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Customer Service
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Customer services is at the centre of many recent changes in work and organizations and is often celebrated as being of benefit to all. This book explores the real nature of customer service from different critical perspectives drawing on a wide range of sectors internationally. A provocative and insightful work aimed at students of organizations and management as well as thoughtful practitioners.

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作者:Sturdy, Andrew (EDT)/ Gruelis, Irena (EDT)/ Willmott, Hugh (EDT)
出品人:
頁數:224
譯者:
出版時間:2003-01-18
價格:USD 47.95
裝幀:Paperback
isbn號碼:9780333946077
叢書系列:

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