Supervision in the Helping Professions

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出版者:McGraw-Hill
作者:Hawkins, Peter/ Shohet, Robin
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2007-1
价格:$ 213.57
装帧:HRD
isbn号码:9780335218189
丛书系列:
图书标签:
  • 社会工作
  • 督导
  • 心理咨询
  • 心理治疗
  • 社工
  • 帮助技能
  • 专业发展
  • 伦理
  • 实践指导
  • 案例分析
  • 人际关系
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具体描述

The latest edition of this best selling book on supervision updates and expands the previous two editions with references to the developments and writing in the field over the last six years. Since the publication of the previous edition, supervision has continued to spread from the professions of counseling, psychotherapy and social work, into all medical professions and more recently into education, coaching, mentoring and human resources management. This book provides relevant information for people working in all of these fields. The seven-eyed supervision model which is at the core of the book has been expanded and developed to reflect its use in many professions and different parts of the world. The authors have also incorporated view points from other academics who have constructively observed the model.The authors have added a number of new approaches, models and techniques to this new edition, including: new techniques for supervising in groups; the CLEAR model for structuring the process of a supervision session; how to adapt supervision to learning styles; how to use video and interpersonal process recall in training supervisors; new material on research and action research in supervision; and, expansion of the chapter on working transculturally to include analysis of the challenges of working with asylum seekers and refugees. The extensively updated and enlarged book provides key reading for professionals across the social care and helping professions, as well as those working in education, coaching and HR.

《人类行为的微妙艺术:洞察、连接与赋能》 导言:理解复杂人性的基础 本书深入探讨了人类行为的复杂性、多样性及其在社会互动中所展现的深刻模式。我们力求构建一个多维度的分析框架,用以解读个体选择背后的驱动力、群体动态的演变规律,以及文化环境对个人发展轨迹的持久影响。这不是一本关于简单标签化的指南,而是鼓励读者进行深层反思,理解行为背后的深层心理、社会和生理机制。 第一部分:行为的根源:从生物到社会 第一章:神经生物学基础与行为表达 本章首先考察了人类行为的生物学基础。我们探讨了关键神经递质系统(如多巴胺、血清素和GABA)在情绪调节、动机驱动和认知功能中的作用。重点关注杏仁核与前额叶皮层在风险评估、冲动控制和长期规划中的交互作用。此外,遗传倾向性与环境因素的复杂互动如何塑造个体对压力的反应阈值和适应性策略,将作为理解行为差异的基石。我们不将行为简单归因于“化学失衡”,而是强调一个动态、持续适应的生物系统。 第二章:认知偏差与决策框架 人类的心智并非一台纯粹的逻辑机器。本章聚焦于系统性认知偏差如何影响我们的感知、记忆和判断。从确认偏误(Confirmation Bias)到可得性启发法(Availability Heuristic),我们将详细分析这些心智捷径在日常生活和重大决策中的隐性力量。理解这些偏差,有助于我们识别自身认知盲区,并更清晰地评估外部信息的可靠性。我们还将考察不同文化背景下,决策框架(如集体主义与个人主义视角)如何影响风险规避和目标设定。 第三章:社会结构、角色与身份构建 个体行为深深植根于其所处的社会环境。本章分析了社会结构对个体行为模式的塑形作用。我们将研究社会角色(Role Theory)如何提供行为脚本,以及身份认同(Identity Formation)如何在与他人的互动中被不断协商和重塑。社会阶层、权力距离(Power Distance)以及规范性压力如何影响表达的真实性和遵从性。此外,群体内偏爱(In-group Favoritism)和外群体贬低(Out-group Derogation)的机制,揭示了社会认同如何催生合作与冲突。 第二部分:互动中的动态:沟通、冲突与关系 第四章:非言语线索与情境感知 有效的互动依赖于对非言语信息的敏锐捕捉。本章详细解析了面部表情、肢体语言(Kinesics)、空间距离(Proxemics)和触觉交流(Haptics)的复杂语境。我们考察了文化差异在这些线索中的体现,例如,在某些文化中被视为亲近的眼神接触,在另一些文化中可能被解读为侵略性。理解这些微妙的信号,是建立有效人际连接的关键步骤。 第五章:冲突的本质与建设性解决 冲突是人际互动的必然产物,而非失败的标志。本章将冲突视为信息交流和需求表达的平台。我们区分了功能性冲突(激发创新)和功能失调性冲突(破坏关系)。核心内容包括识别冲突的潜在根源(资源稀缺、价值观差异、沟通失误)以及掌握冲突解决的技巧,例如积极倾听、共情性回应和立场谈判(Position vs. Interest negotiation)。目标是引导读者将冲突转化为相互理解的契机。 第六章:情感的传递与共振 情感是行为的强大驱动力,也是人际连接的媒介。本章探讨了情感在个体和群体间的传播机制——情感传染(Emotional Contagion)。我们深入研究了共情(Empathy)的三个维度——认知共情、情感共鸣和同情心——以及它们在促进利他行为中的作用。同时,本章也警示了过度情感卷入(Personal Distress)的潜在陷阱,强调在保持连接的同时,维护个体的情感边界的重要性。 第三部分:适应、变化与持续成长 第七章:压力、适应性与复原力(Resilience) 现代生活充满了多重压力源。本章对压力的生理反应模型(如Selye的普遍适应综合征)进行了回顾,并着重于心理层面的适应性策略。复原力被定义为一种动态能力,而非固定特质。我们将分析促进复原力的关键因素,包括灵活的问题解决能力、积极的自我叙事构建以及社会支持网络的质量。本章鼓励读者培养“韧性思维”,将挑战视为成长的机会。 第八章:习惯的形成与行为改变的路径 人类的大部分日常行为是习惯化的结果。本章基于行为科学原理,阐述习惯是如何通过“提示-惯常行为-奖励”的回路被编码的。我们探讨了改变长期既有行为的有效策略,包括习惯堆叠(Habit Stacking)、环境重塑(Environment Design)以及对奖励机制的重新校准。理解行为改变的阻力(如拖延的心理学)是实现可持续转变的前提。 第九章:跨文化视野下的行为理解 全球化要求我们超越单一文化视角。本章通过霍夫斯泰德(Hofstede)和特朗普纳瑞斯(Trompenaars)的文化维度模型,对比了不同文化群体在时间观念(线性与循环)、等级制度接受度以及不确定性规避方面的差异。理解这些差异,对于避免文化误解、促进全球协作至关重要。行为在文化滤镜下呈现出的多样性,是对人类适应性最生动的证明。 结论:成为更具洞察力的观察者 本书总结强调,理解人类行为是一个永无止境的探索过程。它要求我们持续保持好奇心、谦逊和对个体差异的尊重。通过整合神经科学、社会心理学和文化人类学的见解,读者将装备一套更精细的工具,用以理解自己和他人的复杂世界,最终促进更富有意义和成效的互动与生活。

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