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发表于2024-09-13

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页数:207
译者:
出版时间:2008-02
价格:25.00元
装帧:平装
isbn号码:9787208077003
丛书系列:

图书标签: 管理  商业   

服务转型问题管理 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中，企业面临着两个基本问题：如何改善现有服务的品质？如何通过创新服务来开拓新的市场？解决这两个问题需要企业文化、企业战略、企业组织和员工行为的系统转变。

本书以优秀企业服务转型实践为标杆，以国内企业转型实践为基础，以国内外转型理论为指导，提出企业转型的十个模式，帮助企业管理者洞悉转型趋势，认清转型内涵，解决转型问题，选择转型道路，执行转型战略。

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