第1 章 微營銷大行其道 ...................................................................... 1
1.1 以小博大的微營銷 ...................................................................................... 1
1.2 中國的微營銷平颱 ...................................................................................... 5
1.2.1 微博 ............................................................................................. 7
1.2.2 微信 ........................................................................................... 10
第2 章 微博——從自媒體邁嚮電商化 ............................................. 15
2.1 微博營銷的武器 ........................................................................................ 15
2.1.1 基礎武器 .................................................................................... 15
2.1.2 高級營銷武器 ............................................................................ 26
2.2 中國微博的三類賬號 ................................................................................ 39
2.2.1 政務官方微博 ............................................................................ 39
2.2.2 企業官方微博 ............................................................................ 51
2.2.3 個人微博 .................................................................................... 58
2.3 微博營銷的方法 ........................................................................................ 58
2.3.1 讓微博營銷帶來價值 ................................................................ 58
2.3.2 織“脖”巧用小工具 ................................................................ 73
2.3.3 官方微博運營的四項基本原則 ............................................... 106
2.3.4 微博營銷五步法 ...................................................................... 108
2.3.5 有效微博營銷的小竅門 ............................................................ 113
2.4 微博的商業化探索 ................................................................................... 121
2.4.1 粉絲頭條 ................................................................................. 122
2.4.2 粉絲通 ..................................................................................... 123
2.4.3 微博電商化 .............................................................................. 125
2.4.4 微任務平颱 .............................................................................. 127
2.4.5 話題推廣 ................................................................................. 129
2.4.6 增值服務 ................................................................................. 130
2.4.7 展示廣告 ................................................................................. 131
2.5 優秀微博營銷案例 ................................................................................... 132
2.5.1 小米手機 ................................................................................. 132
2.5.2 DELL ....................................................................................... 138
2.5.3 蔡文勝 ..................................................................................... 142
2.5.4 快書包 ..................................................................................... 145
第3 章 微信——私密社交工具帶來個性化服務 ........................... 149
3.1 微信營銷的武器 ....................................................................................... 150
3.1.1 漂流瓶 ..................................................................................... 150
3.1.2 搖一搖 ..................................................................................... 151
3.1.3 附近的人 ................................................................................. 153
3.1.4 掃一掃 ..................................................................................... 154
3.1.5 微信公眾平颱 .......................................................................... 156
3.2 微信公眾平颱專題 ................................................................................... 156
3.2.1 微信公眾平颱的注冊 .............................................................. 157
3.2.2 微信公眾平颱基礎設置 ........................................................... 160
3.2.3 微信公眾平颱高級設置 ........................................................... 162
3.2.4 微信公眾平颱的多媒體編輯 .................................................... 165
3.2.5 微信公眾平颱的數據統計 ....................................................... 167
3.2.6 微信公眾平颱接口 ................................................................... 168
3.2.7 微信公眾平颱小結 ................................................................... 170
3.3 微信營銷的主流模式 .............................................................................. 170
3.3.1 會員製營銷 .............................................................................. 170
3.3.2 工具類營銷 .............................................................................. 174
3.3.3 內容類營銷 .............................................................................. 177
3.4 微信營銷方法論 ...................................................................................... 179
3.4.1 微信營銷四步法 ....................................................................... 179
3.4.2 微信營銷的四大關鍵點 ........................................................... 183
3.5 微信們的商業化探索 .............................................................................. 185
3.5.1 初衷不變的WhatsApp ............................................................. 186
3.5.2 呆萌搞怪的LINE ..................................................................... 187
3.5.3 誓要分庭抗禮的易信和來往 .................................................... 189
3.5.4 其他前浪或後浪們 ................................................................... 191
3.5.5 微信們的商業化之路 ............................................................... 191
3.5.6 微信海外 .................................................................................. 195
3.6 優秀的微信營銷案例 .............................................................................. 196
3.6.1 微信紅包 .................................................................................. 197
3.6.2 藝龍旅行網 .............................................................................. 198
3.6.3 印象筆記 .................................................................................. 200
3.6.4 小道消息 by Fenng .................................................................. 202
第4 章 雙微營銷的差異化定位 ....................................................... 205
4.1 微博與微信的不同基因 .......................................................................... 205
4.1.1 微信靠關係，微博靠信息 ....................................................... 206
4.1.2 微信強關係，微博弱關係 ....................................................... 207
4.1.3 微信更精準，微博麵更廣 ....................................................... 208
4.2 定位精確還是模糊 ................................................................................... 210
4.2.1 社會化媒體的獨特優勢 ........................................................... 210
4.2.2 社會化媒體要緊抓“受眾力” ................................................ 211
4.2.3 微博模糊定位，微信精確定位 ............................................... 212
4.2.4 集中的注意力更有價值 ........................................................... 213
4.3 定位以外的話題 ....................................................................................... 216
4.3.1 微信兼具銷售渠道的功能 ....................................................... 216
4.3.2 微博也可作為微信的宣傳平颱 ............................................... 219
第5 章 微博和微信協同營銷 ........................................................... 221
5.1 網絡整閤營銷是營銷大趨勢 ................................................................... 221
5.1.1 網絡整閤營銷的特點 .............................................................. 222
5.1.2 網絡整閤營銷的原則 .............................................................. 223
5.1.3 網絡整閤營銷方法論 .............................................................. 224
5.1.4 網絡整閤營銷的主要工具 ....................................................... 225
5.2 微博與微信天然互補 ............................................................................... 228
5.2.1 微博營銷與微信營銷的優勢對比 ........................................... 229
5.2.2 微博和微信協同營銷方法論 ................................................... 231
5.3 微博與微信協同營銷案例 ....................................................................... 233
5.3.1 星巴剋中國 .............................................................................. 233
5.3.2 招商銀行 ................................................................................. 234
5.3.3 廣西電信 ................................................................................. 237
5.3.4 北京發布 ................................................................................. 238
· · · · · · (收起)