第Ⅰ篇 當代商務世界
第1章 美國的商務環境
1.1 企業的概念和利潤的概念
1.2 企業的外部環境
1.3 經濟製度
1.4 市場體製經濟學
1.5 經濟指標
第2章 企業道德和社會責任
2.1 工作場所中的道德問題
2.2 社會責任
2.3 社會責任的領域
2.4 實施社會責任項目
2.5 社會責任和小企業
第3章 企業傢精神、新企業和企業所有權
3.1 什麼是小企業?
3.2 企業傢精神
3.3 創辦和經營新企業
3.4 小企業創立的趨勢以及新創小企業的成敗
3.5 非公司製企業所有權
3.6 公司製企業
第4章 全球商務環境
4.1 當代全球經濟
4.2 國際企業管理
4.3 國際貿易壁壘

第Ⅱ篇 企業的管理
第5章 企業管理
5.1 誰是管理者?
5.2 管理過程
5.3 管理者的類型
5.4 基本的管理技能
5.5 戰略管理:設定目標和製定戰略
5.6 應變計劃和危機管理
5.7 管理與企業文化
第6章 企業的組織
6.1 什麼是組織結構?
6.2 組織結構的構成要素
6.3 構建決策層次模型
6.4 組織結構的基本形式
6.5 非正式組織
第7章 運營管理和質量
7.1 如今運營有何含義?
7.2 通過運營創造價值
7.3 作為運營引擎的企業戰略
7.4 運營規劃
7.5 運營進度錶的編製
7.6 運營控製
7.7 質量改進和全麵質量管理
7.8 通過供應鏈實現增值

第Ⅲ篇 組織中的人
第8章 員工行為與激勵
8.1 員工行為模式
8.2 員工中的個體差異
8.3 員工與工作的適配
8.4 激勵的基本概念和理論
8.5 增強員工激勵的策略和技巧
第9章 領導與決策
9.1 領導的本質
9.2 關於領導力的早期研究
9.3 情境領導理論
9.4 追隨者眼中的領導力
9.5 領導工作中的特殊問題
9.6 領導本質的變化
9.7 新齣現的領導問題
9.8 領導、管理與決策
第10章 人力資源管理與勞資關係
10.1 人力資源管理的基本原理
10.2 組織的人員配置
10.3 對員工隊伍的培養
10.4 薪酬與福利
10.5 人力資源管理的法律環境
10.6 變化中的工作場所麵臨的新挑戰
10.7 應對有組織的勞動力
10.8 集體談判

第Ⅳ篇 市場營銷原理
第11章 營銷過程與消費者行為
11.1 什麼是營銷?
11.2 目標營銷與市場細分
11.3 理解消費者行為
11.4 組織營銷與購買行為
11.5 什麼是産品?
11.6 開發新産品
11.7 産品的識彆
11.8 國際營銷組閤
11.9 小企業及其營銷組閤
第12章 定價、分銷和産品促銷
12.1 確定價格
12.2 定價戰略與戰術
12.3 分銷組閤
12.4 批發
12.5 零售
12.6 物流
12.7 促銷的重要性

第Ⅴ篇 信息管理
第13章 商務信息技術
13.1 信息技術的影響
13.2 信息技術基礎構件:企業資源
13.3 信息係統:駕馭信息技術的競爭力
13.4 信息技術風險與威脅
13.5 信息技術保護措施
第14章 會計和會計信息的作用
14.1 什麼是會計?誰使用會計信息?
14.2 誰是會計?他們乾些什麼?
14.3 會計等式
14.4 財務報錶
14.5 報告標準與實踐
14.6 分析財務報錶
14.7 把職業道德帶入會計等式

第Ⅵ篇 財務問題
第15章 貨幣與銀行業務
15.1 貨幣是什麼?
15.2 美國的金融體係
15.3 聯邦儲備係統
15.4 變革中的貨幣與銀行體係
15.5 國際銀行與金融業務
第16章 管理財務
16.1 資本增長最大化
16.2 風險-迴報率關係
16.3 為商業公司融資
16.4 成為公開上市的公司
16.5 選擇股權還是債務資本

附錄1 風險管理
附錄2 商業的法律環境
附錄3 個人理財
注釋
術語錶
譯後記
· · · · · · (收起)