具体描述
揭露酒店业黑幕第一书
酒店服务员的暗黑秘籍
获得最佳客房服务的秘诀
提醒：为了您的身心健康
请在住店前尽早阅读
客人们都在酒店里干些什么奇葩事儿？
酒店里的各种暗码SB,NE,NV代表什么？
酒店里的杯子到底有多毒？遥控器有多脏？
得罪了门童或泊车小弟，你到底会有多惨？
与你出行密切相关的酒店业到底隐藏了多少秘密？
《你好，前台》一个资深酒店从业屌丝的回忆录，同时也是一本非常有趣的旅行指南，帮助旅行者识破酒店服务业的那些猫腻。但是《你好，前台》并不狭隘也不片面，作者汤姆斯基先生给我们讲述了他为什么、又如何在酒店服务业努力工作、一点点儿地进步。书中道出了酒店的两个相对群体——客人和员工都存在的不同程序的贪婪与谎话，如何使用各种方法使两方权衡，最后达到一个大家都满意的结果？那就是“小费”。
围绕“小费”作者对酒店里的各种角色做了全面的剖析和解读。 也对各种角色经历的冷暖人生做了生动的描写，看这本书能让人体会到酒店业各色人生，酒店更像生活的小缩影，在社会里能看到的在这里都不会错过。作者汤姆斯基是个能让人兴奋的作家，他的语言尖刻、犀利，没有一点儿自我推销似的装模作样，不像如今很多让人倒胃口的回忆录。
本书包罗作者——汤姆斯基先生在酒店工作时的各种所见所闻，这些故事就如小说般一波三折。这里不仅有众所周知、肮脏不堪的午夜姘宿，还有各种各样的事儿都可能发生在客人身上，书中这样写道：“他们会得到消息，他们最爱的人死于交通事故。他们会签一份传真文件，中国的工厂开始投入生产。他们会接到联邦快递，盒子里面装着婚姻之外的所有身外之外。‘他们’在旅馆里求婚、结婚、受孕、离婚、人到中年、一起吸嗑药、谋杀并死于非命。”也正如作者在书中写道的 “有时侯这就是人生秩序。”
作者简介
雅各布·汤姆斯基（Jacob Tomsky）
是从酒店战场上摸爬滚打下来的老兵。
他是一位言语得体、步履轻快、无比诚挚的人。
他在酒店的很多部门干过，
也因为自己的卓越表现获得了多次升职。
出生在加利福尼亚州的奥克兰的军人家庭。
汤姆斯基如今住在纽约的布鲁克林。
目录信息
读后感
读起来很轻松愉快，但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获，没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费，给够小费就能得到超值服务”
评分在方所逛的时候无意间看到这本书，书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店，那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路！现在看了87页，挺有意思，感觉翻译的很有意思，什么你妹的，怎样怎样“...
评分读起来很轻松愉快，但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获，没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费，给够小费就能得到超值服务”
评分在方所逛的时候无意间看到这本书，书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店，那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路！现在看了87页，挺有意思，感觉翻译的很有意思，什么你妹的，怎样怎样“...
评分读起来很轻松愉快，但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获，没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费，给够小费就能得到超值服务”
用户评价
我是在一个朋友的极力推荐下开始阅读的，起初还抱着怀疑的态度，因为我平时更偏爱那种情节跌宕起伏的小说。然而，这本书以一种近乎于“慢炖”的方式，慢慢地渗透进了我的思维。它的魅力在于其强大的“氛围营造能力”。你不需要太多激烈的冲突，仅仅是通过环境的描摹和人物内心的独白，就能感受到一股强大的情感暗流在水面下涌动。作者对情绪的捕捉极其微妙，那种介于希望与绝望之间、理性与感性交锋的灰色地带，被描绘得真实可信，让人读来感同身受，甚至会偶尔停下来，陷入对自身过往经历的追忆。这本书的哲学意味很浓，但它巧妙地将哲思融入了最朴素的日常叙事中，让人在不知不觉中接受了它的深度。对于渴望获得精神滋养，而非仅仅寻求娱乐的读者来说，这本书无疑是一剂良药。
评分坦率地说，我是一个对文字要求极高的人，很多新书读下来，总觉得在文字的“手感”上差了那么一点火候。但这本书的文字，简直是一种享受。它不是那种故作姿态的华丽，而是精准、有力，带着一种干净利落的现代感，同时又不失古典韵味中的那种沉稳。作者的观察力敏锐得令人发指，他总能捕捉到生活中那些稍纵即逝的瞬间，并用最恰当的词汇将其凝固下来。尤其是一些场景的切换，过渡得异常自然流畅，仿佛镜头在不同场景间平滑推移，没有丝毫的生硬感。我尤其喜欢它探讨的那些关于“选择的代价”的主题，它并没有用道德标签去评判人物的得失，而是冷静地呈现了每一个抉择背后沉甸甸的重量。读完后，我感觉自己的精神世界被梳理了一遍，很多原本模糊的想法变得清晰起来。这是一本值得反复阅读，并在不同人生阶段会有不同体会的作品。
评分说实话，一开始翻开这书，我还有点担心内容会不会过于晦涩或者故作高深，毕竟现在的畅销书里，很多都喜欢用华丽的辞藻堆砌空洞的内核。但这次我彻底放下了心。这本书的语言风格，怎么说呢，就像是老式留声机里流淌出来的老爵士乐，带着一种历经沉淀后的醇厚和质感。它不追求速度，而是沉浸在每一个词语的选择和节奏的把控上。情节的走向虽然不至于波涛汹涌，但那种内敛的张力却紧紧抓住了我的注意力。它擅长挖掘角色的内心矛盾，那种说不清道不明的纠结，那种在既定规则下试图挣扎却又无力回天的无奈感，被作者描摹得入木三分。读这本书的过程，更像是一场与作者心领神会的漫步，我们一起穿梭在那些日常的场景里，但每一次驻足，都有新的感悟涌现。对于那些厌倦了快餐式阅读，渴望能有一本能慢慢品味、反复咀嚼的作品的同仁们，这本书绝对是近些年来难得的佳作。
评分这本书真是让人眼前一亮，我原本以为会是那种老生常谈的职场生存指南，结果完全超出了我的预期。作者的叙事手法非常细腻，总能在不经意间捕捉到人物微妙的情绪变化和环境的氛围渲染。我尤其欣赏他对细节的关注，那些关于办公室角落里摆设的描述，或者某位同事不经意间的一个小动作，都仿佛拥有生命一般，让我身临其境。故事情节的推进张弛有度，没有那种为了制造戏剧冲突而刻意为之的痕迹，一切都发展得水到渠成，却又处处埋下了引人深思的伏笔。读完之后，脑海里挥之不去的是那些鲜活的形象，他们每个人似乎都带着一种独特的生命力，让人忍不住去探究他们背后的故事和动机。这本书更像是一面镜子，映照出我们日常生活中那些被忽略的、细微的人际互动和情感波动。它没有给出标准答案，而是提供了一种观察世界的新视角，让人在阅读的愉悦中完成了一次深刻的自我对话。我强烈推荐给那些追求文学质感和深度思考的读者。
评分这本书最让我惊艳的地方在于它的结构安排和叙事节奏的掌控力。它不是那种线性叙事的作品，而是像一幅精心编织的挂毯，不同的时间线索和人物视角交织在一起，起初可能有些零散，但随着阅读的深入，你会发现所有的线索都在一个宏大的主题下慢慢汇聚，形成一种令人震撼的整体感。作者对于“留白”的运用简直是教科书级别的，他从不把话说满，而是将解读的空间留给了读者，使得每一个读者都能在其中投射出自己独特的人生体验和理解。我花了很长时间去回味一些关键的转折点，发现它们的设计精妙绝伦，既符合人物性格的逻辑发展，又在情理之中制造了意想不到的阅读冲击力。这本书的价值，不在于它告诉你“发生了什么”，而在于它引导你去思考“为什么会发生”，以及“如果是我会如何应对”。它迫使你走出舒适区，去审视那些被我们习惯性忽略的“常态”。
评分美国式骂人幽默的轻松笔调，也挺反映美国服务业的核心，一切向钱看。一间酒店便是小小世界，你来我往，人生百态。下次去美国看来也要用20刀试试贿赂前台升房。20刀，好多钱呢。
评分是一名酒店人对自己工作历程的一段回顾，或许有些片段不分国籍的前台人读后，都会相视一笑，仅此而已。
评分班上人手一本，虽然是外国人写的书，但是对国内酒店业很多也很适用，尤其是学校的从未接触过行业内情的学生，读一读绝对有好处。
评分算是同行，读起来很有乐趣，也有一定的文学性。不过感觉是不是翻译的时候有删减啊。
评分一个酒店屌丝的回忆录。
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