导读 // 001
第一部分 基础篇
什么是云计算？公有云、私有云、混合云与社区云有什么区别和联系？要想让云计算真正扎根于企业IT环境，并成为具备“超级生产力”的工具，企业必须对云计算的基本概念、特性、服务模式及其部署模式了然于胸。
第一章 云计算的历史演进 // 007
云计算不单纯是一种技术趋势、一种计算机体系架构，也不是技术专家杜撰出来的一种21世纪的计算标准。它是一种在新业务策略引导下产生的全新的信息系统交付方式。
第二章 云计算的特性和服务模式 // 027
基本特性与服务模式是区分真正的云计算与互联网上泛泛而谈的“云计算”的关键所在。通常所谓的“云计算”泛指经由互联网远程访问的任何事物，而真正的云计算必然具备基本特性和服务模式。
第三章 云计算的部署模式 // 051
不同类型的云计算部署模式为企业创造了提升创新能力、缩短产品上市时间以及赢得更多市场份额的机会，但前提是企业的IT环境要能在运营成本与置产成本之间达成平衡。
第二部分 云经济
IT是一项特殊的资产，因为它能够持续创造价值。部署云计算不仅是一项技术工作，它同样会涉及优化企业财务结构、维护与供应商的关系等方面，因此需要企业作更加立体的全盘考量。企业在部署云计算的过程中，必须从财务、利益相关者以及服务交付的角度对云战略进行充分评估，以求获得最大的回报。
第四章 战略评估——总体拥有成本、投资回报率、运营成本和置产成本 // 075
企业将信息系统基础架构迁移到外部云供应商之后，必然会产生一系列财务方面的变化。总体拥有成本、投资回报率、置产成本与运营成本这几个指标就像是一个棱镜，企业可以透过它看到这些变化。
第五章 采用云计算：你的企业和利益相关者是否已准备好采用云计算 // 093
部署云计算并不仅仅是企业自己的事情，因为云计算会从根本上改变企业的信息系统基础架构，进而将企业的所有利益相关者卷入其中，包括内部的员工和外部的供应商。切记，牵一发而动全身。
第六章 服务水平协议 // 113
服务水平协议既是一份明确企业和供应商双方权利、义务的合同，也是企业对云计算实施有效管理的重要工具。如果你像忽视某些网站的用户协议一样忽视它，那前面肯定有无穷无尽的麻烦在等着你。
第三部 商业智能与云计算
移动、云计算、大数据与商业智能，所有这些技术交融在一处，实现了一种最前沿的信息处理模式。但相信用不了多久，这些现在听起来还带有浓重“科技感”的技术名词，也会变成和资产负债表、招聘计划一样的，在企业内部日常交流中随处可以听见的普通名词。
第七章 聚焦商业智能：商业智能与云计算的融合 // 137
云计算是当今商业智能的核心，缺少云计算支持的商业智能就像是吃苹果派却没有香草冰激凌一样。云计算让商业智能不再受限于企业自身存储的数据，进而改变了商业智能的游戏规则。
第八章 大数据对云端商业智能的影响 // 161
全世界每年都会产生90万亿封电子邮件，仅沃尔玛的数据存储量就超过了2.5 PB（1 PB=1024 TB），这就是我们在今天这个“大数据时代”所要面对的现实。大数据走向云和商业智能的步伐已经不可阻挡。
第九章 聚焦移动计算：移动、云计算、大数据与商业智能的融合 // 185
移动计算的出现使得企业需要处理的数据总量达到了前所未有的水平，这正是企业投向大数据与商业智能怀抱的主要驱动力。移动计算让企业员工得以从台式计算机的束缚中解放出来，更快地作出决策，更快地采取行动。
结论 // 203
词汇表 // 207
译后记 // 221
· · · · · · (收起)