招聘面试(优秀面试官必读手册)/人力资源管理实务操作丛书

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出版者:电子工业
作者:刘远我
出品人:
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译者:
出版时间:2017-08-01
价格:48.0
装帧:
isbn号码:9787121321320
丛书系列:
图书标签:
  • HR
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具体描述

员工绩效管理:驱动组织持续成功的实践指南 (人力资源管理实务操作丛书) 一、 导言:绩效管理的战略价值与核心转型 在当今日益激烈的商业环境中,企业竞争的本质已从单纯的产品或技术竞争,转向人才的效能竞争。员工绩效管理(Performance Management)不再是年度例行的行政任务,而是驱动组织战略目标达成、提升个体与团队产出的核心引擎。 本书旨在为人力资源专业人士、中高层管理者以及致力于提升组织效能的业务领导者,提供一套全面、系统、可落地实施的绩效管理框架和工具箱。我们深知,许多企业在推行绩效管理时,往往陷入“两张皮”的困境:一套复杂的流程文件束之高阁,而日常管理依然停留在经验主义和主观判断。本书将摒弃空泛的理论说教,聚焦于如何将绩效管理深度融入日常运营,使其成为赋能员工成长、实现业务突破的有效手段。 我们首先探讨绩效管理的战略定位。一个有效的绩效管理体系必须是战略的延伸,确保每一位员工的日常工作都紧密对焦于公司的年度和长期目标。本书将详细阐述如何通过战略解码(Strategy Deployment),将宏大的愿景转化为可衡量、可执行的部门和个人目标,这是绩效管理体系成功的基石。 二、 目标设定与对齐:从模糊到清晰的精确导航 绩效管理的起点,是清晰、量化、可执行的目标设定。本书将深入剖析当下最主流且行之有效的目标管理方法,并提供实操指引: 1. OKR(目标与关键成果)的深度应用 我们不仅介绍OKR的基本结构,更侧重于如何在不同规模和发展阶段的企业中成功推行。内容包括: 自上而下的对齐与自下而上的挑战设定:如何平衡公司的战略要求与团队的实际能力,确保OKR既有挑战性又具可行性。 周期管理与透明度:如何设计季度/年度的OKR审查机制,确保信息流的顺畅和跨部门协作的效率。 与薪酬激励的解耦与关联:探讨如何利用OKR驱动日常投入和学习,同时设定独立的激励机制,避免“只为奖金而设定目标”的功利化倾向。 2. SMART原则的精细化解读 对于需要高度稳定性和流程控制的岗位(如运营、合规),传统的SMART原则依然是基础。本书提供的是对SMART元素的深入挖掘,例如,如何定义真正“可衡量”的指标(Metrics Selection),以及如何确保目标设定的“相关性”(Relevance)与公司核心价值的强绑定。 三、 持续反馈与辅导:从“年终审判”到“日常赋能” 绩效管理的真正价值在于过程管理,而非最终的评估分数。本书的核心篇章聚焦于如何构建一个高频率、高质量的反馈与辅导文化: 1. 高效能的“Check-in”机制 我们提供了多种一对一(1:1)会议的结构模板,指导管理者如何将例行的“进度汇报”升级为富有建设性的“发展对话”。内容涵盖: 提问的艺术:如何使用开放式、探究式的问题引导员工自我反思和解决问题。 即时反馈的技巧:运用SBI(情境-行为-影响)模型,确保反馈的客观性和建设性,消除员工的防御心理。 2. 绩效辅导(Coaching)的实战技巧 管理者必须是员工的首席教练。本书提供了针对不同绩效水平员工的定制化辅导路径: 对于高潜力员工,如何通过授权和挑战性任务加速其发展。 对于表现平庸或落后的员工,如何识别根本障碍(是技能不足、意愿不强还是资源受限),并设计精准的改进计划(PIP)。 四、 绩效评估与校准:确保公平与洞察力的平衡 评估阶段是绩效管理体系中最敏感也最需要专业性的环节。本书提供了一套科学、去偏见的评估方法论: 1. 多维度评估模型的构建 探讨如何结合目标达成率(What)和行为能力/价值观体现(How)进行综合评价。我们详细介绍了行为锚定等级量表(BARS)的构建思路,以及如何将软性能力(如领导力、协作精神)转化为可观察的行为指标。 2. 绩效校准会议(Calibration Session)的运作 校准是消除主观偏差、确保内部公平性的关键环节。本书提供了详细的校准会议流程设计,包括: 校准前的准备工作:如何对评估数据进行预处理,识别潜在的评估者偏差(如趋中、晕轮效应、近因效应)。 高效校准的引导策略:如何引导各部门管理者在数据支持下,就关键人才的评价达成共识,确保不同部门间的评价标准一致性。 3. 绩效分布与强制分布的争议与实践 深入分析强制分布制度(如2-7-1法则)的利弊,并为企业提供基于自身文化和成熟度的弹性分布策略建议。 五、 绩效结果的运用:激励、发展与人才盘点 绩效评估的终点不是分数,而是基于分数采取的有效行动。本书最后部分强调了绩效结果在人力资源三大模块中的集成应用: 1. 薪酬与激励的挂钩机制 如何设计清晰、透明的绩效奖金计算公式,确保“高绩效者获得显著高于平均水平的回报”。同时,讨论如何利用长期激励工具(如股权、期权)来锚定核心人才。 2. 发展计划(IDP)的落地 绩效评估的差距分析必须直接导向个人发展计划。本书提供了一套从“诊断-设计-实施-跟进”的IDP闭环管理流程,确保人才发展投入的有效性。 3. 人才盘点与继任计划的基石 绩效数据(尤其是潜力与绩效的矩阵分析)是企业进行人才盘点(Talent Review)和制定继任计划(Succession Planning)的核心依据。我们将展示如何利用九宫格模型(9-Box Grid)进行科学的人才分类,并为关键岗位的风险敞口提供预案。 总结 《员工绩效管理:驱动组织持续成功的实践指南》是一本面向实战、注重流程再造和文化建设的操作手册。它将帮助企业搭建一个既能衡量结果、又能促进成长的绩效体系,使人力资源职能真正成为企业战略落地的核心伙伴。

作者简介

刘远我,浙江省江山市人,北京师范大学心理测量学博士、研究员,人力资源和社会保障部人事考试中心人才评价处处长,长期致力于人才测评工具的开发和人事选拔工作,先后参与研究开发了具有我国自主知识产权的大型人才评价工具《企业管理人才测评系统》和《中国成人职业心理素质测评系统》。曾为中央电视台、蒙牛集团、香港华润集团、国家开发银行、中I虱人寿等许多单位提供人才测评服务。在领导干部竞争上岗中,为许多中央国家机关提供人才评价服务。在人才评价领域发表的论文有30多篇,出版了《面试核心教程》、《现代实用人才测评技术》、《职业总动员》、《职业心理健康》等多部专著。 Email:lywl967@sohu.com

目录信息

读后感

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用户评价

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对于一本名为《招聘面试》的书籍,我最关心的是它能否帮助我提升“识人”的能力。在我看来,面试官最重要的能力就是洞察力,能够穿透候选人的包装和技巧,看到其真实的内在素质。我希望这本书能够提供一些独特的视角和方法,来帮助我识别出那些隐藏的“特质”,比如抗压能力、情商、创新思维等等。我特别想了解,书中是否会介绍一些非传统的面试方法,或者是一些心理学在面试中的应用,来帮助我更深入地了解候选人。例如,如何通过观察候选人对待细节的态度,来判断其严谨程度?如何通过分析候选人的失败经历,来评估其韧性和学习能力?这些都是我非常希望从中获得的宝贵经验。

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我是一名招聘顾问,经常需要为不同的客户提供招聘服务。因此,我对于一本优秀的招聘面试手册的要求是,它必须具备很强的普适性和可操作性。这本书的标题“招聘面试”覆盖了招聘的核心环节,而“优秀面试官必读手册”则直接点明了目标读者。我希望书中能够涵盖不同行业、不同层级岗位的招聘面试要点,以及针对这些岗位特点的面试策略。例如,对于初创公司的招聘,可能需要更注重候选人的创业精神和适应能力;而对于大型企业的管理层招聘,则可能更看重战略思维和变革管理能力。我希望书中能提供一些实用的面试工具,比如行为面试问题集锦、情景模拟题库,甚至是面试评估表的范例,让我可以快速地将其转化为自己的工作资源。

评分☆☆☆☆☆

我是一名人力资源管理者,肩负着组建和发展团队的重任。因此,对于一本关于招聘面试的书籍,我更加看重它能否帮助我培养出色的面试官团队。我希望这本书能够为面试官提供系统性的培训内容,包括面试的原则、方法、技巧,以及如何进行有效的沟通和评估。我尤其希望书中能够强调“双向选择”的概念,教育面试官在考察候选人的同时,也要向候选人充分展示公司的优势和文化,让候选人也能做出正确的判断。此外,我还想了解,在面试过程中,如何与候选人建立信任,如何让他们感受到尊重,从而提升整体的面试体验,这对于吸引和留住优秀人才至关重要。

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这本书的封面设计给我一种专业、严谨的感觉,这让我对它的内容产生了更高的期望。作为一名新晋的HRBP,我经常需要协助业务部门的招聘工作,但有时候会发现业务部门的面试官在面试过程中存在一些误区,比如过于依赖个人感觉,或者在考察关键能力时深度不够。我希望这本书能够为业务部门的面试官提供一份清晰的指导,让他们明白作为面试官的责任和义务,以及如何科学、客观地进行人才评估。例如,书中是否会详细介绍如何构建一个结构化面试体系,包括面试题库的建立、面试官的培训,以及如何利用面试反馈来持续优化招聘流程。我特别想了解,在候选人素质参差不齐的情况下,如何运用一些高级的面试技巧,来快速识别出那些真正具备高潜力的“璞玉”,并避免错失优秀人才。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常注重细节的人,在阅读一本关于面试的书籍时,我特别看重内容的系统性和完整性。这本书的标题让我觉得它应该涵盖了从面试准备、面试过程到面试评估的整个流程。我希望它能详细阐述如何根据不同岗位的需求,制定出相应的面试大纲和评估标准,而不是仅仅停留在泛泛而谈的“考察能力”。比如,对于技术岗,应该侧重考察哪些技术深度和广度?对于管理岗,又应该关注哪些领导力、决策能力和团队协作能力?我期望书中能提供具体的例子,说明如何通过 STAR 原则(Situation, Task, Action, Result)来引导候选人回答问题,并如何对这些回答进行深层次的追问,以挖掘出更真实的信息。此外,关于非语言信息的解读,比如候选人的肢体语言、眼神交流等,是否也有提及,以及如何避免面试官自身的偏见对评估结果产生不当影响,这些都是我非常感兴趣的方面。

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在我多年的HR生涯中,我深切体会到,招聘不仅仅是填补空缺,更是为企业寻找能够驱动业务增长的战略性人才。因此,我非常期待这本书能从战略层面来解读招聘面试。我希望它能不仅仅停留在“问什么”和“怎么问”的层面,更能引导面试官思考“为什么这么问”,以及如何将面试结果与企业的长期发展战略相结合。比如,在考察候选人的价值观时,如何确保其与企业的文化理念相契合?在评估候选人的学习能力和成长潜力时,如何判断其是否能够适应未来不断变化的市场环境?我希望这本书能提供一些前沿的招聘理念和方法,例如,如何运用数据分析来优化面试评估,或者如何在面试过程中展现企业的雇主品牌,吸引更多优秀人才。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在学习和成长中的HR,我渴望获得能够指导我进行标准化、专业化操作的实用工具。这本书的“人力资源管理实务操作丛书”的定位,让我觉得它可能包含了我所需要的具体操作指南。我希望书中能够详细介绍如何设计一套完整的面试流程,从简历筛选、电话面试、现场面试到背景调查,每一个环节都需要有明确的标准和注意事项。例如,在电话面试中,如何快速判断候选人的基本情况和匹配度?在背景调查中,哪些问题是关键,又需要注意哪些法律合规性?我希望这本书能够提供一套可复制、可推广的面试操作流程,让我能够将理论知识转化为实际工作中的规范动作。

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初识这本书,我内心是充满期待的。作为一名长期在一线从事招聘工作的人力资源从业者,我深知每一次成功的招聘背后,都离不开面试官的专业素养和高效沟通。市面上关于面试技巧的书籍汗牛充栋,但真正能触及核心、提供落地指导的却不多。这本书的副标题“优秀面试官必读手册”和“人力资源管理实务操作丛书”的定位,让我觉得它可能就是我一直寻找的那本“宝典”。我尤其关注的是,这本书能否帮助我突破一些在实际面试中遇到的瓶颈,比如如何更精准地识别候选人的潜力和软技能,如何设计出更具挑战性和区分度的行为面试问题,以及如何在面试过程中有效地控制节奏,避免跑题,同时又能让候选人感受到尊重和良好的面试体验。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,更重要的是能提供切实可行的操作方法和案例分析,让我能够直接借鉴并应用到日常工作中。

评分☆☆☆☆☆

我是一名喜欢挑战和创新的HR,对那些能够带来新思路和新方法的书籍情有独钟。这本书的标题让我感到它可能包含了一些前沿的招聘面试理念。我希望书中能够介绍一些创新的面试技术,比如利用游戏化面试来评估候选人的协作能力和决策能力,或者运用人工智能辅助面试来提高效率和客观性。我也对如何设计“情境化”的面试问题很感兴趣,即模拟真实的职场情境,让候选人现场做出反应和决策。我希望这本书能够为我提供一些启发,帮助我打破传统的面试模式,探索更有效、更有趣的招聘方式,从而为企业招募到更多优秀的人才。

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我是一名对“人”充满好奇和研究精神的人。在招聘面试中,我总是试图去理解候选人的思维模式和行为动机。因此,我希望这本书能够从更深层次的心理学角度来剖析招聘面试。我希望它能够探讨面试官的认知偏差,比如晕轮效应、刻板印象等,并提供如何克服这些偏差的方法。同时,我也对如何设计能够激发候选人真实想法的问题很感兴趣,比如,如何通过提问来引导候选人展示其解决问题的能力、创新能力以及在压力下的反应。我希望这本书能够让我更深刻地理解面试的本质,不仅仅是信息收集,更是人与人之间深层次的互动和连接。

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不实用

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采用胜任力模型帮助设计情景模拟考题

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采用胜任力模型帮助设计情景模拟考题

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很详细的一本指导面试官的指南书,尤其着重描述了胜任力面试的设计方法,力荐

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不实用

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