具体描述
《纺织服装外贸英语函电》集国际贸易实务、英文函电和纺织服装知识于一体，侧重实例，与实际纺织服装国际贸易业务紧密结合，通过大量的示范函电以及中文翻译，使学习者通过实例举一反三，学习符合规范的纺织服装国际贸易英语函电。同时，《纺织服装外贸英语函电》总结归纳了国际经贸业务中常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，每章附有习题及答案。
《现代商务沟通与谈判技巧》 图书简介 本书旨在为职场人士，尤其是那些需要在复杂商业环境中进行有效沟通与谈判的专业人士，提供一套全面、实用的理论框架与操作指南。它深刻剖析了现代商业沟通的本质特征、核心要素以及新兴趋势，并在此基础上，系统阐述了从准备、实施到收尾的全过程谈判策略与技巧。 第一部分：现代商务沟通的基石与实践 本部分聚焦于理解和掌握高效商务沟通的底层逻辑和具体应用。 第一章：商务沟通的本质与环境重塑 在全球化和数字化浪潮的冲击下，商务沟通的形态正在发生深刻变化。本章首先界定了现代商务沟通的五大核心特征：跨文化性、即时性、多模态性、数据驱动性以及战略协同性。我们探讨了信息过载时代背景下，如何确保沟通的“有效性”而非仅仅是“信息传递”。 跨文化敏感性与本地化表达： 详细分析了不同文化背景下，沟通的禁忌、非语言信号的解读差异，以及如何构建具有文化适应性的沟通脚本。特别针对中西方商务礼仪的差异进行了深入对比。 数字时代的信息架构： 探讨了邮件、即时通讯（如Slack、Teams）和视频会议等不同数字媒介的适用场景、优缺点及其最佳实践。内容涵盖邮件的结构化写作（目的明确、逻辑清晰、行动呼吁明确）和会议纪要的标准化流程。 倾听的艺术与反馈的科学： 强调了“积极倾听”在商务决策中的关键作用。介绍了区分“听到”与“理解”的技巧，以及如何提供建设性、及时且具有指导意义的反馈，以促进团队和业务伙伴关系的健康发展。 第二章：高影响力演示文稿的构建与交付 成功的商务沟通往往依赖于一场有说服力的演示。本章从内容策划到现场执行，提供了全方位的指导。 听众分析与信息层级设计： 教授如何根据决策层、技术团队或潜在客户的不同受众，定制信息深度和侧重点。引入“金字塔原理”在演示文稿结构中的应用，确保核心信息突出。 视觉传达的心理学： 深入分析色彩、字体、图表选择对信息接收效率的影响。避免常见的图表误用（如饼图过度使用、3D效果干扰信息），转而强调数据可视化（Data Visualization）在支持论点中的作用。 舞台表现力与控场技巧： 涵盖了语速控制、眼神交流的策略性运用，以及处理突发技术故障或听众质疑时的临场反应能力。重点训练如何利用叙事（Storytelling）技巧，将枯燥的数据转化为引人入胜的故事。 第二部分：专业商务谈判的策略与进阶 本部分是本书的核心，系统讲解了谈判理论在实际商业交易中的应用，旨在帮助读者实现“双赢”或“最优解”的商业结果。 第三章：谈判准备的系统工程 谈判的成败往往在开始前就已经决定。本章强调了严谨准备的重要性。 BATNA、ZOPA与Reservation Price的精确测算： 详细解释了“最佳替代方案（BATNA）”、“保留价格”和“可达成协议区间（ZOPA）”这三个核心概念的计算方法，并提供了实战案例，指导读者如何在信息不完全的情况下进行合理预估。 议程设置与让步策略的预案： 探讨如何通过控制议程的先后顺序，引导对方关注对自己有利的议题。设计多层次的让步计划，明确哪些是“可以交换的”，哪些是“不可触碰的”，并为每项让步设置预期的回报。 团队谈判的角色分配与内部协调： 针对复杂的大型谈判，分析了首席谈判代表、记录员、技术顾问等角色的职责划分，以及在谈判间隙进行高效内部沟通的机制。 第四章：谈判过程中的心理博弈与战术运用 此章深入探讨了谈判中涉及的人际互动、心理影响与具体的战术工具。 锚定效应与初始报价的艺术： 分析了初始报价如何建立锚点，并指导读者如何应对对方设置的“非理性锚点”。讨论了使用“高锚”与“低锚”的时机和风险。 创造性价值的发现与扩大蛋糕： 区分了“分配性谈判”（零和博弈）和“整合性谈判”（价值创造）。传授如何通过多维度交换（Multiple Equivalencies）和需求层次挖掘，将潜在的增值点转化为双方都能接受的价值。 应对僵局与压力战术： 提供了识别并反制常见压力战术（如“好人/坏人组合”、“最后通牒”、“时间压力”）的防御性策略。重点介绍了如何通过“搁置议题”或“引入第三方”来打破谈判僵局。 第五章：合同拟定与关系维护 谈判的结束并非终点，而是长期合作的开端。 关键条款的风险规避： 强调了在谈判收尾阶段，必须对保密性条款（NDA）、知识产权归属、违约责任和争议解决机制进行清晰、无歧义的界定。 “赢下”的艺术——确保执行力： 分析了如何通过结构化的总结、明确的后续步骤和相互的问责机制，确保谈判达成的协议能够顺利在组织内部得到贯彻和执行。 长期伙伴关系的构建： 探讨了在一次成功（或不完美）的交易结束后，如何通过及时跟进、展现诚信和持续的价值交付，将一次性交易转化为可持续的战略合作关系。 适用读者对象： 市场营销、销售与客户关系管理人员 采购与供应链管理专业人士 项目经理与部门主管 希望提升个人职业竞争力与影响力的高校学生及职场新人。 本书内容聚焦于提升商业信息传递的效率、增强说服力以及掌握现代复杂商业环境下的冲突解决与价值创造能力。它不涉及任何关于特定行业（如纺织、服装）的专业术语、贸易流程或特定商品的进出口操作细节。
作者简介
目录信息
Chapter One The Layout and Structure of A Business Letter／贸易函电格式与结构 1．1 The Layout of A Business Letter／贸易函电格式 1．2 The Structure of A Business Letter，贸易函电结构 1．3 Principles of A Business Letter／贸易函电的写作原则 1．4 The Tendency of Business Letter-Writing／书写外贸函电的趋向 1．5 The Way to Master Letter-Writing Skills／掌握函电书写技巧的方法 Exercises／习题Chapter Two Establishing Business Relations／建立业务关系 2．1 Introduction／内容简介 2．2 Writing Skills／写作技巧 2．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 2．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Three Inquiry／询盘 3．1 Introduction／内容简介 3．2 Writing Skills／写作技巧 3．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 3．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Four Offer／发盘 4．1 Introduction／内容简介 4．2 Writing Skills／写作技巧 4．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 4．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Five Counter—offers／还盘 5．1 Introduction／内容简介 5．2 Writing Skills／写作技巧 5．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释t 5．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Six Orders and Their Fulfillment／订单及其执行 6．1 Introduction，内容简介 6．2 Writing Skills／写作技巧 6．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 6．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Seven Terms of payment／付款条件 7．1 Introduction／内容简介 7．2 Writing Skills，写作技巧 7．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 7．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Eight Shipment／装运 8．1 Introduction／内容简介 8．2 Writing Skills／写作技巧 8．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 8．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Nine Insurance／保险 9．1 Introduction／内容简介 9．2 Writing Skills／写作技巧 9．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 9．4 Supplement／补充资料 Exercises／习题Chapter Ten Claims and Settlements／索赔与理赔 10．1 Introduction／内容简介 10．2 Writing Skills／写作技巧 10．3 Sample Letters&Notes／信函范例及其注释 10．4 Supplement，补充资料 Exercises／习题Appendix One The Commonly Used Abbreviations in Foreign Trade／常用外贸英语短语缩写Appendix Two Keys to the Exercises／习题参考答案Bibliography／参考文献
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