目錄
001 序言 新“無印神話”的開端
002 無品牌的品牌：“無印良品”
005 業績突然下滑五年後，呈V 字上揚，奇跡般創最高值
009 從服飾雜貨入手，無印良品進行全麵復蘇
012 生活用品部也掀起瞭改革的浪潮
014 “ 脫離單純依靠感性”的經營理念，促進企業復活
017 第1 章 無印良品的誕生及其迅速發展
018 無印良品誕生的“時代必然性”
020 “ 因為閤理，所以便宜” 無印良品的閃亮登場
023 深入探究生活美學的顧問團隊
027 契機：獨立青山店的開張
030 從西友分離，獨立的良品計劃株式會社誕生
032 厭倦成為“西武集團的宣傳工具”—— 木內的危機感
034 獨立後徑直齣資構建信息係統
037 第2 章 從一帆風順到遭遇挫摺
038 不斷成長的“無印神話”
040 開店邀請紛至遝來，賣場日益大型化
044 商品實力無法適應賣場大型化的步伐
046 將事業擴展至倫敦、巴黎以及亞洲
048 在歐洲曾被高度評價的“MUJI”……
051 擴大戰略的背後暗藏的“失控”
052 顧客也遠離無印良品瞭嗎？
055 第3 章 緻使無印良品走嚮凋零的八大原因
056 無印良品由盛而衰的原因何在？
070 獨特的發展模式實則暗藏破綻
073 設立1000 坪大型店鋪的神話逐漸破滅
077 第4 章 改革從服飾開始
078 一掃堆積如山的存貨
081 法國分社的店鋪數量在一年內減半
085 實現結構改革的關鍵詞是“可視化、計算、行動”
087 通過“經營改革項目”而掌控庫存
092 與山本耀司公司閤作，為商品注入新鮮血液
096 以“簡單規則”推動公司運轉
099 第5 章 商品生産方式的進步
100 探索新的商品生産方式
103 利用網絡與觀察住宅的方式開發新商品
106 “ 全球• 無印”——來自世界頂級設計師的匿名設計
109 “ 發現• 無印”——發掘全世界的優良日用品
111 重建總部與店鋪間信賴關係的四項改善措施
116 防止滯銷商品增多的庫存控製方法
119 第6 章 實施新的開店戰略
120 從島村學來的開發店鋪之道
121 具備開店條件的城市共有150 座
124 用一年時間完成的“開店標準手冊”
128 因島村集團會長的良言，開店討論會也麵貌一新
130 挑戰地方的小商業圈市場
133 歐洲的開店戰略也有瞭重大轉變
136 進入中國，在與冒牌無印店的官司中勝訴
137 無印良品再次進入中國香港，成為年輕一代的熱捧品牌
139 終於在紐約開設瞭第一傢店鋪
145 第7 章 大幅度壓縮成本的“30% 委員會”
146 “ 完成工作，提升效率，提高商品生産率”
149 監察室的效率一舉提高到原來的8 倍
150 重新考慮店麵業績
153 減少商品附帶標簽的種類
155 無印良品的經費結構
157 物流中心搖身變為“通過型”
161 支援改革的信息係統
164 兩年內將信息係統經費率控製在1% 以下
167 第8 章 改變賣場員工的工作
168 改變店鋪工作的“瘦身項目”
171 簡單而強大的武器——店鋪工作指南
175 地方誕生的“暢銷商品搜索隊”
178 “ 一品入魂”、“天下一品”、“幸運單品”…
181 “ 銷售人員纔是主角”
185 尾章 良品計劃的未來與今後的課題
186 “ 無印便利店”即將登場？
189 再次挑戰“飲食”領域
192 擴展粉絲群體的目標戰略
196 利用電視廣告塑造品牌新形象
199 收購傢居公司，住宅事業備受期待
202 良品計劃收購IDÉE 後的産品
205 後記
209 參考 無印良品的沿革
· · · · · · (收起)