《21世纪中等职业教育规划教材•实用商务礼仪》主要内容包括：礼仪与商务礼仪、商务礼仪的原则、特征及作用、商务礼仪的学习、服饰穿戴礼仪(一)、发式妆容礼仪、仪态礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、交谈礼仪、商品推销礼仪、宾馆服务礼仪、旅游服务礼仪等。
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