营销心理学

出版者:立信会计

作者:连淑芳

页数:263

出版时间:2008-1

价格:28.00元

isbn号码:9787542919595

具体描述

《21世纪高职高专规划教材•营销心理学》是“21世纪高职高专规划教材”之一，是经济类和工商管理类专业系列教材，也是企业管理人员学习市场营销学的辅助读物，还可以作为高等学校教师教授营销心理学的教学用书。营销心理学是一门心理学与市场营销学相互交叉的边缘学科。《营销心理学》针对人类进入21世纪经济发展面临的全球化、数字化、网络化等特征，着眼于新形势下的种种新需求，对整个营销过程中的所有参与者和其他要素的心理与行为产生、发展和变化的规律进行了全面、深入和细致的探讨和研究，并系统阐述了营销心理学的基本理论问题。《营销心理学》有三大特点：一是体例新颖，每章按照“典型例子一本章引言一基本理论一要点重述一关键术语一问题思考”的思路进行理论阐述，从鲜活的案例中引发读者从各个层面思考营销心理的实践问题；二是考虑到一般的营销心理学教材都偏重于心理方面而忽视营销方面的阐述，而且内容过于庞杂，因此《营销心理学》的编写尽可能简明扼要、深入浅出、通俗易懂；三是按照国家教育部的教育大纲要求，既突出重点，又照顾一般，贯彻理论联系实际的指导思想，适应高等教育由应试教育转向素质教育的要求。

用户评价

我必须承认，我之前对这个领域的理解非常肤浅，总觉得“营销”无非就是花钱打广告，或者搞点小恩小惠让人家帮忙推荐。这本书彻底颠覆了我的认知框架。它深入探讨了“损失厌恶”这个概念，解释了为什么比起获得一个同等价值的奖品，人们更害怕失去已经拥有的东西。这种洞察力简直太强大了，它让我开始重新审视我目前正在做的推广活动——我们是不是花了太多精力去强调“你能得到什么”，而忽略了“你如果不做，会错过什么”的紧迫感？书里对“互惠原理”的论述也特别精彩，它不是简单地说“送东西能让人家回报你”，而是细致地分析了回报的程度、时机以及关系亲疏远近对这个原理生效几率的影响。读完之后，我感觉自己像突然被授予了一套全新的“解码器”，能更清晰地看到广告词、界面布局甚至客服话术背后隐藏的心理战术。它提供的是一种思维模式的升级，而不是简单的技巧罗列，这一点，对于任何想在商业竞争中走得更远的人来说，都是无价之宝。

这本书的结构安排非常巧妙，它不是按照心理学原理的复杂程度来组织章节，而是更侧重于一个完整的商业决策和消费者旅程的脉络。从最初的注意力捕获（如何打破信息噪音），到兴趣的培养（如何建立信任和相关性），再到最后的购买转化和后续的口碑传播，它像是一幅完整的地图，把每一个关键的心理节点都标记了出来。其中有一段关于“信息过载与决策疲劳”的论述，简直是为现代社会量身定制的。作者指出，当选择过多时，人们宁愿不选，而不是做出一个次优选择。这个观点让我立刻优化了我们网站的产品筛选界面，减少了不必要的选项，结果转化率有了肉眼可见的提升。这本书的价值在于它提供了清晰的诊断工具和对应的心智模型，让你能够精准定位问题所在，而不是盲目地在各个营销环节上撒钱尝试。它是一本值得反复研读的工具书，每次重读都会有新的领悟。

这本书，说实话，拿到手里的时候我还有点怀疑。封面设计得挺中规中矩的，那种教科书式的稳重感，让我担心内容会不会太枯燥，全是理论堆砌。我本来是想找点能立刻上手，马上就能在实际销售中用起来的“秘籍”的。结果呢，翻开第一章我就被吸引住了。它没有直接给我一堆公式或者流程图，而是从人类行为最底层的动机开始讲起，比如稀缺性原理在人们决策中的微妙作用，还有从众心理是如何在不知不觉中影响我们对价格的判断。作者的笔触非常细腻，他引用了大量的经典实验和生活中的小案例来佐证观点，读起来一点也不费力，反而像是在听一位经验极其丰富的老前辈娓娓道来他多年观察到的商业世界的运行规律。尤其让我印象深刻的是关于“锚定效应”的那一节，我立刻联想到了最近几次购物的经历，很多时候我们觉得“划算”，可能只是因为第一个信息给我们设置了一个偏离实际价值的参照点。这本书不是那种读完就能让你立马成为销售天才的速成手册，它更像是一把精密的尺子，帮你校准了对人性的理解偏差，让你能更冷静、更科学地去看待市场中的每一次互动。

这本书的写作风格简直是一股清流，完全没有那种故作高深的学术腔调，读起来非常“接地气”。作者的叙述节奏掌握得极好，一张一弛，张弛有度。在讲解一些比较复杂的心理学名词时，他总能迅速拉回到我们日常能接触到的情景中去，比如为什么我们更容易相信一个穿着白大褂的人，或者为什么“限时抢购”的倒计时总能让人心跳加速。更值得称赞的是，它没有把读者当成一个被动的接受者，而是不断地抛出问题，引导我们进行自我反思。比如，在讲到“承诺和一致性”时，书中会让你回忆起自己曾经做出的某个小小的决定是如何一步步把你推向更大投入的。这种互动式的阅读体验，让我感觉自己不是在读一本关于别人的书，而是在阅读一本关于“我自己”如何被影响的书。这种深度内省，比起单纯记住几个法则要深刻得多，也更持久。

我本来对这类书籍的期待值一直不高，总觉得它们要么是成功学大师的个人臆想，要么就是一些过时的理论搬运工。然而，这本书的表现远超我的预期。它的专业性和严谨性体现在每一个细微之处，引用了大量的行为经济学和认知科学的研究成果作为支撑，而不是空穴来风的臆测。让我特别佩服的是，作者对于“边界条件”的探讨非常到位。他没有把任何一种心理学效应描绘成万能药，而是清晰地指出了在什么样的人群、什么样的产品类别、什么样的文化背景下，某种效应会失效或者产生反作用。这种对局限性的坦诚，反而增加了我对全书内容的信任度。它教会我的不是“如何操纵”，而是“如何理解”，是洞察人性中的盲点和脆弱之处，从而设计出更具人性关怀、同时也更有效的沟通策略。对于一个注重长期品牌建设的人来说，这种基于理解而非短期刺激的理念，才是真正核心的竞争力。