第一部分企業倫理學基礎
第1章概論
1.1企業倫理學的産生和發展
1.2倫理與道德
1.2.1倫理與道德的含義
1.2.2倫理相關行為與倫理無關行為
1.2.3底綫倫理與道德理想
實踐中的倫理eBay的選擇
1.3企業倫理與企業道德
1.3.1利益相關者
1.3.2企業是道德行為主體
1.3.3企業倫理
1.3.4企業道德
1.4企業倫理學的任務
前車之鑒齊二藥事件
1.5學習企業倫理學的意義
本章提要
重要概念
思考題
情景題林女士的遭遇
案例陳餡月餅
第2章企業社會責任
2.1企業社會責任的代錶性觀點
2.1.1弗裏德曼的企業社會責任觀
2.1.2卡羅的企業社會責任觀
2.1.3其他代錶性觀點
實踐中的倫理溢達的理念
2.2企業社會責任的四個基本問題
2.2.1誰負責
2.2.2對誰負責
2.2.3負責什麼
2.2.4負責到什麼程度
2.3企業社會責任的相關概念
2.3.1企業慈善
2.3.2企業公民
2.3.3可持續發展
2.3.4社會創業
2.3.5企業社會響應
2.3.6企業社會業績
前車之鑒博帕爾大劫
2.4企業倫理責任
2.4.1企業社會責任的核心是企業倫理責任
2.4.2什麼是企業倫理責任
2.4.3企業履行倫理責任的必要性
本章提要
重要概念
思考題
情景題加熱元件
案例歸真堂活熊取膽事件
第3章企業道德推理
3.1道德推理的必要性
3.1.1什麼是道德評價
3.1.2道德評價的主觀性與客觀性
3.1.3個人道德發展階段
3.1.4學習道德推理理論的必要性
3.2結果論
3.2.1功利主義
3.2.2功利主義分析步驟
3.2.3對功利主義的批評
實踐中的倫理鬆下的企業倫理觀
3.3道義論
3.3.1羅斯的顯見義務論
3.3.2康德的義務論
3.3.3道義論分析步驟
3.4權利論
前車之鑒東航返航事件
3.5公正論
3.6關懷論
3.7美德論
3.8企業倫理原則與準則
3.8.1以人為本原則
3.8.2企業倫理準則
3.9倫理分析的步驟
本章提要
重要概念
思考題
情景題王總的決策
案例天價薪酬
附錄1聯閤國全球契約
附錄2考剋斯圓桌委員會商務原則(Caux Round Table：
Principles for Business)
第二部分企業經營中的倫理問題
第4章市場營銷中的倫理問題
4.1市場調研中的倫理問題
4.1.1與被調查者相關的倫理問題
4.1.2與委托人相關的倫理問題
4.1.3與競爭者相關的倫理問題
4.1.4與公眾相關的倫理問題
4.2産品中的倫理問題
4.2.1産品設計中的倫理問題
4.2.2産品包裝中的倫理問題
4.2.3産品安全
4.2.4強製性産品淘汰
4.2.5産品召迴
實踐中的倫理海爾星級服務
4.3定價中的倫理問題
4.3.1歧視性定價
4.3.2串謀定價
4.3.3掠奪性定價
4.3.4價格欺詐與誤導性定價
4.3.5暴利價格
4.4分銷中的倫理問題
4.4.1渠道管理中的倫理問題
4.4.2直銷中的倫理問題
4.5促銷中的倫理問題
4.5.1廣告中的倫理問題
前車之鑒歐典地闆
4.5.2人員推銷中的倫理問題
本章提要
重要概念
思考題
情景題新客戶，老客戶
案例難以達到的標準
第5章人力資源管理中的倫理問題
5.1招聘選拔中的倫理問題
5.1.1就業權
5.1.2聘用自由的倫理問題
5.1.3就業歧視
5.2薪酬設計中的倫理問題
5.2.1高管薪酬
5.2.2同工同酬
5.3勞資關係中的倫理問題
5.3.1勞資關係
5.3.2利益衝突
5.3.3人員流動
實踐中的倫理蘇州固鍀創建幸福企業
5.3.4商業秘密與競業禁止
5.3.5電子監控和個人隱私
5.4工作安全中的倫理問題
5.4.1工作安全
前車之鑒昆山中榮粉塵爆炸事故
5.4.2工作壓力
5.4.3性騷擾
本章提要
重要概念
思考題
情景題實報實銷
案例Y公司的損耗管理製度
附錄社會責任國際標準(SA8000)
第6章會計中的倫理問題
6.1會計與倫理
實踐中的倫理一本賬
6.2會計人員職業道德
6.2.1國外會計人員職業道德準則
6.2.2我國會計人員職業道德準則
6.3會計活動中的倫理問題
6.3.1企業財務中的倫理問題
前車之鑒“銀廣夏事件”
6.3.2審計中的倫理問題
6.3.3谘詢中的倫理問題
本章提要
重要概念
思考題
情景題調賬
案例遲到的發票
第7章環境保護中的倫理問題
7.1人類與環境的關係
7.2環境倫理
7.2.1代際間的公平性
7.2.2國內的公平性
7.2.3國際間的公平性
實踐中的倫理安泰的環境保護之道
7.3環境問題
7.3.1大氣汙染
7.3.2溫室效應與臭氧層破壞
7.3.3酸雨
7.3.4水體汙染
7.3.5海洋汙染
7.3.6“綠色屏障”銳減
7.3.7“三廢”問題
7.3.8生物多樣性下降
7.3.9資源短缺
7.3.10環境承載壓力大
前車之鑒吉化“11·13”特大爆炸事故
7.4企業與環境保護
7.4.1國際環境保護的發展
7.4.2我國環境保護工作
7.4.3企業的環境責任
7.4.4企業環境保護
本章提要
重要概念
思考題
情景題熱帶雨林
案例萬華的秸稈製闆革命
附錄聯閤國人類環境宣言
第8章國際經營中的倫理問題
8.1國際經營中的倫理準則
8.1.1對共同倫理規範的需要
8.1.2跨國公司的責任
8.1.3理查德·T.迪喬治的國際經營七準則
8.1.4經濟閤作與發展組織的跨國公司準則
8.1.5微觀社會契約的優先準則
8.1.6國際經營中的倫理評價
實踐中的倫理中國五礦老撾車幫礦山社會責任實踐
8.2國際經營中的典型倫理問題
8.2.1市場歧視問題
8.2.2轉移價格
8.2.3有害産業轉移
8.2.4品牌控製
前車之鑒雀巢公司推銷嬰兒奶粉
8.3中外倫理文化差異
8.3.1文化差異與對倫理問題的敏感度
8.3.2中西倫理文化比較
本章提要
重要概念
思考題
情景題好處費
案例耐剋廣告
第三部分促進企業道德行為的途徑
第9章社會與企業道德
9.1個人及企業的道德決策
9.1.1萊斯特的道德決策過程模型
9.1.2瓊斯的道德問題權變模型
9.1.3麯維諾的個人與情境交互作用模型
9.1.4“好”人做齣壞決策的原因
9.1.5公司可能從事負責任行為的外部條件
9.2促進企業道德行為的體係
實踐中的倫理稻盛和夫進軍通信領域
9.3社會層次促進企業道德行為的途徑
9.3.1加大對違法及嚴重不道德行為的打擊力度
前車之鑒葛蘭素史剋(中國)投資有限公司
9.3.2加大對道德行為的支持力度
本章提要
重要概念
思考題
情景題M經理的“高招”
案例A公司的苦惱
第10章企業道德管理
10.1企業道德管理過程
10.1.1計劃工作
10.1.2組織工作
10.1.3領導工作
10.1.4控製工作
10.2利益相關者管理
10.2.1利益相關者類型
10.2.2利益相關者管理原則
實踐中的倫理強生公司應對危機
10.3企業道德文化建設
10.3.1道德觀念形成
10.3.2道德觀念傳播
10.3.3道德觀念強化
前車之鑒安然公司的文化
10.4道德與利益相結閤
10.4.1企業道德對管理的促進作用
10.4.2基於卓越道德的競爭優勢
10.4.3戰略性企業社會責任與創造共享價值
本章提要
重要概念
思考題
情景題項目分配
案例三鹿奶粉事件
第11章個人與企業道德
11.1什麼樣的生活是人值得過的？
實踐中的倫理王石不行賄
11.2我國傳統的道德修養方法
前車之鑒黃光裕的浮沉
11.3提升能力
11.3.1學會思考
11.3.2錶達價值觀
本章提要
重要概念
思考題
情景題進口與國産真空管
案例理想與現實的衝突
· · · · · · (收起)