The Social Psychology of Organizations

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出版者:Wiley
作者:Daniel Katz
出品人:
页数:848
译者:
出版时间:1978-4
价格:1559.00 元
装帧:Hardcover
isbn号码:9780471023555
丛书系列:
图书标签:
  • 經濟學
  • 組織
  • 社會學
  • 心理學
  • 企業
  • 社会心理学
  • 组织行为
  • 组织心理学
  • 工作场所
  • 团队合作
  • 领导力
  • 动机
  • 态度
  • 人际关系
  • 组织文化
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具体描述

Analyzes the essential problems of human organizations--the motivation to work, the resolution of conflict, the exercise of leadership, and the creation of organizational change. Examines the relations between organizations and their environments, the effect of organizational demands and opportunities on individual health, and the experimental development of organizational alternatives to conventional bureaucratic structure. Applies theoretical principles to concrete organizational problems, illustrating with research findings.

变革之潮:组织行为学的深度透视 作者: 亚历山大·科尔宾 博士 出版社: 环球学术出版社 出版日期: 2024年10月 页数: 680页 定价: 149.00美元 --- 内容简介: 在瞬息万变的商业环境中,组织不再是僵硬的官僚结构,而是由复杂的人际互动、动态的文化氛围和不断演进的权力结构所构成的生命有机体。本书《变革之潮:组织行为学的深度透视》旨在为读者提供一个超越传统人力资源管理视角的、对现代组织生态系统的全面、批判性审视。我们不再满足于描述“员工如何反应”,而是深入探究“驱动这些反应的底层心理机制、结构性压力以及文化叙事是如何被构建和维持的”。 本书的核心论点在于:有效的组织管理不再是控制,而是对复杂性、不确定性和集体心智的深刻理解和引导。 传统的组织理论往往将个体视为理性的经济人,或对外部激励做出简单反应的工具。科尔宾博士挑战了这种还原论的观点,强调了非正式沟通网络、符号性行为、感知到的公平性以及群体认同在塑造组织绩效和员工福祉中的决定性作用。 第一部分:心智的基石——个体在组织中的认知与动机 本部分首先摒弃了对动机的单一化解释,转而采用整合的视角,探讨认知失调、归因偏差以及情感在工作场所决策中的隐性影响。 第一章:超越激励的叙事:内在驱动力的复杂性。 我们探讨了自我决定理论(SDT)在面对高压、低自主权环境时的局限性,并引入了“意义构建理论”,分析员工如何通过对自身工作的意义赋予来应对枯燥或重复性任务。重点分析了“意义缺失综合征”在知识型工作者中的蔓延,以及组织如何通过重塑任务定义来重新点燃内在驱动力。 第二章:感知、偏见与决策的盲区。 这一章聚焦于认知心理学如何渗透到组织决策中。我们详细剖析了锚定效应、可得性启发(Availability Heuristic)在战略规划会议中的实际表现,以及确认偏误(Confirmation Bias)如何固化现有绩效模式,阻碍创新。特别设立了“反思性实践”章节,提供了一套结构化的方法,用于识别和中和高风险决策中的系统性认知陷阱。 第三章:工作场所的情感劳动与边界管理。 情感不再被视为干扰因素,而是组织运作的燃料和成本。本章深入研究了“表面展现”(Surface Acting)和“深层展现”(Deep Acting)对个体健康的影响。我们引入了“情感溢出效应”,探讨家庭生活中的压力如何通过生理和心理途径,无缝地转移到工作环境中,并分析了那些成功地建立“情感防火墙”的组织所采用的策略——这些策略往往关乎结构性支持而非简单的心理健康宣传。 第二部分:群体动力学的深层结构 组织的核心是群体,但群体远非简单的个体相加。本部分关注群体认同的形成、内耗的机制以及有效合作的非线性路径。 第四章:身份认同的交织:从社会分类到集体行动。 我们采用社会认同理论(SIT)的最新发展,分析了多元化背景下身份认同的交叉性(Intersectionality)。重点讨论了“边界对象”(Boundary Objects)——如共享的项目文件、公司的历史里程碑——如何在不同专业群体之间建立暂时的、功能性的共同理解,以及当这些对象被政治化时,冲突是如何被激化的。 第五章:冲突的生态学:建设性对抗的艺术。 本章将冲突视为信息流动和结构张力的自然产物,而非必须消除的病灶。我们区分了任务冲突、关系冲突和过程冲突,并提供了量化分析工具来衡量“建设性张力”的健康水平。强调了“心理安全感”如何成为进行高风险辩论的前提条件,以及管理者如何通过自身的“认知脆弱性展示”来孵化这种安全感。 第六章:非正式权力网络与信息涓流。 组织图谱往往是误导性的。本章使用社会网络分析(SNA)的方法,揭示了在正式报告线之外,哪些个体是关键的信息中介者(Broker)和信息孤岛(Isolator)。我们展示了如何通过识别和赋权那些在非正式网络中拥有高度“信任资本”的个体,来加速变革的采纳和抵抗的瓦解。 第三部分:结构、文化与变革的悖论 最后一部分将视角提升到宏观层面,探讨组织设计如何形塑行为,以及文化如何成为抵抗或推动变革的最强大力量。 第七章:制度惰性与组织惯性:为何改变如此困难。 本章深入探讨了“路径依赖”(Path Dependence)现象在组织结构中的体现。我们分析了流程的制度化如何从效率工具转变为认知约束,使高层领导者在面对外部颠覆性技术时,仍倾向于沿用过时的战略框架。重点探讨了“组织性健忘症”——当关键人才流失时,伴随而来的知识和适应性能力的丧失。 第八章:文化的原型:符号、仪式与隐性假设。 文化不是墙上的标语,而是共享的行动脚本。本章通过深入的案例研究,解析了组织仪式(如年度会议、绩效评估流程)如何不断地重申组织的价值观和等级制度。我们关注“亚文化冲突”——不同部门或地理位置的亚文化如何在其微观环境中发展出相互矛盾的行为规范,以及这些冲突如何阻碍公司层面的战略一致性。 第九章:领导力的解构与重构:适应性挑战的艺术。 本章批判了“魅力型领导”的神话,转而聚焦于“适应性领导”(Adaptive Leadership)。这种领导力不提供答案,而是专注于“诊断挑战的本质”——即区分技术性问题(可解决的)与适应性挑战(需要学习和价值重构的)。我们阐述了领导者如何通过设计“发人深省的对话”和“承担后果的实验”来引导组织完成必要的认知转型。 结论:迈向敏捷的组织心智 《变革之潮》不是一本提供即时解决方案的工具书,而是一本邀请读者进行深刻反思的学术指南。它要求管理者将组织视为一个活生生的、不断学习的系统,而非一个可以被精确编程的机器。通过理解个体动机的深度、群体互动的复杂性以及结构性约束的隐蔽力量,读者将能够设计出不仅高效,而且更具人文关怀和变革韧性的组织形态。本书是面向高管、战略顾问、人力资源学者以及所有致力于在后工业时代驾驭组织复杂性的专业人士的必备读物。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计非常引人注目,深邃的蓝色调搭配简约的银色字体,散发着一种专业而又不失深度的气息。我是在一家独立书店偶然翻到它的,当时就被它所传达出的那种严谨学术但又不乏人文关怀的氛围所吸引。书名“The Social Psychology of Organizations”直接点明了其核心主题,但正如我所期待的那样,它绝非一本枯燥的理论堆砌,而是一次深入探索人类在组织环境中行为动机、互动模式以及群体动力学的旅程。读这本书就像是走进一个精心构建的实验室,作者以敏锐的洞察力,解剖着我们日常工作中那些看似琐碎却又至关重要的社交现象。从初入职场的菜鸟,到经验丰富的老员工,再到高高在上的管理者,每个人都在组织的这台精妙机器中扮演着独特的角色,而这本书则试图揭示这一切背后的心理学机制。我尤其欣赏它对“组织文化”这一概念的深度剖析,它不仅仅是企业价值观的口号,更是渗透在日常沟通、决策制定甚至员工行为细节中的无形力量。作者通过大量的案例研究,生动地展现了不同组织文化对员工士气、创新能力以及整体绩效产生的巨大影响,让我深刻反思了自己曾经经历过的那些令人振奋或沮丧的工作氛围,并对如何塑造积极的组织文化有了全新的认识。此外,书中关于“权力与领导力”的章节也让我受益匪浅。它不再是简单地将领导者描绘成发号施令的角色,而是深入探讨了领导者如何通过理解下属的心理需求,运用影响力,以及建立信任来激发团队潜能。这对于任何希望在职业生涯中更上一层楼的人来说,都无疑是一份宝贵的指导。

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这本书的语言风格非常独特,既有学术著作的严谨性,又不乏通俗读物的可读性。作者善于运用生动形象的比喻和贴近生活的例子,将抽象的心理学概念解释得清晰易懂。这使得即使是对心理学不太了解的读者,也能轻松地进入到书中构建的世界。我尤其喜欢书中对“个体差异与组织适应”的讨论。它提醒我们,每个个体都是独一无二的,他们在性格、价值观、动机等方面都存在着显著的差异,而组织需要认识到并尊重这些差异,并采取灵活的管理策略来适应。这对于构建一个多元包容、充满活力的组织环境至关重要。书中还对“群体规范与社会化”进行了深入的探讨,解释了群体如何形成并维持其规范,以及新成员如何通过社会化过程融入到组织中。这让我更加理解了组织中那些无形的规则和期望,以及它们对我们行为的影响。

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坦白说,这本书的内容深度和广度远超出了我的预期。它不是一本简单地提供“技巧”或“方法”的书,而是试图帮助读者建立一套系统性的思维框架,去理解和分析组织中复杂的人际关系和行为模式。作者的论述逻辑清晰,过渡自然,使得读者能够循序渐进地掌握复杂的概念。我特别喜欢书中关于“创新与创造力在组织中的培育”的章节。它不仅仅是罗列一些鼓励创新的方法,而是深入探讨了组织文化、领导风格、团队协作、资源支持等多种因素如何共同作用,才能真正激发个体的创新潜能。这让我意识到,培养创新能力,需要系统性的战略和持续的投入。书中还对“职业生涯发展与组织支持”进行了深入的探讨,分析了组织如何通过提供培训、发展机会、职业指导等方式,来帮助员工实现个人职业目标,并反过来提升组织的整体竞争力。

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在我看来,这本书最令人称道之处在于其非凡的叙事能力和引人入胜的论证方式。作者并非以枯燥的学术语言强行灌输理论,而是像一位经验丰富的社会学家,娓娓道来,将复杂的心理学概念融入到一个个生动的故事和贴近现实的场景中。当我沉浸在书中的篇章时,仿佛置身于某个大型企业的高层会议室,聆听着关于团队协作的策略讨论;又或者穿梭于生产一线,感受着工人们在流水线上彼此支持、协同作战的默契。书中对“群体决策”的分析尤为精彩,它揭示了群体在决策过程中可能出现的各种认知偏差和群体动力效应,例如“群体思维”的陷阱,以及如何通过引入“红鲱鱼”等策略来规避这些风险。这些洞见不仅对组织管理层具有指导意义,也让作为普通成员的我们,能够更清晰地认识到自己在群体决策中所扮演的角色,以及如何更理性地参与其中。同时,作者对“冲突管理”的探讨也让我耳目一新。它不像市面上许多管理书籍那样,将冲突视为需要被彻底消灭的负面因素,而是将其视为组织发展和创新的催化剂,并提供了多种建设性的冲突解决途径,强调了理解冲突根源、促进有效沟通的重要性。这种辩证的视角,让我开始重新审视工作中的摩擦和分歧,并尝试以更积极的态度去面对和处理它们。书中对“归属感与认同感”的章节,更是触及到了组织心理学的核心,它阐释了为什么人们在组织中会渴望被接纳、被认可,以及如何通过建立强大的组织认同感来提升员工的忠诚度和满意度。

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从学术的角度来看,这本书的严谨性令人赞叹。作者在论证每一个观点时,都能够引用大量的经典心理学理论和最新的实证研究,并辅以翔实的案例分析,使得每一个论断都显得言之有物、逻辑严谨。这让我感受到了作者深厚的学术功底和对研究领域的深刻洞察。书中对“组织公平感”的探讨,更是将理论与实践完美结合的典范。它不仅阐述了程序公平、分配公平和互动公平的重要性,更提供了如何在组织中建立和维护公平感的可行性建议。这对于提升员工的满意度和忠诚度,减少组织内的不和谐因素具有至关重要的意义。同时,我也非常欣赏书中对“工作满意度与敬业度”的深入分析。作者并没有将这两者简单地划等号,而是清晰地阐述了它们之间的区别与联系,并探讨了影响工作满意度和敬业度的多重因素,如工作设计、领导风格、组织支持等。这些分析不仅为管理者提供了提升员工满意度和敬业度的有效途径,也为普通员工理解自身的工作体验提供了理论框架。

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这本书最让我惊喜的地方,在于它所展现出的那种超越时代的智慧。作者提出的许多观点,虽然是在一定历史背景下提出的,但时至今日依然闪烁着真理的光芒。它让我明白,组织本质上是人的集合,而人性的基本规律是相对稳定的,因此,理解组织心理学,就是理解人性的重要组成部分。我非常喜欢书中关于“领导者的情商与影响力”的章节。它深刻地阐释了情商在领导力中的核心作用,包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理等方面。作者通过大量的案例,说明了情商高的领导者如何能够更有效地激励团队、处理冲突、建立信任,从而取得更大的成功。这对于任何希望成为一名优秀领导者的人来说,都是一本不可多得的指南。同时,书中对“组织道德与伦理困境”的探讨也让我深思。它让我们认识到,在追求组织利益最大化的同时,如何坚守道德底线,处理复杂伦理困境,是每个组织和管理者都必须面对的挑战。

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这本书所提供的视角是如此的多元化,以至于在阅读的过程中,我不断地发现自己过去的经验和理解被挑战、被重塑。作者并没有局限于传统的组织行为学范畴,而是将社会学、认知心理学、发展心理学等多方面的理论融会贯通,为我们呈现了一个更为全面和深刻的组织图景。我尤其欣赏书中对“组织变革中的员工参与”的深入探讨。它强调了在推行变革时,充分听取员工的意见、让他们参与到决策过程中,是多么重要。这不仅能够增加员工对变革的接受度,还能够借助他们的智慧和经验,发现潜在的问题并提出改进方案。这种以人为本的变革理念,在当今快速变化的商业环境中尤为宝贵。书中还对“组织中的非正式群体”进行了有趣的分析,解释了这些群体是如何形成、如何运作,以及如何对正式组织产生影响。这让我更加理解了工作场所中那些“小团体”的动态,以及如何与之有效互动。

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当我合上这本书的最后一页时,心中涌起的是一种前所未有的豁然开朗之感。它不仅仅是一本关于组织的书,更是一部关于人性的深刻探索。作者通过对组织中种种现象的细致观察和深刻剖析,揭示了人类在群体生活中所展现出的复杂性、矛盾性以及其内在的巨大潜力。书中关于“组织压力与应对机制”的章节,让我对工作中遇到的各种压力有了更深刻的理解。作者不仅分析了压力的来源,如工作负荷过重、人际关系紧张、角色模糊等,更提供了多种有效的应对策略,如放松训练、积极思维、寻求社会支持等。这对于提升我们的心理韧性和应对能力具有非常重要的指导意义。同时,书中对“职业倦怠”的探讨也让我警醒。它提醒我们,长期处于高压和缺乏激励的工作环境中,很容易导致身心疲惫,失去对工作的热情。因此,关注自身的心理健康,学会自我调节,对于保持长久的职业生涯至关重要。

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我必须承认,在翻开这本书之前,我对“组织心理学”的理解还停留在比较表面的层面,认为它仅仅是关于如何提高员工的工作效率,或者如何进行有效的团队沟通。然而,随着阅读的深入,我逐渐认识到这本书所探讨的远不止于此,它触及到了人类在群体互动中最根本的层面,以及组织作为一种社会结构对个体心理产生的深刻影响。作者以一种非常细腻的笔触,描绘了组织中人与人之间错综复杂的关系网络,以及这些关系如何塑造着我们的认知、情感和行为。书中关于“人际吸引与关系建立”的章节,对我来说尤其具有启发性。它不仅仅是简单地介绍了几种建立良好人际关系的方法,而是深入分析了影响人际吸引的心理学因素,如相似性、互补性、接近性等,并探讨了这些因素在组织环境中如何发挥作用。这让我对自己在工作中的人际交往有了更深的理解,也学会了如何更有意识地去经营和维护这些宝贵的关系。此外,书中关于“沟通的非语言层面”的探讨也让我受益匪浅。作者强调了肢体语言、面部表情、语调等非语言信号在组织沟通中的重要性,以及如何通过解读这些信号来更准确地理解他人的意图和情感。这对于提升我们的沟通效率和避免误解至关重要。

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这本书的结构安排堪称匠心独运,每一章节都像是一块精心打磨的宝石,独立而又相互辉映,共同构成了一幅关于组织心理学的宏大图景。作者没有选择按照时间顺序或者理论发展脉络来编排内容,而是以一种更具启发性的方式,将不同领域的心理学知识巧妙地融入到对组织现象的解读之中。例如,在探讨“激励与绩效”时,书中不仅回顾了经典的马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,更引入了当代最新的认知神经科学研究成果,揭示了大脑在奖赏机制、动机形成中的作用。这种跨学科的融合,极大地拓宽了我的视野,让我看到了心理学研究的深度和广度。我特别喜欢书中关于“组织学习”的章节,它不仅仅停留在表面的知识传递,而是深入探讨了组织如何建立一种支持学习、鼓励试错的文化,以及如何通过有效的反馈机制和知识管理系统来促进个体和集体的成长。这让我意识到,在一个快速变化的时代,组织的生命力很大程度上取决于其学习和适应的能力。此外,书中对“变革管理”的深刻剖析也让我印象深刻。作者没有回避变革过程中的阻力与挑战,而是通过大量的案例分析,展示了如何运用心理学原理,如“锚定效应”、“损失规避”等,来理解员工对变革的抵触心理,并采取有效的沟通和参与策略,从而平稳地推进组织变革。这种务实的建议,对于任何面临组织转型挑战的管理者来说,都是一份宝贵的财富。

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