译者序
中文版序
原版序 战略概述
致谢
第一部分 战略概览和市场定位
第1章 自理和持续照护养老社区重新获得关注
沉睡的巨人正在醒来
第2章 挑战和机会
未来的自理和持续照护养老社区不同于以往
第3章 复杂的持续养老
提供重叠养老选项的机会和挑战
第4章 老年消费者的观念转变
潜在住户和入住老人在他们的价值认知发生变化时需求也将随之增加
第5章 误解扼杀销售
把影响成交的销售异议变成双赢战略
第6章 消除老人关于成本的误解
老人必须理解他们仍然可以留给子女一份财务遗产
第7章 高级的市场定位平台
获取老人及其家属的真正想法
第8章 向自理老人提供更多的协助
应对入住老人日益增加的需求是项目方和业主/运营方所面临的最大困惑
第9章 成功应对在地老化
在老人期望与运营方长期生存两者之间取得微妙平衡
第二部分 设计和开发面临的问题与战略
第10章 开发一个新的养老社区
没有正确回答十个重要问题之前不要开工
第11章 满足市场需要的持续照护养老社区设计方法
你只有一次机会做正确
第12章 持续照护养老社区的最优规模
权衡运营效率和市场风险非常重要
第13章 活跃长者小屋和别墅
协同发展和收入增长战略
第14章 活跃长者住宅经济效益
定价和开发策略
第15章 老年公寓
市场份额争夺加剧
第16章 改建/适应性再利用
情感上的喜好还是合理的商业策略？
第17章 创造性改建的成功故事
一些真实案例
第18章 社区也会逐步老化
产品、价格、价值和服务最关键
第三部分 资本性改善战略
第19章 社区改善的成本回收
建立一个财务上可行的改进方案
第20章 创新的资本投资方法
四个能带来显著成果的简单策略
第21章 长期资本投资计划
现在打造一个有序的七步计划在未来实现节省
第22章 融资方法
成功的债务和股本战略
第四部分 资本投入、运营成本和运营战略
第23章 资本预算
开发新养老社区项目合理的成本估计至关重要
第24章 预测和评估合理的运营成本
先打下扎实的基础
第25章 运营成本策略
减少和控制成本的创造性举措
第26章 简化的利润表
它是养老社区的财务引擎
第27章 复杂的利润表话题
入门费定价、终生照护合约及非营利机构面临的特殊挑战
第28章 基准管理与运营分析
基准管理从理念到实施
第29章 财务/运营分析的正确方法
针对每个运营机构的七项关键任务
第30章 提高收入与入住率
升值潜力是显著的
第五部分 老年消费者财务分析
第31章 空置房间的机会成本
用客观的思维方式来做艰难的财务抉择
第32章 项目管理战略与收费
所有权与管理之间的动态变化
第33章 把单间和其他“问题”户型租出去
处理问题房间单元：有时减少才能收获更多
第34章 房产净值：一笔良性的宝贵资产
争夺并发掘一个价值1.2万亿美元的巨大资源
第35章 老人的房产净值是资产还是机会成本
加倍努力去发掘这个天量资源
第36章 老人真的在退休社区上花费更多吗
养老社区住户与非社区住户的生活成本比较显示了一些令人吃惊的结果
第37章 老年消费者的财务状况之实话实说
“不要问，也不要说”的时代已经结束了！
第38章 老人的财务规划
一个针对老人的必要财务和遗产规划工具
第39章 养老社区的可承担性策略
一种实用的现实还是不可能的梦想？
第六部分 定价战略
第40章 崭新的定价策略
市场导向和财务稳健的方法创造双赢局面
第41章 这个价格对吗
价格定位更多的是科学而不是艺术
第42章 创造性的入门费定价策略
让稀有的“无息贷款”发挥最大的作用
第43章 持续照护养老社区的终生照护合约
财务上可行的承诺还是保险精算的噩梦
第44章 平衡老人与项目方双方的财务目标
进行创造性的财务定位正当时
第七部分 展望未来
第45章 自建与购买
对未来发展的影响
第46章 养老社区下一代产品
避免市场短视
第47章 首选社区还是价格敏感的商品
终级市场定位的挑战
第48章 创建一个首选社区
避免成为“价格敏感商品”的十个步骤
第49章 现在开始计划你未来的退出策略
最近的商业趋势可能是出售资产
第50章 融会贯通
在21世纪生存、成长、成功和盈利
附录
附录A 市场和财务可行性分析
附录B 按揭贷款常数
附录C 资本化率概念
· · · · · · (收起)