第1章 說話的藝術 /001
說服的三要素
信息構成的三部分
簡單結構、簡短發言
長篇演說的復雜結構
第2章 周密籌備，輕鬆演講 /011
從聽眾的人口統計特徵和性格分析入手
做好準備功課
完成功課就開始準備
演講的視覺輔助
流暢的錶達
第3章 增強自信，消除演講恐懼感 /031
一切恐懼皆是後天習得
敏感的孩子和過度敏感的成年人
從內容著手
用心錶達
站在聽眾立場
樹立信心，勝任演講
最後一分鍾構建自信
第4章 有力的開場白 /043
介紹演講者
5 分鍾過渡
一長串的開講方法
第 5 章 掌控小型會議演講 /057
重要的小型會議
會議的類型
會議負責人
活躍參會者
勸服他人
避免批判和否定他人
避免溝通障礙
第6章 掌控小型演講和談判 /067
小型演講能成就也能斷送你的事業
明確最終目標
一切都是一種談判
像律師一樣思考
渴望與恐懼的不同
瞭解會議嘉賓
進行大額交易談判
演講與談判 ：相同的基本原則
在雙行道上講話
占據有力位置
確定下一步行動
視覺與聽覺並重
演示、介紹並提問
理解纔能避免誤解
第7章 掌控演講颱，給聽眾留下深刻印象 /081
篇幅越短，難度越大
主旨演講的八個組成部分
演講的七個基本要素
特殊場閤講話
第8章 掌控聲音，學會富有震撼力的發聲技巧 /101
放慢速度
活力是根本
讓每個人都聽得清
加強聲音的力量
停頓——無聲的力量
語音語調
聲音與喉嚨
第９章 交易的訣竅：頂級演講者的技巧 /113
收入最高的演講者
媒體演講者
頂尖演講者的兩個特質
頂尖演講者的擅長之舉，你也應該做好
第１0 章 你的空間，由你掌控 /125
要知道有人會對你說謊
配閤使用視覺輔助道具
控製溫度
第 11 章 精彩結尾，驚艷收官 /143
逐字逐句斟酌
號召式結尾
總結式結尾
講故事結尾
幽默式結尾
詩歌韻文結尾
激勵式結尾
讓大傢知道演講已經結束
讓聽眾為你鼓掌
起立鼓掌
演講的力量
第 12 章 銷售演講：提升說服力 /153
說服是一把鑰匙
人人都是銷售員
銷售自己，銷售自己的想法
消除恐懼，提升有效性
任何事都能影響你的信譽
· · · · · · (收起)