第1篇 基礎篇
1 概論
1.1 定義及分類
1.2 意義
2 銷售工程兒
2.1 發現價值
2.2 創造價值
2.3 傳遞價值
2.4 管理價值
第2篇 定性篇
3 市場環境和企業定位
3.1 PEST分析模型
3.2 波特五力模型
3.3 安迪。格魯夫六力分析模型
3.4 SW0T分析模型
3.5 IFE和EFE矩陣
3.6 定量戰略計劃矩陣
3.7 波**值鏈分析模型
4 競爭戰略選擇
4.1 波特基本競爭戰略
4.2 競爭戰略三角模型
4.3 波士頓三四規則矩陣
4.4 波士頓矩陣
4.5 GE矩陣
4.6 産品一市場演變矩陣
4.7 R0S／RMS矩陣
5 定性市場預測
5.1 專傢會議
5.2 德爾菲法
5.3 主觀概率法
5.4 銷售意見匯集
5.5 客戶需求調查
6 市場營銷策略
6.1 STP理論
6.2 4P、4C、4R理論
6.3 安索夫矩陣
6.4 市場成熟度／協同度矩陣
6.5 價格一促銷方陣
6.6 品類發展指數
6.7 品牌效益模型
6.8 品牌監測蛛網模型
6.9 營銷地圖
6.10 産品生命周期麯綫
6.11 SPAN和FAN分析
6.12 FFAB工具
6.13 $APPEA1S工具
6.14 魚刺圖(因果圖
7 客戶細分和評估
7.1 客戶細分
7.2 客戶價值矩陣
· · · · · · (收起)