Understanding Organizational Behavior pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Nelson, Debra L.

出品人:

页数:504

译者:

出版时间:2007-11

价格:0.00 元

装帧:Pap

isbn号码:9780324423020

丛书系列:

图书标签:

组织行为学
管理学
行为科学
领导力
团队合作
工作态度
组织文化
动机
沟通
决策制定

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具体描述

Study the scholarly foundations upon which the science of organizational behavior is built. Open a window that allows you to closely examine the realities of contemporary life in organizations today. See how to transform business challenges into personal opportunities and organizational advantages. Discover all of this and more with the insights found in Nelson/Quick's UNDERSTANDING ORGANIZATIONAL BEHAVIOR, 3E. This well-respected text builds upon a powerful theme of change to clearly demonstrate how change not only affects attitudes and behaviors within an organization, but also offers new opportunities and experiences for those who can learn how to profit from its potential. This edition addresses timeless organizational behavior topics, such as motivation, leadership, teamwork and communication, as well as some of the emerging issues shaping the field of organizational behavior today. Supporting themes focus on the challenges and opportunities within globalization, diversity, and ethics today. You learn not only the concepts and theories that help enhance the management of human behavior at work, but also learn how to practice these skills. Numerous intriguing examples--including four new focus companies presented at the beginning and end of each chapter--demonstrate, in depth, how theories and research apply and translate into practical skills. New Discussion and Communication Questions and Ethical Dilemmas bring issues of ethics, personal integrity, and character to the forefront. You learn how to answer today's demands on the individual to learn, grow, and adjust as this book equips you for success within today's changing world of work.

《企业管理精要：驱动组织高效与持续发展》作者：[请在此处填写真实的作者姓名] 出版社：[请在此处填写真实的出版社名称] 出版年份：[请在此处填写真实的出版年份] --- 内容简介《企业管理精要：驱动组织高效与持续发展》是一本立足于当代复杂商业环境，深度剖析现代企业运营核心要素的实战型管理学专著。本书摒弃了空泛的理论说教，专注于为企业管理者、部门领导者以及有志于在组织中取得更高成就的专业人士，提供一套系统化、可操作的管理框架和工具箱。本书的核心目标是解答一个关键问题：在一个快速变化、竞争白热化的市场中，组织如何才能真正实现高效运作，并构建起抵御风险、驱动长期增长的内在能力？全书共分为五大部分，层层递进，构建了一个从宏观战略到微观执行的完整管理闭环。 --- 第一部分：战略基石与组织架构的重塑（Foundations of Strategy and Structural Redesign）本部分深入探讨了现代企业战略制定的动态过程，强调战略并非一成不变的蓝图，而是需要根据市场反馈持续调整的“适应性路径”。 1. 战略制定与环境扫描：我们详细分析了情景分析（Scenario Planning）与敏捷战略（Agile Strategy）的结合应用。重点阐述了如何利用波特五力模型、资源基础观（RBV）以及动态能力理论（Dynamic Capabilities）对外部环境进行精细化扫描，识别真正具有竞争优势的资源。书中提供了大量案例，说明企业如何从“线性规划”转向“情境适应”。 2. 组织结构的设计与优化：本章超越了传统的机械式、有机式结构划分。我们重点考察了平台型组织、网络化组织以及项目制团队（Matrix/Project-based Structures）在不同行业和发展阶段中的适用性。特别关注了“去中心化决策”在提升响应速度中的作用，以及如何通过清晰的权力边界和问责机制，避免决策真空或重复劳动。 3. 跨部门协作的流程再造（BPR）：效率低下的核心往往在于部门墙。本节聚焦于业务流程再造（BPR）的精髓，如何通过价值链分析，识别并消除非增值活动。我们引入了“端到端流程所有者”的概念，详细阐述了如何建立跨职能的绩效指标体系（KPIs），确保所有部门的努力都指向共同的战略目标。 --- 第二部分：运营卓越与精益管理实践（Operational Excellence and Lean Practices）本部分是本书的“执行引擎”，聚焦于如何通过流程优化、质量控制和资源配置，将战略转化为看得见、摸得着的效率提升。 1. 精益思想的深度应用：深入解析丰田生产系统（TPS）的核心理念，并将其转化为适用于服务业和知识密集型工作的管理工具。讨论了价值流图（Value Stream Mapping）的绘制方法，以及如何系统性地消除七大浪费。本书强调，精益不仅仅是削减成本，更是对“客户价值”的极致追求。 2. 全面质量管理（TQM）与六西格玛（Six Sigma）：本章提供了六西格玛DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法的实战指南，并结合案例说明如何将统计学工具应用于解决实际运营难题。同时，探讨了质量文化如何在组织内部扎根，使其成为一种内生的驱动力。 3. 供应链的韧性与数字化集成：在全球不确定性增加的背景下，供应链的韧性至关重要。本节探讨了“双源采购”、“虚拟库存管理”等策略，并重点分析了物联网（IoT）和企业资源规划（ERP）系统如何实现供应链的可视化和实时响应。 --- 第三部分：财务健康与资源优化配置（Financial Health and Resource Allocation）有效的管理离不开对财务资源的精准把握。本部分旨在提升管理者的财务素养，使其能够做出数据驱动的资源配置决策。 1. 成本管理的新范式：区别于传统的成本会计，本书侧重于作业成本法（ABC）的应用，以更精确地归集产品或服务的真实成本。同时，探讨了基于价值链的成本控制策略，以及如何通过零基预算（ZBB）来挑战和优化年度预算的合理性。 2. 投资决策与资本结构：详细解析了净现值（NPV）、内部收益率（IRR）等资本预算工具的实战运用。重点讨论了如何评估高风险、高回报的战略性投资项目，以及在不同融资环境下，如何平衡股权与债务资本，以实现企业价值最大化。 3. 绩效管理与财务指标的平衡计分卡（BSC）： BSC是连接战略与财务的关键桥梁。本书提供了建立和实施BSC的详细步骤，确保财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度得到平衡的衡量与驱动。 --- 第四部分：市场渗透与客户价值创造（Market Penetration and Customer Value Creation）本部分聚焦于如何将卓越的内部运营转化为强大的外部市场地位。 1. 市场细分与目标客户画像：强调了超越传统人口统计学细分的必要性，转而采用基于行为、动机和痛点的细致画像。提供了构建“客户旅程地图”（Customer Journey Mapping）的工具，用于识别关键的“接触点”和“痛点”。 2. 定价策略的动态艺术：探讨了从成本导向、竞争导向到价值导向的定价演变。重点分析了动态定价（Dynamic Pricing）、收益管理（Revenue Management）在不同行业（如旅游、SaaS）中的复杂应用，以及如何利用心理定价策略提升感知价值。 3. 品牌资产的构建与维护：品牌不仅仅是Logo，更是客户心智中的承诺。本章阐述了如何通过一致性的品牌信息传递、卓越的客户体验交付，来系统性地积累无形品牌资产，并提供危机公关中维护品牌声誉的实用手册。 --- 第五部分：组织韧性与可持续领导力（Organizational Resilience and Sustainable Leadership）组织的长期成功依赖于其应对变革的能力和领导力的质量。本部分关注“人”的因素和组织的未来适应性。 1. 变革管理的系统方法：采用科特（Kotter）的八步法作为基础，并结合组织发展（OD）的理论，构建了一个结构化的变革实施模型。重点分析了如何识别和克服变革中的“阻力点”，并强调了变革过程中“沟通的透明度”和“早期胜利的展示”的重要性。 2. 领导力的情境适应性：深入分析了权变领导理论（Contingency Theory），论述了优秀的领导者如何根据团队成熟度和任务复杂性，灵活调整自己的领导风格（指导型、支持型、授权型）。同时，探讨了高管团队的“认知多样性”对于提升组织决策质量的关键作用。 3. 人才管理与知识传承：现代组织知识的流失是巨大的隐患。本节提供了构建高效继任者计划（Succession Planning）、设计激励相容的薪酬体系，以及建立内部“知识社群”的方法论，确保组织能力能够持续积累而非中断。 --- 结语《企业管理精要》不是一本理论教科书，而是一份为追求卓越的企业提供的行动指南。它要求管理者回归管理学的核心本质——资源优化配置以实现既定目标，并提供工具来应对二十一世纪管理实践中遇到的所有核心挑战。本书的最终价值，在于帮助读者构建起一套全面、平衡且具有高度适应性的管理思维体系。