Working Across the Gap

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出版者:Stylus Pub Llc
作者:Klein, Lisl
出品人:
页数:262
译者:
出版时间:
价格:$ 53.11
装帧:Pap
isbn号码:9781855753822
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 跨文化
  • 团队合作
  • 领导力
  • 冲突管理
  • 人际关系
  • 工作场所
  • 文化差异
  • 全球化
  • 心理学
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具体描述

Lisl Klein's experience of applying the social sciences in organizations must be unique. Her work is grounded in research but much of her professional activity has been in application, combining the methods and findings of research with an understanding of dynamics in working with organizations. Moving between research and practice, she has, for nearly forty years, pursued the aim of rendering the social sciences useful and practical in organizational life. This collection of papers brings together wide-ranging material that is highly relevant to today's world, while also providing a useful historical overview of the field. The links between research, policy, and practice are brought vividly to life, the many examples creating a thread that connects theory with operational reality.Lisl Klein provides an insightful and significant theory of practice, developed through vignettes of her work and experience that make this a very readable and engaging book. After a historical introduction, the volume is divided into five sections: organization research and diagnosis; examples of activities in the field; bouncing against the context; concepts, reflections, and methods; and relating scientific and professional development.The book will be of value to a wide range of readers, including managers engaged in organizational change and development, as well as human resource professionals, organizational researchers, and consultants. It will be valuable to students of social science studying organizational behavior at postgraduate and undergraduate levels and to management students at undergraduate and MBA levels.

《跨越鸿沟》(Working Across the Gap)是一本深入探讨现代工作场所中沟通、协作及理解差异的书籍。本书旨在帮助读者识别并有效弥合团队成员之间、部门之间,甚至是不同文化背景和经验水平的人们之间存在的隔阂。 在当今日益多元化和互联互通的工作环境中,有效的跨界沟通和协作能力比以往任何时候都更为重要。《跨越鸿沟》提供了一套实用且易于操作的框架和策略,帮助读者克服信息不对称、观点冲突、价值观差异以及沟通方式的误解等常见挑战。 本书首先从理解“鸿沟”的本质出发。作者通过生动的案例和深入的分析,揭示了这些“鸿沟”是如何在工作场所自然形成的,它们可能源于不同的部门目标、优先事项、工作流程,甚至是个人性格和职业发展路径。理解这些根本原因,是有效解决问题的 first step。 接着,本书将重点放在提升沟通技巧上。这并非仅仅是关于说话的艺术,更是关于积极倾听、同理心表达和有效提问的综合能力。读者将学习如何构建清晰、简洁且具说服力的信息,如何在高压或敏感情境下保持冷静和尊重,以及如何通过非语言信号来增强沟通效果。本书强调“理解比被理解更重要”的沟通哲学,鼓励读者主动去探究对方的立场和动机,从而建立更深层次的连接。 在协作方面,《跨越鸿沟》提供了一系列实用的工具和方法,帮助团队成员更有效地共同完成目标。这包括如何设定清晰的共同愿景和目标,如何建立信任和心理安全感,如何分配任务和责任,以及如何处理和解决冲突。本书强调“共同创造”的力量,鼓励团队成员放下门户之见,积极分享知识和资源,共同为团队的成功贡献力量。 本书的一个重要章节专门探讨了跨文化沟通和理解。在全球化日益加深的今天,不同文化背景的员工在工作场所的互动是常态。《跨越鸿沟》深入浅出地剖析了文化差异如何影响沟通风格、决策方式、时间观念和人际关系,并提供了具体的跨文化沟通策略,例如学习理解不同的非语言沟通方式,避免刻板印象,以及在跨文化团队中建立共同的团队规范。 此外,《跨越鸿沟》还关注了“世代鸿沟”这一日益突出的议题。不同世代的员工在工作价值观、技术使用习惯、职业期望等方面存在显著差异。本书帮助读者理解不同世代的独特之处,并提出如何搭建代际之间的桥梁,实现知识的传承和创新的融合,创造一个包容且富有活力的多代际工作环境。 本书的另一大亮点在于其对“心理鸿沟”的关注。这指的是由于个人经历、情绪状态、工作压力或缺乏相互信任而导致的团队内部的隔阂。《跨越鸿沟》提供了一些关于管理情绪、处理压力、建立信任和培养积极工作心态的实用建议,帮助读者改善个人和团队的心理健康,从而提升整体工作效率和满意度。 《跨越鸿沟》不仅仅是一本理论书籍,它更像是一位经验丰富的导师,通过大量的案例分析、实用练习和自我反思工具,引导读者一步步掌握跨越鸿沟的技能。本书的结构清晰,语言生动,将复杂的概念以易于理解的方式呈现出来,使得任何背景的读者都能从中获益。 总而言之,《跨越鸿沟》是一本关于如何在一个充满差异和挑战的工作环境中茁壮成长的必读书籍。无论您是初入职场的新人,还是经验丰富的管理者,这本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的工具,帮助您建立更强大、更具凝聚力、更能应对未来挑战的团队。它鼓励读者积极拥抱差异,将其视为创新的源泉和成长的机会,最终实现个人和组织的双赢。

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