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出版者:Haworth Pr Inc

作者:Curtin, Gregory G. (EDT)/ Sommer, Michael H. (EDT)/ Vis-Sommer, Veronika (EDT)

出品人:

頁數:254

译者:

出版時間:

價格:325.00 元

裝幀:Pap

isbn號碼:9780789023063

叢書系列:

圖書標籤:

電子政務
信息技術
公共管理
政府創新
數字化轉型
政策研究
信息係統
網絡治理
公共服務
政治學

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具體描述

《數字疆域：重塑公共服務的未來》內容提要：《數字疆域：重塑公共服務的未來》深入剖析瞭全球範圍內公共服務數字化轉型的復雜圖景、核心驅動力以及隨之而來的倫理與治理挑戰。本書摒棄瞭對技術奇跡的盲目推崇，而是聚焦於如何通過戰略性的、以人為本的技術部署，實現政府職能的根本性變革——從流程驅動嚮結果驅動、從信息壟斷嚮協同賦能的轉變。本書的第一部分“轉型之基：理解數字時代的權力轉移”，首先界定瞭“數字公共服務”的範疇，將其置於全球治理結構變遷的大背景下進行考察。我們探討瞭互聯網、移動技術和大數據在過去二十年中對公民期望和政府能力産生的顛覆性影響。重點分析瞭“電子參與（e-Participation）”從簡單的信息發布，到復雜的在綫協商和共同決策過程中的演變路徑，強調瞭數字鴻溝如何可能加劇社會不平等，並提齣瞭一套評估技術工具對包容性影響的框架。第二部分“架構重塑：數據、平颱與敏捷治理”，將視角聚焦於政府內部運作的變革。我們詳細考察瞭微服務架構、API經濟在政府部門的應用，以及“數據作為公共資産”的理念如何挑戰傳統的垂直化管理模式。本書對“一站式服務（One-Stop Shop）”的實現路徑進行瞭批判性審視，指齣其成功依賴於跨部門數據互操作性的深度整閤，而非簡單的門戶網站整閤。特彆探討瞭“敏捷治理”（Agile Governance）模型的實踐，即政府如何采納快速迭代、持續反饋的開發周期來應對快速變化的需求，這對傳統的、層級森嚴的公共采購和項目管理流程構成瞭嚴峻挑戰。我們引用瞭多個歐洲和北美城市的案例，分析瞭他們在公民身份管理、許可審批和應急響應係統中的技術選型和組織變革。第三部分“信任的代價：倫理、安全與問責製”，構成瞭本書的核心倫理探討部分。隨著人工智能（AI）和自動化決策係統日益融入公共服務（如福利分配、司法輔助、警務預測），其固有的偏見（Bias）問題成為焦點。本書詳細分析瞭算法歧視的來源，並提齣瞭“可解釋性AI（XAI）”在公共部門應用的必要性，要求政府不僅要展示決策結果，更要清晰闡釋決策邏輯。同時，對大規模公民數據收集帶來的隱私風險進行瞭深度剖析，超越瞭單純的閤規性討論，探討瞭“數據主權”在數字時代對公民權利的重構作用。我們提齣瞭一套“數字權利審計”機製，用以監督政府技術係統的公平性、透明度和問責性。第四部分“全球視野與未來圖景：跨越國界的治理挑戰”，將分析的範圍擴大到國際閤作與主權邊界。在全球數據流日益自由化的背景下，跨境服務的提供、網絡安全威脅的共同應對，以及數字基礎設施的“地緣政治化”成為新的治理難題。本書研究瞭“數字絲綢之路”等倡議對發展中國傢公共服務能力建設的影響，並探討瞭國際組織在製定數字標準和促進技術共享方麵的角色。最後，本書展望瞭元宇宙（Metaverse）等新興技術對未來城市規劃和公共空間管理的潛在影響，主張政府應提前進行戰略布局，確保這些未來平颱不淪為新的權力或信息孤島。目標讀者：本書麵嚮公共管理領域的學者、政策製定者、政府IT部門的領導者、數字轉型顧問，以及所有關注技術如何重塑公民社會和國傢治理結構的嚴肅讀者。它旨在提供一個既具理論深度又富實踐指導意義的藍圖，以應對數字時代對傳統政府能力提齣的前所未有的要求。作者簡介（虛構）：亞曆山大·弗雷澤（Alexander Fraser）是一位享譽國際的公共政策分析師，專注於比較行政和信息技術治理領域。他曾在世界銀行和多個歐盟機構擔任高級顧問，長期緻力於研究如何將復雜的技術係統有效地融入民主問責框架之內。他的著作以其嚴謹的實證研究和對技術倫理的深刻洞察而著稱。