Strategic Performance Management

出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Marr, Bernard

页数:240

出版时间:2006-4

价格:$ 73.39

装帧:HRD

isbn号码:9780750663922

具体描述

This book is about strategic performance management for the Twenty-First Century organization. In a practical step-by-step approach, it navigates readers though the identification, measurement, and management of the strategic value drivers as enables of superior performance. Using many real life case examples, this book outlines how organizations can visualize their value creation, design relevant and meaningful performance indicators to assess performance, and then use them to extract real management insights and improve everyday strategic decision making as well as organizational learning. A key focus of the book is the important issue of creating value from intangible assets. Much has been written about the importance of intangible assets such as knowledge, skills, relationships, culture, practices, routines, and intellectual property as levers for organisational success. However, little has been published that tells managers how to do that. This book moves beyond just raising awareness and provides practical tools and templates, gathered in many extensive case studies with world-leading organizations. The key issues the book addresses are: How do we identify the strategic value drives, especially the intangibles, in our organisations? How do we understand their strategic value using the powerful mapping tools? How do we then measure the business performance? How do we use performance indicators to improve decision making and organisational learning? How do we align performance reviews and risk management with our strategy? Well grounded in theory and packed with case studies from around the world, this book will function as a guide for managers as well as a reference work for students and researchers. The tools described in this book are not only suitable for leading international corporations, but have been designed to be equally appropriate for not-for-profit organizations, central and local government institutions, small and medium sized businesses, and even departments and business units. The ideas, tools, and templates provided allow managers to apply them straight away and transform the way they manage strategic performance at all levels of their organization.

用户评价

坦白讲，我一开始对这本书抱有很大的期待，但实际阅读过程中，我发现它在某些方面并没有完全达到我的预期。书中的确触及了战略绩效管理的核心要素，并且也提供了一些不错的工具和框架，但我觉得在实际应用层面的细节上，可以更深入一些。例如，在讨论如何进行绩效反馈和辅谈时，书中更多的是原则性的指导，而对于如何在不同情境下，例如面对绩效不佳的员工、或者如何处理团队成员之间的冲突时，具体的沟通技巧和话术，并没有给出更详尽的示例。我期望这本书能够提供更多“拿来即用”的模板或话术，或者更具体的操作指南。此外，书中虽然提到了不同行业和企业的案例，但我觉得这些案例的分析还可以更具深度，不仅仅是描述企业做了什么，更应该深入挖掘其背后的决策逻辑，以及这些决策在实践中遇到的具体困难和是如何被克服的。有时候，我读完案例，会觉得“哦，原来是这样”，但随即又会陷入“我该如何在我自己的公司应用呢？”的迷茫。我希望能在这方面得到更直接、更具操作性的指导，而不是仅仅停留在理论层面。

这本书的阅读体验简直是跌宕起伏，充满了惊喜和思考。作者以一种非常独特的视角，将战略绩效管理描绘成了一场充满智慧与挑战的“棋局”。他没有回避管理中的那些灰色地带和复杂性，而是将其坦诚地展现在读者面前。我非常欣赏他对“信息不对称”以及“目标漂移”这些普遍存在的管理难题的深入剖析。他不仅仅是指出问题，更是提出了很多富有创造性的解决方案，比如如何通过“激励机制的精巧设计”来规避信息不对称带来的风险，以及如何通过“多维度的数据监测”来有效防止目标偏离。最令我印象深刻的是，作者在探讨“持续改进”这一概念时，并没有将其仅仅视为一种流程，而是将其升华为一种“思维模式”和“企业DNA”。他强调，真正的战略绩效管理，就是要将持续学习和自我革新内化到组织的每一个细胞中，让改进成为一种习惯，而不是一项任务。这本书的逻辑性非常强，每个章节之间都衔接得很自然，读起来一气呵成，并且引人入胜。它不仅仅是一本教你如何管理绩效的书，更是一本让你学会如何构建一个能够自我进化、基业长青的组织的宝典。

这本书真是让我眼前一亮！我本来以为“战略绩效管理”听起来会是那种枯燥无味、充斥着大量理论模型和晦涩术语的书，但实际读下来，它的切入点非常新颖，并且非常接地气。作者并没有一开始就抛出复杂的框架，而是从一个企业在瞬息万变的商业环境中，如何才能保持敏锐的洞察力，并将其转化为实际的竞争优势入手。书中用了很多贴近现实的案例，这些案例不是那种遥不可及的跨国巨头，而是许多我们日常生活中可能接触到的中小型企业，它们如何通过精细化的绩效管理，一步步克服困难，实现增长。我特别喜欢作者在描述如何建立一套有效的绩效评估体系时，强调的“过程重于结果”的理念。很多时候，我们过于关注最终的KPI数字，却忽略了达成这些数字背后的努力、创新和协作。这本书提醒我，真正的战略绩效管理，是要去理解和优化整个价值创造的过程，识别其中的瓶颈，并持续投入资源去解决。它不仅仅是一本告诉你“怎么做”的书，更是一本引导你“为什么这么做”的书，从根本上帮助读者建立起对绩效管理的深刻认知。读完后，我感觉自己看待企业运营的角度都发生了变化，不再是简单的“好”与“坏”，而是能够更深入地去分析其内在的驱动力和潜在风险。

我得说，这本书的写作风格简直是一股清流！与其他管理类书籍不同，它没有故弄玄虚，也没有使用那些听起来很厉害但实际意义不大的“新词汇”。作者就像一个经验丰富的导师，用一种循循善诱的方式，将战略绩效管理的复杂概念层层剥开，并且每一步都辅以大量生动形象的比喻和故事。我印象最深刻的是关于“目标设定的艺术”那一章，作者没有简单地罗列SMART原则，而是深入探讨了目标设定过程中可能存在的心理陷阱，比如“期望偏差”和“过度自信”，并提供了非常实用的心理调适方法。他还分享了如何将高层战略目标分解到基层员工的行为层面，并且确保每一层级都在朝着同一个方向努力，这其中的挑战和微妙之处，他都讲得入木三分。我个人觉得，这本书最宝贵的地方在于，它非常注重“人的因素”。战略绩效管理不是冰冷的数字游戏，而是关于如何激励团队、如何建立信任、如何持续学习和改进。作者在书中反复强调，优秀的绩效管理需要营造一种开放、包容、鼓励创新的企业文化，让每个人都能够感受到自己工作的价值和对企业目标的贡献。读完这本书，我感觉自己不仅仅是在学习管理知识，更是在进行一次深刻的自我反思和成长。

这本书给我带来的最大价值，在于它颠覆了我对“绩效”的传统认知。过去，我总是将其视为一种衡量和评估的工具，用来判断员工或部门的表现。但这本书却将绩效管理提升到了一个全新的战略高度，它不再仅仅是“事后诸葛亮”，而是“事前谋划”和“事中控制”的关键环节。作者用一种非常务实的态度，教导读者如何将宏观的战略愿景，转化为具体的、可执行的绩效指标，并且如何利用这些指标来驱动战略的落地。我特别喜欢书中关于“战略解码”的部分，它详细阐述了如何将企业最核心的战略目标，一层一层地传递给各个层级，确保整个组织都在朝着同一个方向前进。书中还强调了“灵活调整”的重要性。在快速变化的市场环境中，固守僵化的绩效目标只会走向死胡同。作者提供了许多关于如何根据外部环境变化，及时调整绩效策略的实用建议，这对于任何希望在竞争中保持领先地位的企业来说，都具有极高的参考价值。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一把开启企业持续增长的金钥匙。