具体描述
什么是跨境电商B2B ？从广义层面来看，跨境电商B2B 指互联网化的企业对企业跨境贸易活动，也即“互联网+ 传统国际贸易”。从狭义层面来看，跨境电商B2B 指基于电子商务信息平台或交易平台的企业对企业跨境贸易活动。我们平时谈论的跨境电商B2B，一般都是使用这个狭义概念。
《B2B跨境电商》从平台、服务、政策、品牌等角度详细讲述了跨境电商B2B，希望能够为相关从业者、一线运营人员提供专业的知识帮忙。《B2B跨境电商》也可作为各类院校和培训机构的参考教程。
作者简介
李鹏博
通拓科技集团合伙人
中国跨境电商50人论坛副秘书长
中国贸促会跨境电商专家委员会副主任委员
广东省跨境电商协会研究院院长
香港跨境电商协会荣誉顾问
著作:《揭秘跨境电商》(电子工业出版社“年度好书”)《进口跨境电商启示录》
毕业于上海财经大学。曾工作于娃哈哈集团，负责进出口贸易及品牌国际化。后创业于跨境电商领域，业务涉及进口及出口。2016年4月，以合伙人身份加盟通拓科技集团。通拓科技是业内知名的出口跨境电商企业，其旗下的通淘国际是中国领先的进口商品分销平台。
李鹏博先生受以下机构邀请进行了跨境电商的分享:德意志银行、中金公司、申万宏源、中信证券、中泰证券、七海资本、支付宝国际、中国保健协会、中国贸促会、亚太电子商务研究院、TEDx、浙商银行、华立集团、杭商大讲堂、浙江交易会、浙江大学、上海财经大学、广东外语外贸大学、广东省跨境电商协会以及各地政府机构等。
郑锴
1997年国际贸易专业毕业，2003年获杭州师范大学英语专业本科学历。17年外贸从业经验。先后在IT、软件开发、服装、卫浴、建材等行业开展工作。精于团队组建、人员培训及业务开发等工作。结合互联网和贸易行业十数年的经验，对互联网理论、应用以及互联网思维都有很独到的见解。借助反复的实践，钻研出完整的通过互联网打造自有品牌、打造强大的外贸团队，以及互联网思维与贸易行业结合的行之有效的方法。
2014年，签约阿里巴巴讲师，足迹踏遍全国，在全国各地有超过100000人通过听课和其他形式获得他的经验分享及技能传授。
目录信息
Part 1 出口跨境电商B2B ：向平台要订单
第1 章 平台争霸，逐鹿中原 2
1.1 阿里巴巴：马云不肯放弃的全球电商梦
1.2 环球资源：低调的王者
1.3 中国制造网：危机下的自我救赎
1.4 环球市场：GMC 标准后的再次转型
1.5 敦煌网：一位女性企业家的坚持
1.6 大龙网：跨境O2O 模式下的差异化竞争
1.7 易单网：大央企的跨境电商之路
第2 章 B2B 跨境出口，出路在哪里 36
2.1 平台的出路
2.2 卖家的出路
Part 2 外贸综合服务与航运B2B ：向服务要红利
第3 章 外贸综合服务，合法地位获认可 46
3.1 外贸综合服务大起底
3.2 外贸综合服务政策汇总
3.3 外贸综合服务企业综述
3.4 一达通：全球外贸综合服务领导者
第4 章 航运B2B，互联网+ 外贸的新风口 64
4.1 传统航运市场分析
4.2 互联网如何改造航运市场
4.3 盘点航运B2B 电商的那些企业
Part 3 国家综试区试点B2B ：向政府要效率
第5 章 跨境电商B2B 平台：运营与案例 76
5.1 B2C 政策有哪些
5.2 为什么要从B2C 转向B2B
第6 章 跨境电商B2B 客户：维护与开发 84
6.1 解析杭州跨境电商综试区B2B 政策
6.2 跨境电商综试区B2B 政策走向何方
Part 4 进口跨境电商B2B ： 向品牌要未来
第7 章 BBC 跨境电商进口模式：同质化下的生存法则 94
第8 章 B2B 一般贸易进口模式：线上线下的协同发展 99
下篇 微观实战
Part 5 出口跨境电商B2B ：平台运营与案例 107
第9 章 平台运营，各具特色 108
9.1 阿里巴巴
9.2 中国制造网
9.3 环球资源网
9.4 敦煌网
第10 章 平台运营案例，精髓呈现 141
10.1 阿里巴巴平台案例
10.2 中国制造网案例
10.3 关于后台数据的案例
Part 6 出口跨境电商B2B ：客户维护与开发
第11 章 平台客户的留存，资源池是关键 186
11.1 互联网的客户资源池
11.2 平台客户的特点
11.3 平台客户的黏性
第12 章 邮件营销，开发新客户 193
12.1 善用邮件营销
12.2 邮件营销编写技巧
12.3 邮件营销服务提供商
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读后感
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用户评价
这本书的标题是《B2B跨境电商》，仅仅从这个书名，就能感受到一种浓厚的商业气息和国际视野。作为一名正在积极探索海外市场、希望将国内优质产品推向世界的电商从业者，我怀揣着极大的期待翻开了这本书。我的预期是，它能为我提供一份详尽的路线图，指导我在错综复杂的国际贸易法则、跨文化沟通障碍、以及日益激烈的市场竞争中找到突破口。我尤其关注那些关于如何建立海外B2B客户信任、如何进行精准的市场调研、以及如何有效管理国际供应链的章节。我期待书中能够深入剖析不同国家和地区的商业文化差异，以及这些差异如何影响着B2B交易的方方面面。比如，在与欧洲客户打交道时，是否需要特别注意合同的严谨性？与东南亚客户合作，又该如何建立长期稳定的合作关系？我还在思考，书中是否会提及如何利用数字化工具来优化B2B跨境电商的整个流程，例如CRM系统的应用，AI在客户开发中的作用，以及大数据分析如何帮助我们更准确地预测市场趋势和客户需求。此外，书中关于支付和物流的章节也至关重要，毕竟这两者是跨境电商运营的生命线。如何选择安全高效的国际支付方式，如何优化物流成本和时效，这些都是我迫切需要解决的问题。我对书中关于风险管理的内容也充满好奇，包括如何规避汇率波动、贸易壁垒、知识产权侵权等潜在风险。总而言之，这本书在我心中承载着对国际化运营的专业知识和实操技巧的渴望，我希望它能成为我打开全球市场大门的金钥匙，为我的B2B跨境电商事业注入强大的动力和清晰的方向。
评分《B2B跨境电商》这本书，带给我的感受是，它是一本“实践者”写给“实践者”的书。书中没有空泛的理论，更多的是来自作者在 B2B 跨境电商领域深耕多年的实战经验和案例分析。我尤其喜欢书中关于“客户关系管理”的详细指导。它不仅仅是 CRM 系统的介绍，更是关于如何与海外客户建立深度信任的艺术。作者分享了许多沟通技巧、谈判策略、以及危机处理的经验，这些都是在课堂上很难学到的。比如，书中关于“跨文化沟通”的章节，为我提供了很多实用的建议，让我能够更好地理解不同文化背景下的客户行为和沟通方式。我尝试将书中的一些方法应用到实际工作中，发现效果显著。此外，书中关于“产品差异化策略”的论述也让我受益匪浅。作者强调，在同质化竞争日益激烈的 B2B 市场，如何打造独特的产品优势，是吸引客户的关键。书中列举了多种差异化策略，包括技术创新、功能优化、设计美学、定制化服务等，并且提供了如何根据市场需求进行选择和实施的指导。这让我重新审视了我们的产品开发思路，并开始思考如何通过技术创新来赋能我们的产品，从而在竞争中脱颖而出。这本书让我觉得， B2B 跨境电商的成功，离不开扎实的理论基础，更离不开丰富的实践经验。
评分《B2B跨境电商》这本书，在我阅读过程中，让我印象最深刻的是其对“商业模式创新”的深入探讨。它并没有局限于传统的 B2B 销售模式，而是积极探索了新的商业模式在跨境电商领域的应用。我尤其被书中关于“订阅式服务”和“按需服务”在 B2B 跨境电商中的潜力所吸引。作者分析了这些新兴模式如何能够帮助企业建立更稳定、更可预测的收入来源，并且能够更好地满足客户的个性化需求。例如，对于一些软件或服务类产品，通过订阅模式，企业可以持续获得收入，并且通过不断的产品迭代来增强客户粘性。这种模式对于提升客户生命周期价值具有重要的意义。书中还详细介绍了如何构建和推广这些新型商业模式，包括定价策略、合同设计、客户服务等方面。此外，书中对“联盟营销”和“渠道伙伴计划”的论述也让我眼前一亮。作者认为，通过与互补性企业建立战略合作关系，可以有效拓展市场覆盖范围，降低获客成本，并实现资源共享，共赢发展。这为我提供了一个全新的思路，来思考如何通过外部合作来加速企业的成长。这本书让我意识到，在快速变化的 B2B 跨境电商领域，勇于尝试和创新商业模式，是保持竞争优势的关键。
评分阅读《B2B跨境电商》这本书，给我最大的感受是，它提供了一种“全局观”的视角，让我能够清晰地看到 B2B 跨境电商整个链条上的各个环节是如何相互关联、相互影响的。在过去，我可能更关注其中某一个环节，比如如何找到客户，或者如何优化物流。但这本书的结构非常完整，从宏观的全球经济趋势、国际贸易规则，到微观的产品开发、市场营销、客户服务、风险控制，几乎涵盖了 B2B 跨境电商的方方面面。我尤其欣赏书中关于“合规经营”的强调。在国际贸易中，法律法规的复杂性和地域性是许多企业面临的巨大挑战。书中详细介绍了不同国家和地区在知识产权保护、数据隐私、产品安全、税务等方面的重要规定，并且提供了规避合规风险的策略。这让我深刻认识到，合规是 B2B 跨境电商长期发展的基础，任何对合规的忽视都可能导致严重的后果。此外，书中关于“供应链优化”的论述也极具价值。它不仅仅是关于降低成本，更是关于如何提高效率、增强韧性、以及确保产品质量。作者分析了不同供应链模式的优缺点，以及如何根据企业自身情况选择最合适的模式。比如，书中提到的“虚拟工厂”和“柔性供应链”的概念，让我对如何应对市场变化和客户需求的多样性有了新的认识。这本书让我明白， B2B 跨境电商的成功，是一个系统工程，需要我们对整个价值链进行精细化管理和持续优化。
评分《B2B跨境电商》这本书，在我看来，是一部极具“战略性”和“前瞻性”的作品。它并没有沉溺于眼前的战术操作，而是着眼于未来趋势，为 B2B 跨境电商的从业者指明了方向。我非常赞同书中关于“数字化转型”的观点。作者认为，数字化不仅仅是工具的应用，更是一种思维模式的转变。在 B2B 跨境电商领域，如何利用大数据、人工智能、物联网等技术，来提升客户体验、优化运营效率、以及驱动业务创新，是决定企业未来竞争力的关键。书中列举了大量成功的数字化转型案例，涵盖了从客户互动、产品研发、生产制造，到物流配送、售后服务等各个环节。这让我深刻意识到，如果不能拥抱数字化，就意味着被时代淘汰。我尤其被书中关于“平台生态构建”的理念所吸引。作者认为，未来的 B2B 跨境电商将不再是简单的企业与企业之间的交易，而是企业与企业、企业与平台、平台与平台之间的复杂生态互动。如何在这个生态中找到自己的定位，如何与其他参与者建立共赢的关系，是企业需要深入思考的问题。书中详细阐述了平台的作用，以及企业如何利用平台来扩大影响力、拓展业务范围。这本书让我从一个更宏观的视角，看到了 B2B 跨境电商的未来发展趋势，也为我提供了应对未来挑战的思路和方法。
评分在我阅读《B2B跨境电商》这本书的过程中，最让我感到欣喜的是，它在“风险管理”方面给予了非常深入和系统的指导。作为一名 B2B 跨境电商的运营者，我深知其中蕴含着各种各样的风险，从汇率波动、政治不稳定，到贸易摩擦、知识产权纠纷，都可能对企业的运营造成严重影响。这本书并没有回避这些问题，而是积极地提供了应对策略。我尤其喜欢书中关于“法律与合规风险”的章节，作者详细列举了不同国家和地区的法律法规差异，以及如何通过建立完善的合同体系、进行充分的尽职调查来规避法律风险。例如，在知识产权保护方面，书中提供了关于如何进行商标注册、专利申请、以及如何应对侵权行为的详细建议。这让我对如何保护我们自身的核心竞争力有了更清晰的认识。此外，书中关于“金融与支付风险”的论述也十分实用。它介绍了如何选择安全可靠的支付方式，如何管理外汇风险，以及如何防范金融欺诈。例如，作者建议了利用信用证、第三方支付平台等方式来降低交易风险。总而言之，这本书让我意识到，有效的风险管理是 B2B 跨境电商可持续发展的基石，只有充分认识并积极应对各种风险，才能在复杂的国际贸易环境中稳健前行。
评分《B2B跨境电商》这本书，给我的总体感受是，它是一本“百科全书”式的著作，能够帮助读者全面、系统地了解 B2B 跨境电商的方方面面。我尤其赞赏书中关于“市场调研与分析”的详尽指导。作者强调，深入了解目标市场的需求、竞争格局、以及潜在风险，是 B2B 跨境电商成功的基石。书中提供了多种市场调研方法，包括二手资料研究、行业报告分析、焦点小组访谈、问卷调查等，并且详细介绍了如何利用这些方法来收集和分析数据。我尝试按照书中的方法，对我们即将进入的一个新市场进行了初步调研，发现了很多之前被忽略的细节，这为我们制定市场进入策略提供了重要的参考。此外，书中关于“销售策略与技巧”的论述也极具价值。它不仅仅是简单的销售技巧，更是关于如何构建有效的销售流程，如何与客户建立信任，以及如何促成交易。作者分享了许多实用的销售工具和模型，例如销售漏斗、SPIN销售法等，并且提供了如何根据不同客户类型和销售阶段来调整销售策略的建议。这本书让我明白， B2B 跨境电商的成功，需要扎实的基本功，也需要不断地学习和实践。
评分对于《B2B跨境电商》这本书，我最大的收获在于它提供了极其详尽且富有实操性的“如何落地”的指导。很多时候，我们阅读商业书籍，会获得一些宏观的理念，但落实到具体的执行层面，却感到无从下手。这本书在这方面做得非常出色。我尤其喜欢书中关于“目标市场选择与细分”的章节，作者用大量的案例说明，并非所有海外市场都适合所有企业。书中提供了多维度的评估模型，从宏观经济指标、政策法规、文化习俗，到微观的市场需求、竞争格局、采购习惯，层层递进，帮助读者清晰地识别出最具有潜力和可行性的目标市场。我根据书中的方法，重新审视了我们当前的目标市场，并发现了一些之前被忽略的潜在机会，以及一些需要规避的风险。更让我惊喜的是，书中对于“客户画像构建”的详细指导。它不仅仅是简单的年龄、职业等人口统计学信息，而是深入挖掘客户的痛点、需求、购买动机、决策流程，以及他们获取信息的渠道。我尝试按照书中提供的方法，为我们的核心客户群体绘制了详细的画像，这极大地帮助我们调整了营销信息和沟通方式，使得我们的对外沟通更加精准有效。此外，书中在“国际支付与风险规避”方面的内容也极具价值。它详细介绍了不同国家和地区常用的支付方式，以及每种方式的优缺点，并且提供了关于如何降低汇率风险、信用风险、以及欺诈风险的实用建议。比如，对于信用风险，书中建议了如何利用信用报告、第三方担保等方式来保障交易安全，这对于初入跨境电商领域的我来说，是非常宝贵的经验。
评分读完《B2B跨境电商》这本书，我的感受是，它不仅仅是一本关于商业操作指南的书，更是一本关于深刻洞察国际贸易生态的书。作者在书中对于全球化趋势下，传统B2B模式如何被互联网技术重塑，进行了非常前沿的探讨。我印象最深的是关于“平台化”的论述，书中详细分析了当前主流的B2B跨境电商平台，比如阿里巴巴国际站、亚马逊商业采购、以及一些垂直领域的专业平台，它们各自的优劣势，以及我们如何根据自身产品特性和目标市场选择最适合的平台。作者并没有停留在介绍平台的功能，而是深入剖析了在这些平台上进行有效营销、建立品牌信誉、以及获得优质询盘的策略。我尤其被书中关于“内容营销”和“社群运营”在B2B跨境电商中的应用所吸引。传统观念认为B2B客户更看重产品本身和价格，但书中却强调了通过高质量的内容吸引潜在客户，通过建立行业社群来培养忠诚度。这对我启发很大，我开始思考如何将公司的产品优势、行业解决方案，以及成功案例，以白皮书、行业报告、视频演示等形式呈现给海外客户，同时积极参与到相关的线上行业论坛和社群中，与潜在客户进行互动交流。此外，书中对“数据驱动决策”的强调也让我受益匪浅。如何收集、分析和利用来自平台、客户反馈、市场调研等多方面的数据，来优化产品选择、定价策略、营销活动，甚至是供应链管理，这些都得到了非常细致的阐述。这本书让我意识到，在B2B跨境电商领域，仅仅依靠产品质量和价格是远远不够的，还需要有敏锐的市场洞察力、创新的营销手段，以及对数据的高度重视。
评分《B2B跨境电商》这本书，给我带来的震撼在于其对“可持续增长”理念的深入探讨。我一直认为，B2B跨境电商的最终目标不仅仅是完成一笔笔交易，更是要建立长期、稳固的合作伙伴关系，从而实现企业自身的持续发展。这本书的很多篇幅都在围绕这个核心展开。我尤其欣赏书中关于“客户生命周期管理”的论述。作者强调，获客成本远高于维护老客户的成本，因此，如何从最初的接触、到成交、再到售后服务和二次销售，建立一套完整的客户管理体系至关重要。书中列举了多种CRM工具的应用场景，以及如何通过数据分析来预测客户的流失风险，并及时采取干预措施。这让我意识到，我们之前过于关注新客户的开发，而忽略了对现有客户的深度挖掘和维系。书中还详细阐述了“品牌建设”在B2B跨境电商中的重要性。它不仅仅是 logo 和 slogan，更是一种信任的体现，一种专业度的象征。作者建议通过多渠道的内容输出，包括行业白皮书、技术研讨会、客户案例分享等，来树立企业在目标市场的专业形象和领导地位。我深受启发，开始思考如何将公司的技术优势和行业经验，以更加系统和专业的方式呈现给海外客户，从而提升我们的品牌价值。书中关于“生态合作”的理念也让我耳目一新。它鼓励企业不仅仅是孤军奋战，而是积极寻求与海外的供应商、分销商、技术服务商等建立合作关系，共同构建一个良性的商业生态圈。这不仅可以降低运营成本，还可以拓展市场渠道，实现互利共赢。这本书让我对B2B跨境电商的理解，从单纯的交易行为，升华到了一个更加宏观和长远的战略层面。
评分最近因为项目涉及到跨境电商金融找来学习的书，粗略的对行业有一定认识，特别是外贸综合服务商的发展介绍的很详细。
评分最近因为项目涉及到跨境电商金融找来学习的书，粗略的对行业有一定认识，特别是外贸综合服务商的发展介绍的很详细。
评分一般 看那本揭秘跨境电商吧
评分最近因为项目涉及到跨境电商金融找来学习的书，粗略的对行业有一定认识，特别是外贸综合服务商的发展介绍的很详细。
评分最近因为项目涉及到跨境电商金融找来学习的书，粗略的对行业有一定认识，特别是外贸综合服务商的发展介绍的很详细。
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