Corporate Culture and Performance

出版者:Free Press

作者:John P. Kotter

页数:224

出版时间:1992-4-7

价格:USD 32.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780029184677

具体描述

Going far beyond previous empirical work, John Kotter and James Heskett provide the first comprehensive critical analysis of how the "culture" of a corporation powerfully influences its economic performance, for better or for worse. Through painstaking research at such firms as Hewlett-Packard, Xerox, ICI, Nissan, and First Chicago, as well as a quantitative study of the relationship between culture and performance in more than 200 companies, the authors describe how shared values and unwritten rules can profoundly enhance economic success or, conversely, lead to failure to adapt to changing markets and environments. With penetrating insight, Kotter and Heskett trace the roots of both healthy and unhealthy cultures, demonstrating how easily the latter emerge, especially in firms which have experienced much past success. Challenging the widely held belief that "strong" corporate cultures create excellent business performance, Kotter and Heskett show that while many shared values and institutionalized practices can promote good performances in some instances, those cultures can also be characterized by arrogance, inward focus, and bureaucracy -- features that undermine an organization's ability to adapt to change. They also show that even "contextually or strategically appropriate" cultures -- ones that fit a firm's strategy and business context -- will not promote excellent performance over long periods of time unless they facilitate the adoption of strategies and practices that continuously respond to changing markets and new competitive environments. Fundamental to the process of reversing unhealthy cultures and making them more adaptive, the authors assert, is effective leadership. At the heart of this groundbreaking book, Kotter and Heskett describe how executives in ten corporations established new visions, aligned and motivated their managers to provide leadership to serve their customers, employees, and stockholders, and thus created more externally focused and responsive cultures.

用户评价

我设想这本书还会探讨领导者在企业文化建设中的关键作用。毫无疑问，领导者的行为、言论和决策是塑造企业文化的最重要因素之一。如果领导者能够以身作则，践行企业所倡导的价值观，那么文化变革就更容易成功。反之，如果领导者言行不一，那么任何文化建设的努力都可能流于形式。我期待书中能够深入分析不同领导风格对企业文化的影响，并提供关于如何培养具有文化领导力的管理者的建议。比如，那些能够激发员工潜能、建立信任关系、并营造开放沟通氛围的领导者，往往能更容易地打造出积极向上的企业文化。这本书或许会提供一些领导者自我反思的工具，帮助他们认识到自己在文化建设中的责任和影响力。

从一个读者的角度，我特别关注这本书是否能够解释“为什么”企业文化会影响绩效。仅仅列举“是”或者“否”是不够的，我们需要理解其中的内在机制。这本书可能通过心理学、社会学以及组织行为学的理论，来解释文化如何影响员工的动机、行为和团队协作，进而影响组织的整体效率。例如，一个鼓励合作和知识共享的文化，可以极大地提升团队的解决问题的能力。一个重视学习和成长的文化，可以不断提升员工的技能和创新能力。我希望书中能够提供一些有说服力的理论模型，帮助我更深入地理解企业文化与绩效之间的因果关系，而不是仅仅停留在表面描述。这种对深层机制的探索，将大大提升本书的学术价值和实践指导意义。

我设想这本书的另一大亮点在于其对“绩效”的定义和衡量。它可能不会仅仅局限于财务指标，而是会包含更广泛的衡量标准，例如员工满意度、客户忠诚度、创新能力、品牌声誉以及社会责任感等。毕竟，短期内的财务增长固然重要，但一个可持续发展的企业，更应该关注长期的价值创造。这本书或许会提供一些实用的工具和方法，帮助企业管理者识别和衡量自身文化的优势和劣势，并将其与具体的业务目标联系起来。例如，如果一个企业的目标是提高客户服务水平，那么其文化就应该鼓励以客户为中心、主动解决问题的员工行为。如果目标是推动产品创新，那么文化就应该支持冒险尝试、容忍失败并奖励创意。通过具体的衡量指标，读者可以更直观地理解企业文化如何转化为可衡量的商业成果。我尤其期待书中能够提供一些量化的分析方法，让那些对抽象的“文化”感到困惑的管理者们，能够找到切实可行的改进方向。

我还可以想象这本书会深入剖析不同行业在企业文化上的独特之处。毕竟，科技公司的文化可能与制造业的文化截然不同，金融行业的文化也与零售业有着本质的区别。作者很可能通过对比分析，揭示这些行业特性是如何影响企业文化的形成和发展，以及它们各自在绩效上的表现。例如，科技公司可能更强调敏捷、迭代和快速响应，而传统制造业可能更注重标准化、流程和质量控制。理解这些行业差异，有助于读者将书中提供的理论和方法，更准确地应用到自己的工作环境中。我期待书中能够提供一些跨行业的洞察，让读者能够从其他领域的成功或失败经验中汲取养分，从而更全面地理解企业文化与绩效的互动关系。这种多角度的审视，无疑会增加本书的深度和实用性。

我期待这本书能够强调持续改进的重要性。企业文化不是一成不变的，它需要随着外部环境的变化和企业自身的发展而不断调整和优化。我希望这本书能够提供关于如何建立一个能够适应变化、不断学习和创新的企业文化的框架。这可能涉及到如何定期评估企业文化的有效性，如何识别潜在的问题，以及如何实施相应的改进措施。例如，一个能够从失败中学习、并不断调整策略的企业，更有可能在充满挑战的市场中保持竞争力。这本书或许会分享一些关于建立“学习型组织”的经验，帮助读者理解如何让整个组织都成为一个不断进化的生命体。这种对动态平衡的关注，对于任何希望实现可持续发展的企业来说都至关重要。

从读者的角度出发，我非常希望这本书能提供关于如何塑造和改进企业文化的实用建议。仅仅分析问题而不提供解决方案，这本书的价值将大打折扣。我期待作者能够分享一些经过实践检验的策略，比如如何通过领导力的示范作用来引导文化变革，如何通过招聘和培训来吸引和培养契合企业文化的人才，以及如何通过奖励机制来强化期望的行为模式。书中可能还会探讨一些在文化转型过程中可能遇到的挑战，以及如何有效应对这些挑战。例如，改变根深蒂固的组织习惯和员工的固有思维模式并非易事。这本书或许会提供一些关于沟通策略、利益相关者管理以及危机处理的技巧，帮助读者更顺利地推进文化建设。一个成功的文化变革，往往需要自上而下的决心和自下而上的参与，我希望这本书能够兼顾这两个层面。

我还可以设想这本书会讨论企业文化如何影响外部利益相关者，例如客户、合作伙伴和投资者。一个积极的企业文化，往往能够通过优质的产品和服务，以及诚信的经营方式，赢得客户的信任和忠诚。它也能够吸引优质的合作伙伴，并获得投资者的青睐。反之，一个负面的企业文化，可能会损害企业的声誉，导致客户流失，并难以吸引外部资源。我期待这本书能够提供一些关于如何通过塑造积极的企业文化，来提升企业品牌形象和市场竞争力的具体建议。例如，强调以客户为中心的文化，可以带来更好的客户体验和口碑。而注重透明度和责任感的文化，则能够建立起稳固的合作伙伴关系。这种对外影响的考量，能够让企业文化的作用得到更全面的认识。

我对这本书在如何处理文化冲突方面的内容充满期待。在多元化的企业环境中，不同部门、不同背景的员工可能会有不同的文化倾向，这可能导致一些文化上的冲突。我希望这本书能够提供一些关于如何有效管理和化解这些冲突的策略。例如，通过建立跨部门的沟通机制，鼓励不同团队之间的交流和理解，以及通过设定共同的目标来凝聚人心。书中也可能探讨如何在一个包容的环境中，既保持核心的组织文化，又能尊重和接纳多样性。一个能够有效处理文化冲突的企业，往往能够更有效地整合资源，激发员工的创造力，并最终提升整体绩效。我希望书中能够提供一些具有前瞻性的解决方案，帮助读者应对日益复杂的组织环境。

我最近读了一本关于企业文化和绩效的书，这本书的名字叫做《Corporate Culture and Performance》。虽然我无法直接评论这本书的具体内容，因为我没有读过它，但我可以从一个读者的角度，基于我对于这个主题的理解和普遍的期待，来构思一些关于这本书可能包含的内容和它可能带给读者的启发的评价。 首先，我想象这本书可能会深入探讨企业文化的核心要素。它大概会从组织价值观、使命宣言、领导风格、员工互动模式以及工作环境等多个维度来解析企业文化的构成。作者可能还会引用大量的案例研究，生动地展示不同企业在这些方面的差异，以及这些差异如何影响了他们的运营效率和市场表现。一个真正优秀的关于企业文化与绩效的书籍，应该能够清晰地勾勒出文化如何在日常工作中渗透，如何影响员工的忠诚度、创造力以及最终的生产力。比如，那些拥有积极向上、鼓励创新文化的组织，往往能更容易地适应市场变化，吸引和留住顶尖人才，从而在竞争激烈的环境中脱颖而出。反之，那些充斥着官僚主义、缺乏信任或沟通不畅的企业，即使拥有先进的技术和雄厚的资金，也很难发挥出应有的潜力。因此，我期待这本书能够提供一套系统性的框架，帮助读者理解文化与绩效之间千丝万缕的联系。

最后，我希望这本书能够传递一种积极的愿景：企业文化不仅仅是“软实力”，而是与绩效紧密相连的“硬实力”。它不是可有可无的装饰，而是驱动企业成功的核心要素。通过对企业文化与绩效之间深刻而复杂关系的细致分析，这本书应该能够激发管理者和员工对企业文化建设的重视，并提供一套切实可行的行动指南。我期待这本书能够成为一本经得起时间考验的经典之作，为那些希望建立卓越组织、实现可持续发展的企业提供源源不断的智慧和灵感。它应该能够帮助读者认识到，塑造一种积极、健康、富有活力的企业文化，是通往卓越绩效的必由之路。