公共关系学

出版者:复旦大学出版社

作者:居延安

页数:352

出版时间:2013-6-1

价格:25.00

装帧:平装

isbn号码:9787309096385

具体描述

什么是公共关系？一般意义上的公共关系，是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规范。可以说，这个意义上的公共关系由来已久。事实上，以维系公众关系为宗旨的传播活动在人类公共社会生活产生的同时即已出现，只不过在相当长的历史时期里，它仅仅处于自发和盲目的状态。只有到了20世纪初，随着美国资本主义自由市场经济的发展，人们才逐渐走向公共关系的自觉，并开始组建专门从事公共关系服务的行业公司，现代意义上的公共关系才开始崭露头角。《公共关系学(第5版)》由居延安主著，本书要讨论的“公共关系”就是指这种现代行业意义上的公共关系。

目录信息

上篇理论篇
第一章导论：公共关系和公共关系学
第二章公共关系的渊源、兴起与发展
第三章社会关系和公共关系
第四章公共关系的构成要素
第五章公共关系的职能和作用
第六章公共关系的类型
第七章公共关系的规范和准则
第八章作为“关系管理”的公共关系
下篇实务篇
第九章公共关系实务操作之一：调查与策划
第十章公共关系实务操作之二：口语传播
第十一章公共关系实务操作之三：文字传播
第十二章公共关系实务操作之四：实像传播
第十三章公共关系实务操作之五：大众传播的整合运用上篇理论篇
第一章导论：公共关系和公共关系学
第二章公共关系的渊源、兴起与发展
第三章社会关系和公共关系
第四章公共关系的构成要素
第五章公共关系的职能和作用
第六章公共关系的类型
第七章公共关系的规范和准则
第八章作为“关系管理”的公共关系
下篇实务篇
第九章公共关系实务操作之一：调查与策划
第十章公共关系实务操作之二：口语传播
第十一章公共关系实务操作之三：文字传播
第十二章公共关系实务操作之四：实像传播
第十三章公共关系实务操作之五：大众传播的整合运用
第十四章公共关系实务操作之六：网络传播
第十五章公共关系实务操作之七：危机传播管理
第十六章公共关系专职机构和专业人员
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书的内容结构，说实话，一开始让我有点摸不着头脑，它不像教科书那样有清晰的章节划分和明确的理论递进，反而更像是一系列精心策划的深度访谈录汇编，或者是一部由多位行业资深人士共同撰写的经验分享集。我读到一半的时候，才逐渐理解到作者似乎更侧重于描绘一个“生态系统”而非一套“操作手册”。比如，在谈及媒体关系构建的部分，它没有直接给出“如何写新闻稿”的模板，而是花费了大量篇幅去探讨信息流动的社会心理学基础，以及不同信息载体在现代社会中的角色变迁。这种处理方式，对我这种习惯了“输入-练习-输出”学习模式的人来说，初期造成了一定的认知负荷。我不得不经常停下来，查阅一些背景资料，才能真正跟上作者的思路。尤其是在分析那些跨文化传播的案例时，引用的理论深度让我感觉自己仿佛在读一本严肃的社会学著作，而不是一本面向实践者的指南。总的来说，它的叙事是跳跃的，知识点之间需要读者自己建立连接，这既是挑战，也可能是它区别于市面上其他同类书籍的独特之处吧。

这本书的阅读体验，坦白说，并非全程的“享受”。有些章节的文字密度非常高，句子结构复杂，充满了各种从句和专业术语的堆砌，我感觉自己仿佛在攀登一座知识的陡坡。尤其是在讲解“利益相关者理论”及其在不同行业中的应用差异时，作者似乎默认读者已经掌握了相当基础的商业管理知识。对于我这种从新闻传播背景转入这个领域的人来说，有几个关键的术语概念需要我反复查阅工具书才能勉强跟上节奏。我记得有一晚上，我为了理解其中一个关于“议程设置的逆向影响”的段落，反复读了不下五遍，才勉强捕捉到作者想表达的细微差别。这可能意味着，这本书的目标读者群定位相对精准，更偏向于有一定理论基础的研究者或资深从业者。对于初学者来说，这本书可能更适合作为一本进阶参考书，而不是入门读物。尽管过程有些辛苦，但一旦攻克了这些难点，那种知识被整合进大脑的满足感也是无与伦比的，它提供的视角确实比我之前读的任何入门教材都要深刻和细致得多。

这本书在论述复杂性问题时的那种冷静克制的笔触，给我留下了极其深刻的印象。很多关于“形象塑造”的讨论，往往容易滑向过度美化或极端负面的宣传技巧，但这本书似乎有意避开了这些浮躁的口号。我记得有一章专门分析了某个大型跨国公司在环保丑闻后如何进行“价值重塑”，作者并没有急于给出“如何道歉”的公式，而是深入剖析了公众信任的瓦解机制，以及企业内部治理结构与外部形象之间的内在张力。那种抽丝剥茧，直指核心矛盾的分析方法，让我感觉作者不仅是 PR 领域的专家，更像是一位深刻洞察人类行为和组织惰性的社会观察家。书中有大量的数据图表引用，但它们不是那种简单罗列的统计数字，而是被巧妙地整合到论证逻辑之中，作为佐证而非主角。这种学术的严谨性与实践的敏锐性相结合的风格，使得全书的论证充满了力量感和说服力，让人在阅读过程中不断地进行自我反思，而不是被动接受信息。它让我重新思考“关系”的本质，不再将其仅仅视为一种工具，而是一种持续维护的社会资本。

这本书最让我感到惊喜的地方，在于它对“沟通的伦理困境”所持有的深刻反思。在讨论如何应对负面舆情时，很多书籍会提供一套高效的“危机公关SOP”（标准操作流程），强调速度和一致性。然而，这本书却花费了相当大的篇幅来探讨“真诚”在长期关系维护中的不可替代性，即便真诚的代价可能是短期的形象受损。作者通过几个引人深思的虚构案例（或者说是高度概括的真实案例），探讨了在商业利益与社会责任之间做抉择时的道德权衡。这种对“我们应该做什么”而非仅仅“我们能做什么”的追问，让这本书的立意拔高了一个层次。它迫使我停下来，审视自己在实际工作中可能遇到的灰色地带，思考如何捍卫职业的专业性和个体的道德底线。这种带有哲学思辨意味的讨论，是很多工具书所缺失的，也是我个人在职业生涯中一直寻求的内在支撑，因此，这本书的价值对我来说，远超出了纯粹的技能传授范畴。

这本书的装帧设计挺有意思的，封面选用了那种略带磨砂质感的纸张，摸上去手感不错，而且那种深沉的墨绿色调，配上烫金的字体，整体感觉既专业又不失沉稳。我记得我是在一家老牌书店里一眼就相中了它，主要还是被它那种低调的奢华感吸引了。内页的纸张选择也挺讲究，字迹清晰，油墨没有那种刺鼻的味道，长时间阅读下来眼睛也不会太容易疲劳。不过，说实话，拿到书的时候，我心里还是有点忐忑的，毕竟“公共关系学”这个主题听起来就挺宏大和理论化的，担心内容会过于晦涩难懂，全是些枯燥的定义和模型。我当时正在研究一些企业危机处理的案例，希望能找到一些实用的指导，而不是纯粹的学术探讨。所以，我拿到书后，翻阅的第一印象主要集中在它的物理呈现上，这种视觉和触觉上的良好体验，至少为接下来的阅读打下了一个非常积极的心理基础，让我愿意花更多时间去探索它内部的乾坤，期待它能带来一些超出预期的洞见，哪怕只是在结构梳理上做得更清晰一些也好。这本书的开本大小适中，方便携带，这一点对需要经常外出交流的职业人士来说，是个加分项。

✊

2016

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