迪士尼最卓越的服务课 2024 pdf epub mobi 电子书

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迪士尼最卓越的服务课 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

镰田洋

迪士尼卓越服务践行者与传播者

1982年日本东京迪士尼乐园成立，他作为第一代清扫部门负责人，为迪士尼追求极致的品质服务做出突出贡献。1990年，他出任教育部门代理部长，指导和培养公司全体员工。后来，他为了将迪士尼的管理智慧和服务精神推广到更多的企业，于1999年成立了自己的公司Visionary•Japan株式会社，并出任董事长。

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迪士尼最卓越的服务课 电子书 图书目录

超时空魔法
序言 迪士尼超越服务要求的“招待”
第1章 梦想的途中
第2章 微笑的聚光灯
第3章 世界上唯一会使用魔法的人
结束语 真正满足我们的事物
参考文献
· · · · · · (收起)

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发表于2024-11-05

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