Case Management Resource Guides 2007 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Dorland Healthcare Information

作者:Dorland Healthcare Information

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:225

装帧:Pap

isbn号码:9781933985732

丛书系列:

图书标签:

Case Management
Resource Guide
2007
Healthcare
Social Work
Patient Care
Medical
Reference
Professional
Guide

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到本本书屋

onlinetoolsland.com

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

《案例管理资源指南 2007》一、概览与价值定位《案例管理资源指南 2007》是一本旨在为各个领域的案例管理专业人士提供全面、实用且时效性强的参考资料。本书并非聚焦于某个特定行业或服务领域，而是立足于案例管理的核心原则、通用方法论以及普遍适用的工具与技巧。在2007年出版的背景下，本书充分反映了当时案例管理实践的主流思潮、前沿技术以及法规政策导向，为读者提供了一个深入理解和优化案例管理流程的宝贵窗口。本书的价值定位在于其“指南”性质，而非“手册”。它不提供一套僵化的标准操作流程，也不强求读者照搬书中内容。相反，它提供的是一系列的资源、框架、最佳实践以及前瞻性的思考，鼓励读者根据自身工作的具体情况，进行批判性地吸收和灵活地运用。通过本书，读者能够：建立坚实的理论基础：理解案例管理的历史演变、核心概念、伦理考量以及服务对象的特征，从而为实践提供理论支撑。掌握通用的方法论：学习案例识别、评估、计划制定、干预执行、监测与评价等关键环节的通用方法，并了解不同情境下的适应性调整。获取丰富的实践工具：掌握各类评估量表、需求分析工具、沟通技巧、冲突化解策略、风险管理方法以及服务协调机制。了解行业发展趋势：把握2007年前后案例管理领域的主要挑战、机遇以及可能的发展方向，为未来的工作规划提供启示。促进跨领域学习与合作：通过本书对不同领域案例管理实践的探讨，促进跨专业、跨部门的知识共享与合作，提升整体服务效能。二、核心内容构成与深度解析《案例管理资源指南 2007》的结构设计紧密围绕案例管理的生命周期展开，并辅以重要的支撑性内容。本书的章节安排逻辑清晰，层层递进，既有宏观的理论框架，也有微观的操作技巧。第一部分：案例管理的基础理论与核心原则本部分为读者奠定坚实的理论基础，阐述案例管理之所以存在的意义、核心价值以及在服务体系中的定位。案例管理的定义与演进：详细梳理案例管理概念的起源、发展脉络，以及其在不同历史时期和不同社会服务体系中的功能变化。本书会追溯案例管理作为一种干预模式，如何从最初的被动应对演变为主动赋能，强调其在复杂需求管理中的不可或缺性。核心原则与伦理考量：深入探讨案例管理实践中不可动摇的基石，例如以服务对象为中心、赋权、保密性、公平性、文化敏感性、跨文化能力等。在2007年，社会对服务对象的权利和尊严日益重视，本书会详细阐释如何在实践中落实这些原则，并特别强调案例管理人员在面对伦理困境时的决策依据和行为准则。服务对象的理解与分类：探讨案例管理所面对的各类服务对象的普遍特征，包括但不限于老年人、儿童、残疾人士、精神疾病患者、有药物滥用史者、无家可归者等。本书会分析这些群体可能面临的挑战、潜在需求以及有效的沟通与互动策略。特别地，在2007年，对弱势群体的关注度持续提升，本书会突出强调对边缘化群体的支持和赋权。案例管理的角色与职责：明确案例管理人员的核心职责，包括倡导、协调、评估、计划、干预、监测、评价、资源链接等。本书会细致描绘案例管理人员在服务链条中的“枢纽”作用，以及其作为服务对象“代言人”的重要使命。第二部分：案例管理的实践流程与方法论本部分是本书的核心，详细阐述了案例管理从启动到结案的各个关键步骤，并提供了实用的操作方法。案例识别与转介：探讨如何有效识别潜在需要案例管理服务的服务对象，以及制定科学的转介流程，确保服务对象的及时获得支持。本书会讨论不同信息来源的可靠性，以及在识别过程中可能遇到的障碍和解决方案。需求评估与能力分析：这是案例管理中最关键的环节之一。本书会详细介绍各种评估工具（如结构化访谈、量表、观察等）的运用，以及如何全面、深入地了解服务对象的生理、心理、社会、经济、环境等多方面需求，并重点发掘其内在潜能和现有资源。在2007年，对“优势视角”的强调日益凸显，本书会深入探讨如何运用优势评估工具，帮助服务对象看到自身的力量。目标设定与服务计划制定：讲解如何与服务对象共同制定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）原则的目标，并在此基础上构建个性化的服务计划。本书会强调计划的灵活性和可调整性，以及如何将短期目标与长期愿景相结合。资源链接与服务协调：详细介绍如何识别、获取和整合内部及外部的各类可用资源，包括社会福利、医疗卫生、教育培训、法律援助、就业支持等。本书会提供有效的资源数据库建立和管理方法，以及在多方合作中如何进行有效沟通和协调，避免服务断层和重复。干预执行与问题解决：探讨案例管理人员在执行服务计划过程中应采取的各种干预策略，包括直接干预（如咨询、技能训练）、间接干预（如倡导、资源协调）以及危机干预。本书会分享应对常见挑战（如依从性差、突发事件、家庭冲突等）的实用技巧，并强调在过程中保持同理心和耐心。监测、评估与调整：强调持续监测服务进展的重要性，以及如何运用科学的评估方法来衡量服务效果。本书会介绍各种评估指标和数据收集方法，并指导读者如何根据评估结果及时调整服务计划，以确保服务目标的达成。案例的结案与后续支持：探讨何时以及如何进行案例的结案，以及在结案后如何为服务对象提供必要的后续支持，确保其能够维持已取得的成果。本书会分析不同类型的结案情况，以及在结案过程中可能遇到的挑战，例如服务对象的抗拒或担忧。第三部分：案例管理的关键技能与辅助工具本部分聚焦于案例管理人员必备的软技能和实用工具，是提升工作效率和成效的重要保障。沟通与倾听技巧：强调积极倾听、同理心沟通、非暴力沟通等在案例管理中的应用，以及如何有效地与不同背景、不同情绪状态的服务对象进行交流。倡导与谈判技巧：讲解如何作为服务对象的代言人，在复杂的系统和机构中争取权益，以及如何进行有效的谈判，达成对服务对象最有利的结果。风险评估与管理：探讨如何识别和评估服务对象可能面临的各类风险（如自伤、伤害他人、虐待、忽视、经济困难等），并制定相应的预防和应对策略。冲突化解与危机处理：提供一套系统性的方法，用于识别、分析和解决服务过程中出现的各种冲突，以及在危机状态下如何保持冷静、采取有效措施。跨文化能力与多元化视角：强调案例管理人员应具备的文化敏感性，以及如何在工作中尊重和回应不同文化背景、社会经济地位、性别认同、性取向等多元化需求。记录与报告撰写：提供关于案例记录的规范要求、重要性以及撰写清晰、准确、客观的案例报告的指导。信息技术在案例管理中的应用（2007年视角）：探讨在2007年，信息技术（如数据库管理、电子病历、沟通平台等）如何在案例管理中发挥辅助作用，提升效率和数据安全性。本书会关注当时的先进技术应用，并分析其带来的机遇与挑战。第四部分：案例管理的挑战、发展与未来展望本部分对案例管理领域的现状进行反思，并对未来发展趋势进行展望。案例管理面临的挑战：探讨在2007年前后，案例管理领域普遍存在的挑战，例如资源短缺、人员培训不足、跨部门协作困难、评估体系不完善、政策法规的滞后等。不同领域的案例管理实践：简要介绍在不同领域（如医疗、精神卫生、儿童福利、老年服务、社区矫正等）的案例管理实践差异与共性，为读者提供更广阔的视野。案例管理的研究与循证实践：强调基于证据的实践对于提升案例管理质量的重要性，并介绍相关研究的进展和应用。案例管理在2007年及未来的发展趋势：预测和探讨案例管理在未来可能的发展方向，例如更加精细化的服务、技术驱动的创新、跨部门协作的深化、以及对服务对象赋权和自我管理能力的进一步关注。三、目标读者群体《案例管理资源指南 2007》是一本普适性极强的著作，其目标读者群体广泛，包括但不限于：初入案例管理行业的专业人士：为他们提供系统性的入门指导和坚实的理论基础。经验丰富的案例管理人员：帮助他们梳理知识体系，拓宽视野，学习新的方法论和工具。社会工作者、心理咨询师、健康护理专业人员、教育工作者、法律援助人员等：任何在工作中需要与服务对象建立长期、支持性关系，并需要协调多方资源以达成服务目标的专业人士。社会服务机构的管理者和政策制定者：为他们提供优化服务流程、提升机构效能、制定合理政策的参考。相关专业的学生和研究人员：为他们提供深入理解案例管理理论与实践的教材和研究素材。四、总结《案例管理资源指南 2007》是一本集理论高度、实践深度与前瞻视野于一体的经典著作。它以2007年为时间节点，凝练了当时案例管理领域的精华，为读者提供了一个全面、系统的学习平台。本书不仅强调了案例管理的核心原则和操作流程，更注重提升案例管理人员的关键技能，并对该领域未来的发展进行了深入的探讨。无论您是初学者还是资深从业者，本书都将是您在复杂服务体系中导航、为服务对象提供优质支持的宝贵助手。它提供的是一种思考模式、一种方法论，以及一套可供借鉴的丰富资源，最终目标是赋能案例管理专业人士，更好地服务于需要帮助的每一个人。