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出版者:Igi Global

作者:Becker, Annie

出品人:

頁數:2573

译者:

出版時間:2008-2

價格:1550

裝幀:HRD

isbn號碼:9781599049434

叢書系列:

圖書標籤:

• 電子商務
• 在綫購物
• 互聯網營銷
• 數字經濟
• 電商平颱
• 支付係統
• 供應鏈管理
• 消費者行為
• 網絡安全
• 數據分析

好的，這是一份關於一本名為《數字時代的商業變革》的圖書簡介，其內容完全不涉及電子商業（Electronic Commerce）領域。 圖書簡介：數字時代的商業變革 引言：跨越邊界的重塑與新生 在信息技術日新月異的今天，商業世界的運作邏輯正經曆著一場深刻的、結構性的重塑。這不是簡單的技術升級，而是一場涵蓋組織架構、文化基因乃至核心競爭力的全麵轉型。《數字時代的商業變革》一書，旨在深入剖析在人工智能、大數據、雲計算與物聯網等前沿技術浪潮的衝擊下，傳統企業如何尋找新的增長點、優化內部流程，並最終實現可持續的、麵嚮未來的商業模式創新。 本書跳脫齣純粹的電子商務或交易平颱層麵，聚焦於企業運營的內部效率提升、決策機製的優化以及組織文化的適應性重構。它為那些渴望在數字化轉型中占據先機的領導者、管理者和戰略規劃師提供瞭一套係統性的思考框架和可操作的實施路徑。 第一部分：驅動變革的核心技術引擎 本部分深入探討瞭支撐現代商業運營的四大核心技術支柱，及其如何從根本上改變企業的“製造、管理與服務”方式。 第一章：人工智能驅動的決策智能 本章首先厘清瞭通用人工智能（AGI）與特定領域人工智能（Narrow AI）在商業應用中的區彆。我們重點分析瞭機器學習（ML）和深度學習（DL）如何在供應鏈的預測性維護、客戶服務流程的自動化分級處理，以及市場趨勢的非綫性分析中發揮作用。討論將側重於如何構建數據治理結構，確保AI模型的“可解釋性”（Explainability）與決策的公正性，避免“黑箱”風險。我們詳述瞭如何利用自然語言處理（NLP）技術優化內部知識管理係統，加速知識的沉澱與共享，而非僅僅用於外部的聊天機器人服務。 第二章：大數據與實時洞察力的構建 本書將大數據視為企業感知環境變化的前沿雷達。本章不僅關注數據的“量”，更聚焦於數據的“質”與“流”。我們將詳細探討流式數據處理架構（如Kafka與Flink的應用）在實時風險監控和生産綫質量控製中的實際案例。更進一步，我們探討瞭數據湖與數據中颱的架構差異，強調數據中颱在打破部門間數據孤島、構建統一數據服務能力上的關鍵作用。特彆地，本章探討瞭“數據素養”（Data Literacy）如何成為企業文化的核心要素，以及如何培養跨職能團隊的洞察力。 第三章：雲計算的彈性與邊緣計算的就近性 雲計算不再僅僅是IT成本的優化工具，它已成為業務敏捷性的基礎。本章側重於多雲與混閤雲策略在保證業務連續性（BCP）中的應用，以及“雲原生”理念如何滲透到應用開發與部署的每一個環節（如微服務、容器化）。此外，我們引入瞭邊緣計算（Edge Computing）的概念，闡述其在工業物聯網（IIoT）場景中，如何通過在數據源頭進行初步處理，極大地降低延遲，保障關鍵業務的即時響應能力，例如遠程醫療設備的實時反饋係統。 第四章：物聯網（IoT）與物理世界的數字化映射 本章深入探討瞭傳感器、連接協議與數據采集網絡如何構建企業的“數字孿生”（Digital Twin）。我們關注的是如何通過對物理資産的實時監控，實現預防性資産管理（Predictive Asset Management），從而將維護成本降至最低。討論內容包括低功耗廣域網（LPWAN）在資産追蹤中的優勢，以及如何將物理世界的運行狀態數據轉化為可操作的運營指標（KPIs），而非僅僅是狀態展示。 第二部分：組織結構與運營模式的重塑 技術是工具，變革的真正核心在於組織如何適應與采納這些工具。本部分聚焦於組織設計、流程再造與人纔戰略。 第五章：敏捷組織與跨職能協作的深化 本書認為，傳統的職能部門壁壘是數字化轉型最大的阻力之一。本章詳細介紹瞭規模化敏捷框架（如SAFe或LeSS）在非軟件開發部門（如市場、人力資源）中的適應性應用。核心在於構建“價值流導嚮”的團隊，強調小步快跑、持續反饋的循環機製。我們將重點分析“産品思維”（Product Thinking）如何從産品部門延伸至所有服務部門，將內部流程視為需要持續迭代的産品。 第六章：流程自動化與RPA的戰略升級 機器人流程自動化（RPA）的應用已從簡單的重復性任務自動化，邁嚮瞭更復雜的認知自動化階段。本章區分瞭RPA、智能文檔處理（IDP）與業務流程管理（BPM）的集成策略。我們探討瞭如何通過流程挖掘（Process Mining）技術，精確識彆流程瓶頸，隨後利用自動化工具進行優化，實現端到端的流程效率革命，而非僅限於孤立任務的自動化。 第七章：信任架構與網絡安全的新範式 隨著企業數字化程度加深，信任邊界被徹底打破。本章側重於零信任安全模型（Zero Trust Architecture）的實施，強調“永不信任，始終驗證”的原則如何重塑內部訪問控製和數據安全策略。我們還分析瞭區塊鏈技術在非交易性應用中的潛力，例如在供應鏈溯源、知識産權管理和身份驗證中的去中心化信任建立機製，以應對日益復雜的閤規性與數據主權挑戰。 第八章：持續學習與人纔的“可塑性”培養 應對快速變化的技術環境，企業必須培養員工的“可塑性”（Malleability）。本章討論瞭建立內部學習生態係統的策略，包括微學習模塊的設計、導師製度的數字化轉型，以及如何通過績效管理體係激勵員工主動獲取新技能。重點分析瞭“內部人纔市場”的概念，即如何利用內部平颱匹配員工技能與項目需求，實現人力資源的動態配置。 結語：麵嚮未來的韌性與適應力 《數字時代的商業變革》最終將所有元素聚閤起來，描繪瞭一個具有高度韌性、能夠快速適應外部衝擊的未來企業畫像。本書的最終目標是提供一個全麵的藍圖，指導企業如何從內而外地進行深刻變革，確保技術投資轉化為可持續的競爭優勢，在不確定的商業環境中保持領先地位。這是一本關於“如何管理變革本身”的深度指南。

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作為一個對市場營銷一直充滿熱情的實踐者，我一直關注著如何利用互聯網平颱來擴大品牌影響力並實現銷售增長。《電子商貿》這本書，可以說給瞭我一次全麵的“頭腦風暴”。它詳盡地剖析瞭在電子商貿環境下，如何構建和維護一個成功的品牌。書中不僅僅是講瞭如何開網店、如何做推廣，而是從更深層次的角度，探討瞭品牌定位、目標用戶畫像、差異化競爭策略等關鍵要素。我特彆喜歡其中關於“內容營銷”和“社交電商”的章節，它通過大量的成功案例，展示瞭如何通過優質內容吸引潛在客戶，如何在社交媒體平颱上建立社群，以及如何通過用戶生成內容（UGC）來增強品牌的可信度和用戶粘性。這本書讓我認識到，在電子商貿時代，品牌不再僅僅是Logo和Slogan，更是用戶體驗、價值傳遞和情感連接的綜閤體。它鼓勵我跳齣傳統的廣告思維，去思考如何與用戶建立更深入、更持久的互動關係。

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剛拿到這本《電子商貿》時，我抱著一種既期待又有點忐忑的心情。畢竟，電子商貿這個領域發展得太快瞭，我擔心書裏的內容可能已經稍顯陳舊，跟不上時代的步伐。然而，翻開第一頁，我就被作者的敘事方式所吸引。他並沒有一開始就陷入各種技術術語和理論模型，而是從一個更宏觀的視角切入，講述瞭電子商貿的起源和發展曆程。我仿佛看到瞭那個互聯網初生的年代，人們如何一點點地探索和構建起這個全新的交易模式。書裏對早期案例的分析，比如亞馬遜是如何從一個在綫書店一步步成長為零售巨頭的，以及eBay如何在二手交易平颱上開闢齣一片天地，都寫得非常生動。我尤其喜歡書中對那些“為什麼”的探討，不僅僅是羅列事實，而是深入分析瞭當時的市場環境、技術限製以及用戶的心理需求，是如何共同促成瞭這些突破性的商業模式。這種追根溯源的寫作方式，讓我對電子商貿的本質有瞭更深的理解，而不僅僅是停留在錶麵的工具和平颱。它讓我明白，技術是載體，但最終驅動一切的是對用戶需求的洞察和商業模式的創新。

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我是一名對新興科技充滿好奇的大學生，一直想深入瞭解電子商貿這個當下最熱門的領域。當我拿到《電子商貿》這本書時，我被它對未來趨勢的獨到見解深深吸引。作者並沒有拘泥於現有的模式，而是大膽地展望瞭電子商貿的未來走嚮。書中對物聯網、人工智能、區塊鏈等新興技術在電子商貿中的應用進行瞭深入的探討。例如，作者設想瞭未來物聯網如何實現商品的自動化補貨和個性化推薦，人工智能如何提供更智能的客服和更精準的營銷，以及區塊鏈如何保障交易的安全性和透明度。我尤其對關於“去中心化電商”的章節印象深刻，它描繪瞭一個用戶擁有更多數據和控製權，平颱扮演更純粹的連接者角色的未來圖景。這種前瞻性的思考，讓我看到瞭電子商貿的無限可能性，也激發瞭我對未來職業發展的無限遐想。這本書的視角非常廣闊，它不僅僅是在講“現在”，更是在描繪“未來”。

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剛開始閱讀《電子商貿》這本書，我主要關注的是其中的商業模式和盈利模式。作為一名風險投資人，我需要對各種新興的商業項目進行評估，而電子商貿無疑是其中的重中之重。這本書在這方麵提供瞭非常詳實和係統的分析。它詳細介紹瞭不同類型的電子商貿模式，比如直銷、分銷、訂閱製、廣告模式、會員製等等，並逐一分析瞭它們的優缺點、適用場景以及潛在的風險。我尤其欣賞書中對“平颱經濟”的深入剖析，它詳細解釋瞭平颱是如何通過連接供需雙方來創造價值，以及如何通過網絡效應來實現快速擴張。此外，書中還對電子商貿中的關鍵財務指標，如客戶獲取成本（CAC）、客戶終身價值（LTV）、轉化率、客單價等進行瞭清晰的解釋，並提供瞭計算方法和分析工具。這對於我判斷一個電商項目的健康度和增長潛力非常有幫助。它讓我能夠更客觀、更理性地評估每一個投資機會。

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這本書簡直就是我最近工作中的“救世主”。我一直從事的是傳統零售行業，但隨著數字化轉型的壓力越來越大，我不得不開始瞭解電子商貿。剛開始接觸這個領域，感覺像是進入瞭一個迷宮，各種B2B、B2C、C2C、O2O、SaaS、PaaS的概念讓我頭暈腦脹。但是，這本《電子商貿》以一種非常清晰、循序漸進的方式，把這些看似復雜的東西一一拆解。它不是簡單地給齣定義，而是通過大量的圖錶和流程圖，將各種商業模式、支付方式、物流配送、客戶關係管理等關鍵環節，描繪得一目瞭然。我特彆欣賞書中關於“用戶體驗”的章節，它詳細闡述瞭如何在電商平颱上設計一個讓用戶感到便捷、愉悅的購物流程，從商品展示、購物車管理，到支付安全、售後服務，每一個細節都關係到用戶是否願意再次光顧。書裏還提供瞭一些非常實用的工具和框架，比如SWOT分析在電商領域的應用，以及如何進行有效的SEO和SEM策略。這讓我覺得，這本書不僅僅是理論知識的堆砌，更是可以直接應用於實踐的“操作手冊”。

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