目錄
前言　社會交往和職場交流的製勝之道是什麼？
Part1　相識之前就給對方留下深刻印象的7個小竅門
◆10步教你學會建立良好的目光接觸
◆如何用眼神錶達贊同？
◆如何穿齣自信？
◆如何讓人欣賞你的介紹？
◆如何讓彆人渴望接近你？
◆如何讓大傢樂於傾聽你的意見？

Part 2　讓你在人際交往中凸顯魅力的11個小竅門
◆如何讓自己的握手更醒目？
◆如何有風度地交換名片？
◆如何成為左右逢源的健談者？
◆如何在社交中擁抱他人或避開擁抱？
◆如何識彆虛情假意的擁抱？
◆如何婉轉地錶達喜愛？
◆如何在職場和情場揮灑自如？
◆如何跟大人物打招呼？
◆如何尋找機會和重要人物打交道？
◆如何留下良好的告彆印象？
Part 3　教你舌燦蓮花的12個小竅門
◆如何和剛認識的人進行攀談？
◆如何與陌生人建立友誼？
◆如何迅速展開或加入對話？
◆如何在你來我往的談話中錶達自己？
◆如何與講外語的人交朋友？
◆如何“看人說話”？
◆如何與低層群體交流？
◆如何挽迴尷尬局麵？
◆如何靈活轉換話題？
◆如何堅持當前話題？
◆如何避免相同迴答？
Part 4　讓你愛上聚會的10個小竅門
◆如何在聚會上結識朋友？
◆如何用與眾不同的方式歡迎彆人？
◆如何在聚會上錶現得並不孤單？
◆如何在聚會中提問題？
◆忘記彆人姓名時如何救場？
◆聽不懂彆人的交談時該如何掩飾？
◆如何擺脫喋喋不休的人？
◆如何在聚會上跟大人物打交道？
Part 5　處理各種邀請的5個小竅門
◆如何成功邀請彆人赴約？
◆如何拒絕邀請而不讓對方失麵子？
◆如何應付不速之客？
◆如何避免自己成為掃興的客人？
◆如何給賓客留下深刻印象？
Part 6　成為溝通大師的13個小竅門
◆如何應對遲到的情況？
◆如何應對犯錯的情況？
◆如何留下可靠的印象？
◆如何在背後議論彆人？
◆如何交流讓對方更舒服？
◆如何吸引大傢的注意力？
◆如何錶現權威？
◆如何讓簽名更吸引人？
◆如何展現令人尊敬的笑容？
◆如何巧妙躲避“萬人嫌”？
◆如何讀懂對方的心思？
Part 7　避免笨嘴拙舌辦錯事的12個小竅門
◆如何錶達讓你聽起來地位更顯著？
◆如何錶達纔能顯齣你的生活更主動？
◆如何讓自己的錶現更受肯定？
◆如何錶現讓對方感覺自己更友好？
◆如何讓自己聽起來更誠實？
◆如何讓自己聽起來更成熟？
◆如何讓大人物感覺你很齣色？
◆如何避免常見的有問題的錶達方式？
◆如何在旅行時維持親密友誼？
◆如何老練處理節日賀信？
Part 8　讓電子郵件既專業又有個性的11招
◆如何讓自動迴復更有人情味？
◆如何讓你的郵件輕鬆有趣？
◆如何讓你的郵件充滿自信？
◆如何讓你的郵件謙恭有禮？
◆如何在郵件中做到無所不知？
◆如何在郵件中錶現得積極上進？
◆如何避免郵件惹禍？
◆如何讓郵件的結束語更感人？
Part 9　10招教你成為電話交際高手
◆該發郵件還是該打電話？
◆如何用手機提升對方的自尊心？
◆如何接不熟悉的人的電話？
◆如何擺脫“大話王”？
◆如何結束通話能讓對方更高興？
◆如何報電話號碼更酷？
◆如何讓語音郵件給對方留下深刻的印象？
◆如何讓你的聲音“繞梁三日”？
◆如何通過電話判斷身份？
Part 10　深化現有人際關係的5個小竅門
◆如何長久贏得對方的好感？
◆如何讓大傢對你的感謝記憶猶新？
◆如何讓你的贊揚令人難忘？
◆如何提升與愛人的關係？
◆如何應對叫錯伴侶名字的尷尬情形？
尾 聲　重返實驗室
參考書目
· · · · · · (收起)