Design for Six Sigma

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出版者:Kaplan AEC Education
作者:Subir Chowdhury
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:2005-10
价格:128.00元
装帧:
isbn号码:9781419526817
丛书系列:
图书标签:
  • 六西格玛
  • 精益设计
  • 质量管理
  • 工业工程
  • 流程改进
  • 统计分析
  • 设计优化
  • 管理学
  • 工程技术
  • 可靠性工程
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If a company changes a design after a product launch-and not during the concept stage-implementing the changes will cost 1,000 times more. Six Sigma, the near-perfect rate of only 3.4 defects per million opportunities and the management strategy to which Jack Welch attributes GE’s phenomenal success-is on the list of all successful organizations. Even with excellent Six Sigma implementation, most companies are able to achieve only Five Sigma, which is not enough in today’s ultracompetitive marketplace. For the first time, leading quality expert and author Subir Chowdhury presents Design For Six Sigma (DFSS), a revolutionary five-step process that takes a company all the way to Six Sigma.

创新、效率与卓越运营:现代企业成功的基石 书籍名称:《企业效能重塑:从战略规划到流程优化的实战指南》 图书简介 在当前瞬息万变、竞争日益激烈的商业环境中,任何组织若想维持其市场领先地位,乃至实现可持续增长,都必须将“效率”和“质量”提升到战略核心的高度。本书《企业效能重塑:从战略规划到流程优化的实战指南》并非一部理论的堆砌,而是一部深度聚焦于如何将卓越运营原则内化为企业DNA的实战手册。它面向那些寻求突破传统管理瓶颈、渴望实现运营成本显著降低、客户满意度大幅提升的决策者、流程改进专家以及一线管理者。 本书的核心理念在于:真正的竞争力来自于对每一个业务流程的深刻理解、精确度量以及持续的、基于数据的优化。 这种优化并非孤立的质量改进项目,而是贯穿于战略制定、组织设计、人员赋能和技术应用的全方位系统工程。 第一部分:诊断与战略对齐——锚定改进的方向 成功改进的首要步骤是“看清自己”。许多企业在投入资源进行优化之前,往往对自身运营的真实健康状况缺乏精确的认知。本部分将指导读者建立一套科学的“企业健康度量体系”。 1. 价值流的绘制与识别: 我们将详尽解析如何构建端到端的价值流图(Value Stream Mapping, VSM),超越传统的部门视角,识别出从客户需求输入到最终交付价值输出的完整路径。重点在于区分“增值活动”、“必要非增值活动”和“纯粹浪费”。本书将提供多种图例和工具,帮助读者在复杂的服务业、制造业及软件开发流程中精准定位瓶颈和等待时间。 2. 关键绩效指标(KPIs)的战略解码: 优化工作必须与企业的战略目标紧密挂钩。本章将探讨如何将高层的愿景(如市场份额增长、盈利能力提升)拆解为可操作、可衡量的过程指标。我们引入“平衡记分卡”的概念,强调财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的平衡性,确保改进工作不会顾此失彼。特别讨论了如何避免“指标陷阱”,即关注了错误的问题,导致资源错配。 3. 浪费的系统性分类与量化: 虽然业界普遍认可“浪费”的概念,但本书提供了更精细化的分类法,尤其适用于知识工作和远程服务流程中的隐性浪费(如信息过载、决策延迟、过度沟通)。通过案例分析,读者将学会如何利用时间抽样、活动日志等低成本方法,对这些难以捉摸的浪费进行初步量化,为后续的改进项目提供量化依据。 第二部分:流程优化与精益实施——消除冗余,加速交付 如果说第一部分是“做什么”和“为什么做”,那么第二部分就是“如何做”的行动指南。本部分侧重于实施世界级精益管理工具,以实现流程的平稳、高效运行。 4. 流程标准化与可视化管理: 稳定是优化的前提。本书深入讲解了如何建立易于理解、易于遵循的SOP(标准作业程序)。我们强调“视觉化管理板”的重要性,无论是在工厂车间还是在项目管理办公室,通过直观的看板、指示灯和布局设计,让流程状态、问题和瓶颈一目了然,从而实现“自组织管理”。 5. 快速换模与批量优化(SMED与看板系统): 对于涉及物理切换或复杂审批流程的企业,缩短周期时间至关重要。详细阐述了SMED(单分钟换模)的原理和步骤,并提供将其应用于非制造领域的策略,例如加速新产品上市审批或快速响应客户投诉。同时,系统介绍了如何设计和运行有效的拉动式看板系统,以取代传统的推式生产或工作分配模式,确保“拉动”而非“堆积”。 6. 5S与工作场所的物理及数字重构: 5S方法(整理、整顿、清扫、规范、素养)不再被视为简单的清洁活动,而是构建高效工作环境的基础。本书将5S扩展到数字工作空间,如共享文件夹结构、邮件管理和项目文档存储,指导团队如何“整理”信息和工具,减少查找时间,提升认知负荷效率。 第三部分:问题解决与数据驱动决策——迈向零缺陷文化 仅仅消除浪费是不够的,企业还需要建立强大的机制来预防缺陷的再次发生,并将不确定性转化为可控的风险。 7. 根本原因分析的深度探究: 本章超越了传统的“五问法”,系统介绍了解决复杂、相互关联问题的结构化工具。包括:鱼骨图(要因分析)的系统应用,帕累托分析(聚焦关键少数)的精确解读,以及失效模式与效应分析(FMEA)的前瞻性风险评估。特别是针对服务和决策流程中的“软性失效”,提供了如何将非结构化数据转化为可分析信息的具体技巧。 8. 统计思维与过程控制基础: 保证产品或服务的质量一致性,需要统计学的支撑。本书对统计过程控制(SPC)的基础概念进行了简化和实用化处理,重点讲解了控制图的构建、解读与应用。读者将学会如何区分过程的“正常波动”和“异常波动”,何时应该介入,何时应该保持观察,从而避免过度干预或反应不足。 9. 变革管理与全员参与: 任何流程优化都涉及人员的习惯改变。本书提供了实用的变革管理框架,强调从项目发起阶段就纳入一线员工的参与,并通过有效的沟通和明确的激励机制,将持续改进的理念植根于企业文化。详细讨论了如何建立有效的跨职能改进团队(CFTs),并确保改进的成果得到固化和推广。 结语:构建面向未来的弹性组织 《企业效能重塑》的最终目标是帮助企业建立一种自我学习、自我净化的组织能力。通过对价值流的持续优化、对浪费的零容忍以及基于事实的决策机制,企业将能更快速地响应市场变化,以更高的质量和更低的成本交付客户价值,最终实现持续、稳健的卓越运营。本书提供的工具和方法论,是每一位渴望在复杂商业世界中占据制高点的领导者不可或缺的战略武器。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的书名《Design for Six Sigma》虽然听起来非常吸引人,并且指向了一个在产品和流程创新领域极具价值的方法论,但实际的内容却让我感到有些意料之外。它更多地是在讲述一个关于“如何更好地设计和管理项目”的故事,而与六西格玛设计(DFSS)的精髓关联甚少。书中花了大量的篇幅来阐述项目管理的各个环节,比如如何清晰地界定项目范围,如何有效地进行资源分配,如何建立有效的沟通机制,以及如何识别和应对项目中的各种风险。这些内容对于任何希望提升项目管理能力的人来说都很有价值,但它们并没有与DFSS特有的设计思维方式联系起来。例如,在书中关于“定义”阶段的讨论,更多的是关于如何定义项目目标和可交付成果,而非DFSS中关键的“识别客户需求”和“将需求转化为可量化的设计规格”。同样,在“优化”和“验证”阶段的讨论,也显得比较泛泛,没有深入到DFSS中常用的高级工具,如实验设计(DOE)在参数优化中的具体应用,或者如何利用仿真和原型验证来快速迭代设计。因此,如果你是带着学习DFSS特定工具和方法的期望来阅读这本书,你可能会感到有些失落,因为它更像是在提供一个通用的项目管理框架,而非DFSS的深度实践指南。

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这本书,以“Design for Six Sigma”为名,却给人一种“挂羊头卖狗肉”的感觉。它的内容,与其说是聚焦于六西格玛设计方法的创新性应用,不如说是围绕着项目管理和通用流程优化展开。如果你期望在这本书中找到关于如何运用QFD(质量功能展开)来捕捉客户声音,如何通过TRIZ理论激发设计灵感,或者如何利用DOE(实验设计)来优化设计参数,以达到六西格玛级别的产品性能,那么你可能会感到失望。这本书更像是提供了一套通用的项目管理框架,从项目启动、计划、执行到收尾,都进行了详细的阐述。它涵盖了风险管理、沟通策略、团队协作等项目管理中的常见要素,并且提供了许多图表和模板,帮助读者理解和应用。但这些内容,与其说是DFSS的独特组成部分,不如说是任何一个成功项目都可能需要的通用能力。在“改进”和“控制”的章节,它讨论了持续改进的方法,但并未深入到DFSS如何在设计阶段就嵌入强大的控制机制,从而确保产品在整个生命周期内都能保持高质量。因此,这本书更适合那些需要系统性提升项目管理技能,或者对流程改进感兴趣的读者,而对于期望学习DFSS特定技术和策略的人来说,它可能无法提供足够深度的指导。

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我阅读了《Design for Six Sigma》这本书,发现它更多的是在讲述一个关于“提升整体运营效率”的故事,而非深入探讨“六西格玛设计”这一特定领域。这本书的内容更像是一份关于如何系统地分析和改进现有业务流程的综合指南。它详细讲解了诸如流程映射、瓶颈识别、根本原因分析以及实施改进措施等通用性的质量管理原则和方法。例如,书中对“衡量”阶段的阐述,侧重于如何收集和分析现有流程的数据,以了解其性能现状,但并未深入探讨在DFSS背景下,如何通过精密的测量系统分析(MSA)来确保设计输出的可测量性,或者如何针对新产品设计阶段建立有效的衡量指标。此外,关于“分析”和“改进”章节,虽然提供了多种工具,如因果图、统计分析等,但它们的应用场景更多的是针对现有流程的优化,而非指导如何从零开始设计出满足高标准的全新产品或服务。对于期望学习DFSS独特的“设计”理念,例如如何主动地将客户需求(VOC)转化为设计关键参数(CTQs),或者如何利用TRIZ等创新思维工具来生成和评估设计方案,这本书的内容则显得相对不足。总而言之,它是一本关于流程改进的扎实读物,但对于希望掌握DFSS设计方法的读者而言,可能需要寻找其他更具针对性的资源。

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这本书的内容,让人感觉像是对“六西格玛设计”这个概念进行了一个非常浅尝辄止的介绍,然后迅速转向了更宽泛的业务流程改进和质量管理话题。我可以理解作者可能希望通过一个更易于理解的入口,来引导读者进入更复杂的质量管理领域,但这本书的实际效果却有些偏离。它并没有深入探讨DFSS的核心理论,比如如何将战略目标转化为可执行的设计输入,或者如何使用先进的统计工具来优化设计参数,以实现卓越的产品性能。相反,它更侧重于讲解一些常见的质量管理工具,比如鱼骨图、帕累托图,以及一些基本的统计过程控制(SPC)概念。这些工具固然重要,但它们在DFSS中的应用方式和深度,与它们在DMAIC(Define, Measure, Analyze, Improve, Control)循环中的应用是不同的,书中对此的区分和阐述显得不足。此外,关于如何识别、量化和管理设计过程中的潜在失效模式(FMEA)的详细步骤,以及如何利用DFSS来预测和避免产品生命周期中的问题,这些关键的DFSS元素在书中几乎没有得到充分的展现。总的来说,这本书更像是一本面向初学者的质量管理入门读物,而非一本专注于六西格玛设计方法的深度指南。

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这本书的书名是《Design for Six Sigma》,但实际上它并没有深入探讨任何关于这个具体主题的内容。相反,它更像是一本关于通用项目管理和流程改进的指导手册。读者如果期待了解六西格玛设计(DFSS)的核心原则、方法论、工具集(如QFD, TRIZ, DOE在DFSS中的应用)、以及如何系统地将DFSS应用于新产品或新服务的设计阶段,会感到非常失望。这本书的内容更侧重于解释项目启动、规划、执行、监控和收尾的各个阶段,包含了风险管理、利益相关者沟通、团队建设等一些普遍适用于任何项目的管理技巧。它提供了许多流程图和模板,可以帮助读者梳理项目流程,但这些流程和模板并没有与六西格玛的设计思想进行有效的结合。例如,书中讨论了如何定义项目范围和目标,但没有详细说明如何在DFSS框架下,通过VOC(Voice of Customer)分析来科学地定义设计目标。在风险管理部分,它列举了常见的风险类型,但没有特别指出在DFSS过程中可能出现的独特风险,例如设计方案不满足客户隐性需求,或者在验证阶段发现设计不具可制造性等。总体而言,这本书的阅读体验更像是在学习一本基础的项目管理教科书,而非一本专注于六西格玛设计领域的专业书籍。对于那些希望通过阅读来掌握DFSS特定技能的专业人士,这本书可能无法提供所需的深度和广度。

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无甚见地。

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