慕鳳麗,曾獲建築工程學學士、中國人民大學MBA、管理學博士學位,現任中國政法大學商學院教師,兼任中國人民大學房地産信息中心研究員,北京友泰管理谘詢有限公司、北京迪智成企業管理谘詢公司房地産行業首席顧問。有著深厚的管理理論積澱和豐富的房地産實踐經驗,多年來曾為數十傢大中型企業提供過管理谘詢服務,尤其是對房地産行業有深入的研究和獨到的見解。
《萬科的榜樣》主要內容:2003年度,萬科樹立瞭新的標杆——美國帕爾迪公司。作為中國房地産行業的標杆和榜樣,萬科的一舉一動都備受關注,帕爾迪公司也由此進入中國人的視野。這是一傢什麼樣的企業?是什麼吸引瞭萬科嚮它學習?萬科能學到什麼?進而對國內其他房地産企業能有怎樣的藉鑒?
帕爾迪公司是美國房地産開發行業的翹楚,有著連續56年盈利的驕人業績。細究其緣由,取得這樣的成績實非偶然:帕爾迪公司是一傢與自己較勁的公司,不僅在發展戰略上有縝密的思考,還在客戶服務、消費者調查上細中求細,追求完善。這種追求集中體現在帕爾迪公司選擇的學習標杆上:為瞭更好地降低成本和提高服務水準,以豐田汽車的生産方式為目標,力求提高自己的工廠化住宅生産水平;以沃爾瑪的供應鏈管理為目標,與製作商密切閤作,緻力於提高自己的大規模建築材料和住宅設備采購能力;以麗嘉酒店的客戶服務為目標,在住宅售前、售中和售後過程中提升自己的客戶服務水平,贏得客戶滿意。
萬科立誌以世界級的房地産公司帕爾迪為標杆,展示瞭萬科的自我追求。所不同的是,帕爾迪公司的標杆都是其他行業的優秀企業。關於標杆的設定,帕爾迪公司首先考慮的不是行業中的先進者,而是在當下的競爭環境中,自己需要提升的是哪些方麵的能力,全球範圍內這種能力最強的是誰,誰就可能成為自己學習的標杆。
發表於2024-11-27
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圖書標籤: 房地産 萬科 房地産類 地産。營銷。廣告 正事 房産/廣告/營銷 Business
2011年9月30-10月4日讀。2011-123。
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