引言 .................................................................................. 1
精益是一种心态 ................................................................ 4
心态如何工作 .................................................................... 5
系统一和系统二 ......................................................... 6
精益的面料 ........................................................................ 8
第1 章 企业的目的 ........................................................ 13
理性经济的崛起 .............................................................. 13
科技的年代 .............................................................. 18
案例：我们的客户是谁 ................................................... 20
第二幕：我们的业务是什么 .................................... 21
理性工作体系的兴起 ....................................................... 25
自证预言 .................................................................. 26
不是所有利润都生而平等 ........................................ 29
案例：在福特一起工作 ................................................... 31
协同工作体系 .................................................................. 35
治理公地 .................................................................. 35
同侪压力 .................................................................. 36
邓巴数 ...................................................................... 39
合作规则 .................................................................. 41
案例：当工作者是志愿者的时候 .................................... 43
待思考的问题 .................................................................. 49
第2 章 斗志昂扬的工作者 .............................................. 51
全部潜能 .......................................................................... 51
Ganas 与成长心态 .................................................... 56
可以每个人都高于平均水平吗 ................................ 59
一次改变世界的挑战 ....................................................... 61
案例：英特尔的硅后验证 ........................................ 62
在英特尔内扩展 ....................................................... 72
专长的科学 ...................................................................... 73
挑战 .......................................................................... 74
辅导（Coaching）.................................................... 79
进展 .......................................................................... 81
毅力 .......................................................................... 83
我们何时可以相信直觉 ................................................... 85
认知偏差 .................................................................. 86
专家直觉 .................................................................. 88
待思考的问题 .................................................................. 93
第3 章 满意的客户 ........................................................ 95
学会提问 .......................................................................... 95
学会飞行 .................................................................. 96
解决正确的问题 ............................................................ 101
需求是什么 ............................................................ 103
案例：FBI（美国联邦调查局）罪案管理系统 ..... 104
不要分离设计与实现 ............................................. 107
设计极致体验 ................................................................ 109
案例：势力范围公司 ............................................. 111
从敏捷到设计 ........................................................ 111
案例：一个非常糟糕的经历 .................................. 122
设计师创造人们喜爱的东西 .................................. 124
开发正确的产品 ............................................................ 126
案例：宝洁公司 ..................................................... 127
设计工具箱 .................................................................... 131
建立同理心 ............................................................ 131
制定可能性方案 ..................................................... 133
运行试验 ................................................................ 135
待思考的问题 ................................................................ 136
第4 章 真正的效率 ...................................................... 138
效率是什么 .................................................................... 138
流动的经验：爱立信 ..................................................... 140
案例1：更快上市 .................................................. 141
案例2：可预测的交付 .......................................... 145
小结 ........................................................................ 148
速度的经验：凯业必达（CareerBuilder） .................... 151
拒绝错误的权衡 ..................................................... 152
为速度而组织 ........................................................ 154
本地责任 ................................................................ 155
无限的学习机会 ..................................................... 156
XVI 精益念力：成就卓越的心态与关键问题
学习的经验：精益创业 ................................................. 159
开发—测量—认知 ................................................. 161
构建正确的东西：Spotify ............................................. 165
Spotify 如何构建产品 ............................................ 165
待思考的问题 ................................................................ 178
第5 章 突破性创新 ...................................................... 180
展望未来 ........................................................................ 180
案例：FINN.no ...................................................... 181
颠覆式创新 ............................................................ 183
专注 ............................................................................... 186
案例：英特尔的濒死体验 ...................................... 188
案例：皮克斯（Pixar）的创意文化 ...................... 191
改变关注点 .................................................................... 194
……从生产力到影响力 ......................................... 195
……从可预测性到试验 ......................................... 199
……从效率到分权 ................................................. 206
……从产品到问题 ................................................. 210
创新清单 ........................................................................ 213
待思考的问题 ................................................................ 217
后记 .............................................................................. 218
参考文献 ....................................................................... 223
· · · · · · (收起)