Managing In Virtual Organizations

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出版者:Thomson Learning College
作者:Warner, Malcolm/ Witzel, Morgen
出品人:
页数:224
译者:
出版时间:2003-10
价格:$ 47.40
装帧:Pap
isbn号码:9781861529848
丛书系列:
图书标签:
  • 虚拟组织
  • 远程管理
  • 组织行为学
  • 领导力
  • 团队合作
  • 数字化转型
  • 管理学
  • 创新
  • 沟通
  • 战略管理
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具体描述

The virtual organization is a new and dynamic form of organization which is threatening to challenge more conventional forms of business organization. The benefits of this form of working are enormous, but these organizations can be very complex to manage. "Managing in Virtual Organizations" explores and simplifies the challenges of managing virtually and explains how the virtual firm can best be employed. Starting from the basic building blocks of these organizations - technology, knowledge and virtual 'space' - the book conceptualises virtual organizations as human, knowledge-based organizations enabled but not dominated by technology, and looks at the three-way interaction between people, knowledge and machines. In particular the book considers knowledge, its nature and role in organizations, and how it is managed; at how technology functions as a tool of virtual organizations, and how people can be managed in virtual terms. It then reflects on the use of the virtual organization as a strategic option, how general managers of virtual organizations should be trained, how they should operate, and the new skills they require. This will be a key text for undergraduate, postgraduate and MBA modules on virtual management, knowledge management, and management information systems, and highly recommended on organizational behaviour and strategy modules at all levels. It will also be ideal reading for managers who need to know about the issues involved with managing virtual organizations.

《虚拟组织管理:驾驭远程团队的艺术与科学》 内容梗概: 《虚拟组织管理:驾驭远程团队的艺术与科学》是一部全面深入探讨如何高效管理和运营分散式、远程协作型组织的书籍。本书旨在为读者提供一套系统性的理论框架和实用的操作指南,帮助管理者在不断演变的商业环境中,充分利用虚拟组织模式的优势,克服其内在挑战。书中详细阐述了虚拟组织的核心特征,包括其非集中式的地理分布、对信息技术的深度依赖、以及由灵活的合作关系构成的网络化结构。 本书并非聚焦于某个特定行业或技术,而是从通用管理学的角度出发,探讨在缺乏传统物理办公空间的情况下,如何实现有效的沟通、协作、绩效管理、企业文化建设以及团队凝聚力。它深入分析了虚拟组织在招聘、培训、激励、冲突解决、知识共享以及维护员工福祉等方面所面临的独特问题,并提供了经过实践检验的解决方案。 章节详细介绍: 第一部分:虚拟组织的基石与战略定位 第一章:理解虚拟组织:定义、演进与趋势 本书开篇将对“虚拟组织”这一概念进行清晰的界定,区分其与传统组织的差异。我们将探讨虚拟组织概念的起源和演变,分析驱动其兴起的宏观因素,如技术进步、全球化、劳动力市场变化以及对灵活工作模式日益增长的需求。 我们将深入研究不同类型的虚拟组织形态,例如全虚拟公司、混合型组织、项目式虚拟团队、以及全球分布式工作团队。 本章还将展望虚拟组织在未来商业生态系统中的发展趋势,预测其在应对不确定性、提升创新能力和拓展市场边界方面的潜在价值。 第二章:构建虚拟组织的战略框架 本章将引导读者思考如何将虚拟组织模式融入整体业务战略。我们将探讨选择虚拟组织模式的决策过程,以及在战略层面如何权衡其带来的机遇与风险。 重点将放在如何设计一个能够支持虚拟运作的组织架构,包括明确的角色定义、责任划分以及决策流程。 本书将强调在战略层面制定清晰的愿景、使命和价值观,并阐述这些指导原则如何成为凝聚分散团队的精神纽带。 第三章:虚拟组织中的技术基础设施与工具选择 技术是虚拟组织的核心驱动力。本章将详细解析支撑虚拟协作所需的核心技术栈,包括但不限于: 沟通与协作平台: 诸如Slack、Microsoft Teams、Zoom等实时通信和异步协作工具的应用。 项目管理软件: Asana、Trello、Jira等用于任务分配、进度跟踪和流程可视化的工具。 文档管理与共享系统: Google Workspace、OneDrive、Dropbox等用于文件存储、编辑和版本控制的解决方案。 知识管理系统: Confluence、Notion等用于组织、存储和检索组织知识的平台。 安全与隐私工具: VPN、加密技术、身份验证系统等确保数据安全。 我们将讨论如何根据组织的具体需求、预算和技术成熟度,进行有效的技术选型和集成,并强调持续的技术更新与培训的重要性。 第二部分:高效运营与团队管理 第四章:远程沟通的艺术:克服信息鸿沟 沟通是虚拟组织面临的最大挑战之一。本章将深入探讨有效的远程沟通策略,包括: 建立清晰的沟通协议: 明确不同沟通渠道的使用场景、响应时间期望以及信息公开原则。 促进同步与异步沟通的平衡: 如何最大化视频会议、即时消息等同步工具的效率,同时不忽略电子邮件、论坛等异步沟通方式的价值。 发展积极的倾听与反馈技巧: 如何在缺乏非语言线索的情况下,更好地理解对方意图并提供建设性反馈。 处理时区差异与跨文化沟通: 制定策略以确保信息传递的及时性和准确性,并尊重和理解不同文化背景下的沟通习惯。 第五章:虚拟团队的协作与赋能 本章将聚焦于如何构建和维护高效协作的虚拟团队。我们将探讨: 建立信任与心理安全感: 如何通过透明的沟通、公平的对待和支持性的互动,在虚拟环境中培养团队成员之间的信任。 赋能与授权: 如何给予远程员工自主权,让他们能够独立完成工作,并在此过程中感到被信任和被赋能。 促进跨职能协作: 设计机制以鼓励不同部门、不同地区的团队成员之间进行有效的知识共享和问题解决。 利用协作工具提升效率: 演示如何通过项目管理软件、共享白板等工具,将分散的团队成员连接起来,共同推进项目。 第六章:绩效管理与问责制在虚拟环境中的实践 在没有传统“眼皮底下”监督的情况下,如何进行有效的绩效管理是关键。本章将提供: 设定清晰、可衡量的目标: 强调SMART原则在设定远程工作目标中的重要性,并提供OKR等目标的设定框架。 建立结果导向的评估体系: 如何将评估重点从过程转移到实际产出和业务成果上。 定期的绩效反馈与辅导: 设计结构化的绩效评估周期,并提供有效的反馈和发展建议。 运用技术支持绩效跟踪: 介绍如何利用项目管理工具和数据分析来监控进度和绩效。 建立问责机制: 明确责任归属,并确保团队成员对自己的工作结果负责。 第七章:企业文化建设与员工敬业度的维系 如何在物理距离的阻隔下塑造和维系独特而强大的企业文化,以及保持员工的敬业度,是虚拟组织面临的另一大挑战。本章将探讨: 定义和传播虚拟文化价值观: 如何将企业的核心价值观转化为适用于远程工作的情境,并积极传播。 创造非正式的互动机会: 设计虚拟的社交活动、在线茶歇、团队建设游戏等,以促进团队成员之间的非正式联系。 认可与奖励机制: 建立有效的在线表彰系统,及时认可和奖励员工的贡献。 关注员工福祉与工作生活平衡: 提供资源和支持,帮助远程员工管理压力,避免职业倦怠,并实现工作与生活的平衡。 领导者的角色: 强调领导者在以身作则、积极沟通和主动关怀方面的重要性,以塑造积极的虚拟组织文化。 第三部分:应对挑战与未来展望 第八章:管理虚拟组织的挑战与风险 本章将系统性地梳理虚拟组织可能遇到的挑战,并提供应对策略: 孤立感与疏离感: 提出解决方案以增强团队成员的归属感和连接感。 信任危机与监督难题: 探讨如何建立基于信任和透明度的管理模式,减少不必要的微观管理。 信息过载与沟通效率低下: 提供精炼沟通和信息筛选的方法。 知识流失与创新瓶颈: 设计知识共享和创新激励机制。 安全与合规风险: 强调数据安全、隐私保护和合规性要求。 技术故障与依赖性: 建立应急预案和备用方案。 第九章:招聘、培训与发展在虚拟环境中的创新 本章将聚焦于虚拟组织在人力资源方面的创新实践: 面向全球的人才招聘: 如何打破地域限制,吸引和招募顶尖人才。 远程招聘流程优化: 设计有效的在线面试、背景调查和入职流程。 构建适应远程的入职与培训体系: 提供结构化的在线入职指导和持续的技能培训。 发展虚拟领导力: 培养能够有效领导远程团队的管理者。 建立职业发展路径: 为远程员工设计清晰的职业发展通道和成长机会。 第十章:虚拟组织的未来:趋势、机遇与持续演进 本书的最后一章将对虚拟组织模式的未来进行展望,并提供持续学习和适应的建议: 混合工作模式的常态化: 分析其对组织设计和管理带来的深远影响。 人工智能与自动化在虚拟组织中的应用: 探讨AI如何赋能协作、提升效率和优化决策。 以人为本的虚拟组织: 强调在技术驱动的同时,关注员工体验和人文关怀。 适应性与韧性: 鼓励组织培养快速适应变化的能力,以应对未来的不确定性。 持续学习与实践: 强调管理者需要不断学习新知识,探索新工具,并从实践中总结经验,以在动态的虚拟组织环境中取得持续成功。 《虚拟组织管理:驾驭远程团队的艺术与科学》旨在成为一本具有实践指导意义的权威读物,帮助读者从容应对虚拟组织带来的挑战,把握其蕴含的巨大机遇,最终实现组织的卓越运营与持续发展。

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