特裏斯坦·布特羅斯（Tristan Boutros），世界上大的一傢媒體和娛樂公司的副總裁兼首席流程官（Chief Process Officer），在紐約負責項目管理、過程改進和企業架構。他擁有包括精益六西格瑪黑帶（Lean Six Sigma Black Belt）、項目管理師（Project Management Professional）、Scrum認證專傢（Certified Scrum Professional）和項目經理認證專傢（Master Project Manager Certification）等10多個專業頭銜。他在包括保樂力加（Pernod Ricard）、IAC、底特律能源（DTE Energy）、黑莓（BlackBerry）和華納音樂集團（Warner Music Group）等在內的多傢公司擁有超過10年的商業、技術和管理谘詢經驗，是一位成功的企業傢。作為一個有技能的引導者和變革代理人，他擅長使用多種技術和方法，包括麵嚮過程的架構和過程生態係統的方法，來提供快速的業務價值。 蒂姆·珀迪（Tim Purdie），加拿大安大略省滑鐵盧市一傢高科技公司的全球信息技術副總裁。他是一個很有技巧的演說傢，是一個擁有超過25年高科技信息技術、管理谘詢、過程實現的先進經驗的精益六西格瑪黑帶（Lean Six Sigma Black Belt）、項目經理（Master Project Manager）、Scrum認證大師（Certified Scrum Master）、拉姆勒布拉奇過程改進（RummlerBrache Process Improvement）認證顧問。他的專長是使用麵嚮過程的架構和過程生態係統的方法為正在轉型的企業提供快速的業務價值。

本手冊全麵、具體地提煉瞭當前過程改進的知識體係，提齣瞭一個全麵的過程成熟度網絡，為過程改進提供瞭一種有效的、更具實用性的指導方法，並給齣瞭詳細的過程改進模闆和說明。本手冊結構安排閤理、層次分明，內容全麵係統、重點突齣，具有很強的實用性和可讀性。本手冊分為4部分，分彆為緒論、過程改進知識領域、應用本手冊過程改進知識體係和附錄。可以劃分為3個核心模塊：過程改進的知識體係、過程管理的知識領域和應用過程改進知識體係。第1模塊是建立對過程和過程改進的理解。第2模塊是提供一個總體的過程架構，確定必要的技能，為實際應用提供工具、模闆。第3模塊包含附錄，是為瞭能夠更好地指引讀者閱讀，並通過定義一個商業案例，使讀者能在現實情況中應用所學到的知識、使用相應的工具。