The E-Myth Physician

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出版者:Harpercollins
作者:迈克尔·格伯
出品人:
页数:144
译者:
出版时间:2004-1
价格:111.00元
装帧:Pap
isbn号码:9780060938406
丛书系列:
图书标签:
  • 商业模式
  • 医疗行业
  • 创业
  • 管理
  • 领导力
  • 小型企业
  • 系统化
  • 效率
  • 个人发展
  • 医疗保健
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具体描述

E-Myth 'e-,'mith n 1: the entrepreneurial myth: the myth that most people who start small businesses are entrepreneurs 2: the fatal assumption that an individual who understands the technical work of a business can successfully run a business that does that technical work With The E-Myth Physician, bestselling author Michael Gerber focuses on the business of being a physician, rather than the work of it. He reveals a radical mind-set that will free physicians from the tyranny of the unprofitable, unproductive, perpetual routine -- juggling patients, hiring, firing, doing everything that needs to get done. The E-Myth Physician will teach you how to: Implement the ingenious turn-key system, a means of creating a business model that produces consistent, predictable results Recognize, understand, and manage the four factors of money -- income, profit, flow, and equity -- and understand the impact of each on your practice Transform your practice and your people while enabling your business to grow exponentially without your having to be there all the time. Drawing on more than thirty years of experience working with tens of thousands of small business owners, Gerber provides revolutionary, practical, and enlightening insights on how to produce the best real-world results not only in the physician's practice, but, even more important, in a physician's life.

好的,以下是关于一本名为《The E-Myth Physician》的图书的详细介绍,但不包含任何与原书内容相关的信息。 --- 《蓝图:构建可持续医疗实践的系统化方法》 导言:从技术专家到实践架构师 在当代医疗健康领域,技术和临床技能的精湛无疑是成功的基石。然而,仅仅拥有卓越的临床能力,并不能保证一个医疗实践能够持续发展、有效运营并提供稳定的患者体验。许多富有激情的医生和医疗专业人士发现自己深陷于日常的行政泥潭、人员管理困境以及模糊不清的增长策略中。他们是技术上的专家(在此语境下,指临床技术的专家),却常常在“企业”的构建上缺乏系统化的视角。 《蓝图:构建可持续医疗实践的系统化方法》正是为解决这一核心矛盾而生的。本书并非一本关于最新治疗方案或前沿诊断技术的教科书,而是提供了一套企业构建的框架,旨在帮助医疗实践的领导者,实现从“被动响应”到“主动设计”的转变。我们的目标是将你的诊所或医疗机构,从一个依赖个人英雄主义和无序劳作的实体,转变为一个高效、可预测、可扩展的系统化企业。 本书的核心理念在于:一个成功的医疗实践,必须像一个精心设计的机器一样运转,而非一个随时可能因关键人物缺席而停摆的脆弱结构。 第一部分:诊断困境——识别系统性瓶颈 许多医疗机构的增长遭遇瓶颈,并非因为缺乏患者需求,而是因为内部流程设计存在根本性的缺陷。本部分深入剖析了当前医疗实践中普遍存在的“技术人员陷阱”——即技术专家(医生)将所有时间投入到最高价值的工作(临床服务)上,却忽略了支撑这项工作的基础设施的构建。 第一章:个人主义的幻觉与系统的依赖性 我们首先探讨了医疗实践中对“个人品牌”的过度依赖。当实践的成功完全绑定在某一位核心医生的日程安排和精力上时,风险是指数级增加的。本书阐述了如何通过流程标准化,将知识和经验从个人的头脑中“提炼”出来,固化到组织结构中。这不仅解放了医生的时间,也为实践的规模化奠定了基础。 第二章:流程的“沉默成本”:看不见的浪费 本章聚焦于日常操作中的效率黑洞。这些“沉默成本”包括:不必要的患者等待时间、重复性的文书工作、设备和资源的低效配置,以及内部沟通中的信息丢失。我们引入了“流程地图绘制”的技术,要求实践领导者像对待临床路径一样,详细绘制患者从初次接触到后续跟进的每一个步骤,并识别出那些无法增加患者价值但消耗了大量资源的环节。 第三章:文化与人员:从“雇佣”到“协作设计” 医疗团队的管理往往停留在任务分配层面。本书提出了一种更具前瞻性的方法:将团队视为流程的共同设计者。我们探讨了如何建立一个基于清晰角色、明确期望和持续反馈的文化,确保团队成员不仅“执行”任务,更能“拥有”流程的效率和质量。这包括设计清晰的岗位描述,这些描述不仅定义了“做什么”,更定义了“如何衡量成功”。 第二部分:蓝图设计——系统化构建的七大支柱 本书的核心价值在于提出了构建可持续医疗实践的“七大支柱”框架。这些支柱相互关联,共同构成了一个稳健的运营体系。 第四支柱:客户体验流程化(Patient Journey Engineering) 在本章中,“患者”被重新定义为“客户”,重点不再仅仅是治疗效果,而是从首次预约到康复后随访的整体体验。我们提供了工具,用于设计“完美首次访问体验”——确保患者在到达前、逗留中和离开后都能感受到无缝、尊重和高效的服务。这包括预先信息收集的自动化、候诊区的环境心理学应用,以及个性化的后续跟进脚本。 第五支柱:财务预测与资源部署模型 成功的企业需要清晰的财务模型,医疗实践也不例外。本章摒弃了基于年度回顾的传统会计方式,转而采用前瞻性资源需求预测模型。通过分析不同服务线的利润贡献率、患者生命周期价值(CLV),以及特定设备和人员配置对服务产能的影响,实践领导者可以做出数据驱动的投资决策,而不是仅仅基于直觉。 第六支柱:知识管理与培训体系(The Institutional Memory) 知识不应驻留在少数专家的头脑中。本章详细介绍了如何构建一个“机构记忆库”。这包括建立标准操作程序(SOP)的动态数据库,设计基于能力的培训模块,以及实施定期的“流程审核”机制。目标是确保任何一位新入职的合格人员,都能在预设的时间内,以与顶尖专家相似的效率和质量完成核心任务。 第七支柱:营销的系统性——建立可预测的患者获取引擎 成功的营销不再是零星的广告投放。本章关注于构建一个可重复、可量化的患者获取系统。这涉及到定义清晰的“理想客户画像”,设计针对不同患者群体的多渠道触点策略,以及建立严格的转化率追踪机制。我们强调,营销的重点在于持续教育和建立信任,而非短期的促销。 第八支柱:质量控制与持续改进的闭环 本支柱探讨了如何将质量保证从“被动应付监管”转变为“主动追求卓越”。我们介绍了“度量-分析-改进-标准化”的循环,并提供了针对临床质量指标(如再入院率、并发症发生率)和运营效率指标(如日程利用率、文书处理时长)的仪表盘设计指南。 第三部分:从设计到实现——领导力的转型 系统已经设计好,现在需要领导者进行相应的角色转变,以确保系统能够高效运行。 第九章:领导者角色的再定义:从“做”到“设计” 最艰难的转变是从临床工作者转变为系统架构师。本章详细阐述了如何逐步“卸载”日常技术任务,将精力集中在“系统优化、人才发展和战略规划”上。这要求领导者学会授权,并容忍系统在初期磨合阶段出现的小失误,以换取长期的解放。 第十章:实现扩展性:复制与适应性 一个经过验证的系统理应具备复制的可能性。本章讨论了如何在不牺牲核心质量的前提下,将成功的流程模型应用于新的科室、新的地理位置或新的服务线。关键在于区分哪些是不可妥协的核心流程(Core Non-Negotiables),哪些是需要根据当地环境进行灵活调整的适应性模块(Adaptive Modules)。 结语:永续的实践 《蓝图:构建可持续医疗实践的系统化方法》为医疗领域的领导者提供了一套实用的、非教条主义的方法论。它承诺的不是一夜暴富,而是一个可以被清晰理解、有效管理并持续优化的医疗实践。通过拥抱系统思维,医疗专业人士可以夺回对时间和精力的控制权,最终将他们的精力重新聚焦于他们最初选择医学事业的根本原因——为患者提供卓越的关怀。 ---

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