Taking Minutes of Meetings

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出版者:Kogan Page Ltd
作者:Gutmann, Joanna
出品人:
页数:147
译者:
出版时间:2006-7
价格:$ 17.95
装帧:Pap
isbn号码:9780749445591
丛书系列:
图书标签:
  • 会议记录
  • 商务沟通
  • 效率提升
  • 办公技能
  • 时间管理
  • 秘书技能
  • 职场必备
  • 沟通技巧
  • 会议管理
  • 实用指南
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具体描述

Minutes are vital to the success of meetings. Attendees rely on them for information they may have missed and they serve as an essential communications tool for non-participants. In addition, the action points highlighted in minutes act as a timely reminder for the whole organization. Minute-taking is such a crucial part of business management meetings but there is a common misconception that all secretaries and administrators can simply take minutes. Taking minutes involves listening skills, the ability to absorb information and to summarize it simultaneously. The minute-taker is one of the most important and powerful people in a meeting. Although the tasks can be daunting, it is an opportunity to develop knowledge, broaden horizons and build credibility within the organization. Now in its second edition, Taking Minutes of Meetings is an accessible reference guide following the whole meeting cycle. Starting with organising a meeting, it goes on to give reliable, hands-on advice about the sections of a meeting; the agenda; personal preparation; taking notes; accuracy; structuring notes; writing up the minutes and recording decisions and actions. Aimed at anyone new to taking minutes and professionals looking to brush up their technique.

《高效会议记录指南》 在信息爆炸、节奏飞快的现代工作环境中,会议是团队协作、决策形成的关键环节。然而,冗长低效的会议、模糊不清的讨论记录,往往会削弱会议的实际价值,甚至导致误解与失误。 《高效会议记录指南》正是为了解决这一痛点而生。本书并非一本单纯的会议记录模板大全,而是深入剖析了高效会议记录的原理、技巧与实践,旨在帮助读者将每一次会议转化为切实可行的行动,推动项目进展,提升团队效率。 本书核心内容概述: 明确会议记录的“为何”与“为谁”: 许多人认为会议记录只是简单地记下说了什么,但本书将带你跳出这一局限,深入理解会议记录的真正目的——不仅仅是信息存档,更是行动承诺、决策依据、问题追溯以及知识传承。我们将探讨不同类型的会议(如项目启动会、头脑风暴会、决策会议、问题解决会等)对记录内容和侧重点的不同要求,以及针对不同参与者(如团队成员、管理者、客户等)如何调整记录的详略程度和表达方式。 精准捕捉会议核心:从“记录”到“提炼”: 如何在信息洪流中快速识别并记录关键信息?本书将提供一系列实用方法,包括: 会前准备: 如何在会议开始前就了解会议目标、议程,并准备好必要的背景资料,从而更有针对性地进行记录。 倾听的艺术: 区分“听到”与“听懂”,学会识别发言者的意图、核心观点以及潜在的隐含信息。 有效笔记技巧: 介绍多种笔记方法,如康奈尔笔记法、思维导图法、缩写符号法等,帮助你提高记录速度和准确性。 抓住关键要素: 强调记录“谁”、“做什么”、“何时完成”、“为何如此”等核心信息,确保每项决议都有明确的责任人、行动项和截止日期。 区分事实与观点: 学会客观记录,区分事实陈述、个人观点、建议以及最终达成的共识。 结构化会议记录的构建:清晰、简洁、 actionable: 一份优秀的会议记录,其结构本身就能引导读者快速把握会议要点,并转化为行动。本书将详细指导如何构建结构化会议记录,包括: 标准会议记录模板的解析与应用: 并非生搬硬套,而是理解每个部分的逻辑,并根据实际会议情况进行灵活调整。例如: 基本信息: 会议名称、日期、时间、地点、主持人、记录人、与会人员、缺席人员。 会议目标与议程回顾: 简要重申会议的预期成果。 讨论要点与决策: 这是记录的核心,需要清晰地呈现讨论过程中的主要观点、提出的问题、不同意见以及最终达成的共识或决策。 行动项: 这是会议记录最重要的输出之一。每一项行动项都应包含:行动内容(具体要做什么)、负责人(谁来负责)、截止日期(何时完成)。 待办事项/下一步行动: 列出尚未立即决策,但需要后续跟进的事宜。 下次会议安排(如适用): 预告下次会议的主题或重要议程。 语言的精炼与专业: 如何用最少的文字表达最丰富的信息,避免口语化表达,使用清晰、准确、专业的术语。 会议记录的后续处理与价值最大化: 会议记录并非写完就结束,其后续处理至关重要。本书将探讨: 及时性原则: 为什么要在会议结束后尽快整理和分发记录。 审阅与确认: 如何让与会者审阅记录,确保信息的准确性,减少后续的争议。 行动项的跟踪与管理: 会议记录的价值在于驱动行动。本书将提供如何将行动项整合到项目管理工具、日历提醒等系统中的方法。 知识管理与经验积累: 如何将会议记录作为一种宝贵的知识库,用于复盘、总结、培训以及避免重复犯错。 工具与技术的辅助应用: 在数字时代,善用工具能极大地提升会议记录的效率。本书将介绍一些实用的工具和技术,如: 智能语音转写工具: 如何有效利用语音识别技术,提高记录速度,并专注于提炼信息。 协作编辑工具: 如何利用共享文档进行实时协作记录和审阅。 项目管理软件: 如何将会议产生的行动项无缝导入项目管理流程。 常见误区与应对策略: 深入分析在会议记录过程中常见的陷阱,例如:记录过于详细而失去重点、记录过于笼统而无法执行、记录偏颇而引发误解等,并提供切实可行的解决方案。 《高效会议记录指南》是一本面向所有希望提升会议效率、优化团队协作、驱动项目成功的专业人士的实用手册。无论你是初入职场的项目助理,还是经验丰富的团队领导,本书都将为你提供一套系统、科学、易于操作的方法论,让你从繁杂的会议记录中解脱出来,真正发挥会议的价值,将每一次讨论转化为有力的前进动力。

作者简介

(英)乔安娜•古特曼(Joana Gutmann)是一名专门研究办公室沟通的自由培训顾问。她拥有秘书工作背景,同时是英国特许人事和发展学会(Chartered Institute of Personnel and Development)的会员。

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