Introducing Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Williams, Kate

出品人:

页数:340

译者:

出版时间:2006-6

价格:$ 45.14

装帧:Pap

isbn号码:9780750668804

丛书系列:

图书标签:

管理学
入门
商业
领导力
组织行为学
商业管理
管理基础
教科书
商业策略
职业发展

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具体描述

Now fully revised and in its third edition, this comprehensive best-selling text, "Introducing Management: A Development Guide", explains the principles and practice of management and is ideal for both new and existing managers to assist them in their role. The text incorporates the latest innovations in management thinking and reflects the changes within the management standards. This is an essential resource for those undertaking qualifications at S/NVQ at Level 3. The learning development is clearly structured in each chapter to include:- objectives, insights, case studies, examples, review your learning, back to work, allowing the user to check their understanding and apply the concepts and principles to their own work situation. Now in its third edition, this successful introductory text is fully revised to incorporate the new management standards. It presents an overview of the knowledge required to cover Level 3 S/NVQ in management. It uses case studies and workplace activities to help readers understand how management principles are applied in practice.

《现代企业运作的艺术与科学》在瞬息万变的商业世界中，理解和掌握企业如何高效运转，以及如何驾驭复杂多变的外部环境，已成为每一位有志于在事业上取得卓越成就的专业人士的必修课。本书并非一本教条式的理论堆砌，而是一次深入企业肌理的探索之旅，旨在揭示现代企业成功的本质，从战略规划的宏大视野，到组织架构的精妙设计，再到团队协作的默契配合，以及市场洞察的敏锐触角，全方位地剖析企业运作的内在逻辑和外在表现。我们常常惊叹于那些基业长青的企业，它们如何在经济周期的潮起潮落中屹立不倒，又如何在技术革新的浪潮中乘风破浪？本书将带领您走进这些企业的“幕后”，审视那些塑造其竞争优势、驱动其持续增长的核心要素。从高层决策者的战略远见，到一线执行者的日常工作，每一个环节都蕴含着管理的智慧，每一个挑战都隐藏着优化的机遇。本书的第一个重要切入点在于战略思维与规划。在信息爆炸、竞争加剧的当下，一个清晰、可行且富有前瞻性的战略规划，是企业航行的罗盘。我们将深入探讨如何进行环境分析，识别行业趋势，洞察竞争对手的动向，并在此基础上，为企业设定明确的愿景、使命和目标。这不仅仅是纸面上的文字游戏，而是将抽象的理念转化为具体的行动蓝图。本书将详述各种战略分析工具的应用，例如 SWOT 分析、波特五力模型、价值链分析等，帮助读者理解如何运用这些工具来评估企业的内部能力和外部环境，从而制定出差异化的竞争策略。我们还将讨论不同类型的战略，如成本领先、差异化、聚焦战略等，并分析它们在不同行业和市场环境下的适用性。同时，本书也将强调战略执行的重要性，因为再好的战略，如果无法有效地落地，也只是空中楼阁。我们将探讨如何将战略目标分解为可执行的任务，如何分配资源，以及如何建立监控和评估机制，确保战略的顺利推进。接着，我们将目光聚焦于组织架构与设计。一个合理的组织架构是企业高效运作的骨骼。本书将探讨不同类型的组织结构，如直线制、职能制、矩阵制、扁平化组织等，分析它们的优缺点以及在不同规模和类型企业中的适用性。我们还将深入研究组织设计中的关键要素，包括部门划分、岗位职责、权力层级、沟通渠道的设置等。一个优秀的组织设计，能够最大限度地激发员工的潜能，优化资源的配置，并促进信息的有效流通。本书将引导读者思考，如何根据企业的战略目标、业务特点和发展阶段，设计出既能适应当前需求，又能为未来发展预留空间的组织架构。我们还将探讨组织文化在其中扮演的角色，以及如何通过组织设计来塑造和强化积极的企业文化。人力资源管理是企业运作的血脉，优秀的人才是企业最宝贵的财富。本书将从多个维度深入剖析人力资源管理的各个环节。从人才的招聘与选拔，到培训与发展，再到绩效评估与激励，每一个环节都直接影响着企业的生产力、创新能力和员工的敬业度。我们将探讨如何建立科学的人才引进体系，吸引和留住顶尖人才。我们将审视各种培训与发展方法，帮助员工提升技能，实现职业成长。本书还将重点分析绩效管理的重要性，以及如何设计公平有效的绩效评估体系，并将其与薪酬福利、晋升机制相结合，充分调动员工的积极性。此外，我们还将关注员工敬业度、工作满意度和企业文化对人才留存的影响，以及如何构建一个尊重、信任、支持性的工作环境。市场营销与客户关系管理则是企业与外部世界连接的桥梁。在信息爆炸的时代，如何准确地理解客户需求，有效地传递产品或服务的价值，并与客户建立牢固的关系，是企业生存和发展的关键。本书将深入探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的原理，以及如何制定有效的营销策略。我们将分析各种营销组合要素（4Ps，甚至7Ps），包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略，并探讨数字营销、内容营销、社交媒体营销等新兴营销手段的应用。更重要的是，本书将强调客户关系管理（CRM）的重要性，以及如何通过CRM系统和策略，提升客户满意度，增加客户忠诚度，并最终实现客户价值的最大化。我们将探讨如何通过个性化营销、优质的客户服务和持续的价值创造，将一次性购买者转化为品牌的忠诚拥护者。运营管理与流程优化是企业实现效率与效益的基石。无论企业的产品或服务是什么，其背后都离不开高效的运营流程。本书将深入探讨如何规划、组织、调度和控制企业的生产或服务过程，以实现成本效益、质量保障和及时交付。我们将研究各种运营管理工具和技术，例如精益生产、六西格玛、供应链管理、库存管理等，并分析它们在不同行业中的应用。本书还将重点关注流程优化，通过识别瓶颈、消除浪费、简化步骤，不断提升运营效率和响应速度。无论是在制造业的生产线，还是在服务行业的客户服务流程，或者是在软件行业的开发周期，本书都将提供切实可行的分析方法和改进思路。财务管理与风险控制是企业稳健发展的守护者。企业的一切活动都需要以财务为支撑，而有效的财务管理能够为企业的战略决策提供有力的数据支持，并确保企业财务的健康和可持续性。本书将深入浅出地解析财务报表的解读，包括资产负债表、利润表和现金流量表，帮助读者理解企业的财务状况和经营成果。我们将探讨成本管理、预算管理、投资决策和融资策略等关键财务议题。同时，本书还将高度重视风险管理，分析企业可能面临的各种风险，包括市场风险、信用风险、操作风险和合规风险等，并探讨相应的风险识别、评估、应对和监控策略，以保障企业的长期稳定运营。在数字化浪潮席卷全球的今天，信息技术与创新已经成为驱动企业转型升级的核心动力。本书将探讨信息技术如何渗透到企业运营的各个层面，从自动化生产、大数据分析，到人工智能在决策支持、客户服务等方面的应用。我们将分析企业如何利用信息技术来提升效率、优化流程、拓展市场、并创造新的商业模式。同时，本书还将聚焦于创新管理，探讨如何构建一个鼓励创新、容忍试错的企业文化，以及如何将创新理念融入企业的产品研发、服务改进和运营模式中，从而保持企业的竞争优势和活力。最后，本书将着眼于领导力与变革管理。在复杂多变的商业环境中，有效的领导力能够指引方向，激发团队，并引领企业应对变革。我们将探讨不同类型的领导风格，以及它们在不同情境下的适用性。本书还将深入研究变革管理的挑战与策略，包括如何识别变革的必要性，如何有效地沟通变革目标，如何争取员工的支持，以及如何管理变革过程中的阻力，最终成功地引导企业实现转型和升级。《现代企业运作的艺术与科学》旨在为读者提供一个全面、系统且富有洞察力的视角，去理解和驾驭现代企业运作的复杂性。它不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践指南，鼓励读者将所学知识应用于实际工作中，不断探索、学习和成长，在瞬息万变的商业世界中，成为一名卓越的企业管理者或领导者。