相关者进行有效沟通,维护良好关系? 数据分析与效果评估: 如何利用数据工具监测公关活动的效果?如何分析媒体报道、社交媒体互动、品牌声誉等数据,并基于结果优化后续策略? 第四部分:案例解析与未来趋势 理论学习终归要落脚于实践。本部分精选了具有代表性的成功与失败的公关案例,通过深入剖析其背后的策略、执行过程以及最终结果,为您提供宝贵的经验借鉴。同时,我们将展望未来公关发展的趋势,包括: 人工智能(AI)在公关领域的应用: 自动化内容生成、情感分析、舆情监测的革新。 个性化与精准传播: 如何利用大数据和技术,实现一对一的深度沟通? 价值观驱动的品牌叙事: 如何构建具有社会责任感和人文关怀的品牌故事,赢得新一代消费者的认同? 跨文化公关的挑战与机遇: 在全球化背景下,如何进行有效的跨文化沟通? 《公关之道:策略、技巧与实践》是一本面向所有渴望提升沟通能力、塑造卓越品牌的专业人士、企业管理者、市场营销人员,以及对公共关系感兴趣的学习者的实用指南。它将帮助您从“知道”到“做到”,将理论知识转化为可执行的行动,在充满机遇与挑战的时代,成为一名卓越的沟通者与品牌守护者。

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读后感

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用户评价

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我最近迷上了一部探讨后人类主义思潮的哲学思辨录,这本书的文字风格极其晦涩,充满了对现有主体性概念的颠覆和挑战,读起来简直像是在攀登一座知识的高峰。作者的核心论点似乎围绕着技术如何不可逆转地重塑了“人”的定义展开,他挑战了笛卡尔以来将心智置于肉体之上的传统观念,提出了一种更为流动的、嵌入物质世界的存在状态。书中对赛博格理论、扩展心智假说以及基因编辑伦理的论述尤其深刻,常常需要反复阅读才能捕捉到其微妙的语境转换。有一段关于“非人主体”(non-human agents)如何开始干预人类决策过程的描述,让我彻夜难眠,因为它直接指向了我们对人工智能的控制边界以及未来社会结构的重塑。这本书的阅读体验是既痛苦又兴奋的,它迫使你放弃所有既有的认知框架,以一种近乎“异化”的视角重新审视自身与工具、环境的关系。

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最近沉浸在一本关于古代丝绸之路贸易路线变迁的史学专著中,那文字的魅力简直让人无法自拔。作者的考据工作做得极其扎实,他不仅仅是简单地罗列了出土文物和文献记载,而是巧妙地将经济史、文化人类学和地理信息系统(GIS)分析结合起来,构建了一个动态的、立体的贸易网络模型。最让我震撼的是关于粟特商人跨文化适应策略的探讨,书中细致描绘了他们在不同政权、不同宗教背景下如何灵活运用契约精神和亲属网络来维持商业活动的连续性,那种精妙的生存智慧,放在今天依然具有极强的现实借鉴意义。我尤其欣赏作者在处理史料时的那种审慎和克制,他从不轻易下绝对的结论,而是引导读者跟随他的逻辑链条,一步步接近历史的真相,这种严谨的治学态度,让人由衷地敬佩。读罢掩卷,仿佛能闻到当年驼队扬起的漫天黄沙,感受到不同文明在十字路口交汇碰撞的巨大能量。

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我最近接触了一本关于中世纪晚期欧洲手稿修复与装帧技术的工艺史专著,里面的细节描绘简直是令人叹为观止。这本书完全是从物质文化的角度切入,记录了从羊皮纸的准备、墨水的配方(比如使用胆汁黑或铁胆墨水),到复杂的抄写、插图装饰,直至最终的皮面或木板装帧的全过程。作者对不同时期不同地区工坊的工艺差异进行了细致入微的对比,比如威尼斯和巴黎的装订风格是如何受到当地贸易和宗教影响而发展出各自的特点。我最着迷的部分是关于“修复的伦理”的讨论,书中记录了早期修复者如何在不破坏原始材料的前提下,用“假装的旧化”来掩盖新的修补痕迹,这种对历史的尊重与操作的矛盾性,非常发人深省。这本书就像一个时间胶囊,通过对这些古老物件的触碰和理解,我仿佛能够感受到那些沉默的工匠们在昏暗的油灯下,倾注于每一笔、每一刀中的心血与耐心,对“慢工出细活”有了全新的敬畏。

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读完了一本关于十九世纪俄国文学中“多余人”形象演变的深度分析报告,简直是为陀思妥耶夫斯基和屠格涅夫笔下那些矛盾的灵魂感到心痛不已。这本书的视角非常独特,它不是简单地梳理作品情节,而是将“多余人”——那些受过高等教育却找不到社会定位的贵族知识分子——视为沙皇俄国社会结构性病变的投射。作者用社会阶层流动性、土地私有制改革的滞后性等宏观历史背景,来解释这些人物为何沉溺于无谓的哲学思辨和无能的自我折磨之中。我特别欣赏他对“精神贵族化”现象的剖析,指出他们如何用抽象的理想主义来逃避对现实的切实行动,这种对知识分子责任缺失的批判,即便放在今天来看,依然尖锐无比。全书的论述充满了俄罗斯式的深沉和悲怆,但其方法论的清晰和对文本的精准把握,使得整本书读起来既有文学的审美享受,又有社会学的洞察力。

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天呐,我刚刚读完了一本关于城市规划的著作,简直是醍醐灌顶!这本书的作者对于现代都市的发展脉络有着极其深刻的洞察力,他没有停留在那种空泛的理论说教上,而是用大量翔实的案例来支撑他的论点。比如,他对“步行友好型社区”的构建路径进行了细致的分析,从微观的街道尺度设计到宏观的公共交通整合,每一个环节都考虑得非常周全。我特别喜欢他提出的“时间地理学”概念,它让我重新审视了自己每天通勤和生活中的空间与时间分配,引发了对城市效率与居民幸福感之间关系的深思。书中还穿插了一些历史性的回顾,比如二战后一些欧洲城市的重建模式,对比了不同规划哲学对城市肌理长远影响的差异。读完之后,我感觉自己对脚下的这片土地,对那些钢筋水泥的背后蕴含的社会逻辑,都有了一个全新的认识。这本书绝不仅仅是给专业人士看的,即便是像我这样只是对城市生活抱有好奇心的普通市民,也能从中汲取到巨大的营养,让人迫不及待地想去观察和体验自己居住的城市。

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