HRD员工培训管理实操全流程演练

出版者:中国铁道出版社

作者:石庆敏

页数:212

出版时间:2018-11

价格:55

装帧:平装

isbn号码:9787113248406

具体描述

本书以讲故事的方式讲述了一名HRD 在企业开展的培训管理活动，从基础培训管理活动到培训体系建立中所展现出一名培训管理者不仅需拥有正确的培训管理理念及思路，还要掌握相应的工具、方法和技巧。本书内容主要包括培训管理者应知应会的基础知识、新员工入职培训、培训制度体系建立、内训师队伍建设、内训师课程开发及授课技巧、职工职业发展通道设计、任职资格标准开发及运用等。目的是让读者对基础培训到系统培训、从以课堂学习为中心的培训到工作历练为中心的培训有个整体的认知。

作者简介

石庆敏：笔名小石哥，人力资源管理实战专家，HR辅导老师。十多年先后在生产、零售企业负责人力资源管理工作，在人力资源战略、人才梯队建设、薪酬设计、绩效管理以及员工关系管理等方面拥有丰富的管理实践经验。同时担任“小石哥HR实战技能课堂”创始人、导师，目前辅导过的HR学员遍布全国。

目录信息

第1 章计划外的一场面试
1.1 猎头顾问的来电 /2
1.2 精明的面试官：老板 /3
1.2.1 培训的投入石沉大海 /4
1.2.2 培训效果不佳原因分析 /4
1.3 让培训效果提升的433 模型打动老板 /6
1.3.1 40% 有效性来源于培训前 /7
1.3.2 30% 有效性来自培训后的跟进及运用 /7
1.3.3 30% 有效性来自现场的控制 /8
1.4 老板眼中的培训 /9
第2 章试用期需抓关键
2.1 “存活”是空降兵在试用期首要任务 /12
2.1.1 上任第一天 /12
2.1.2 找出急需解决的问题 /16
2.1.3 提前请战 /18
2.1.4 新员工入职培训项目动员会 /20
2.2 新进员工培训见效快 /24
2.2.1 新进员工培训目的 /24
2.2.2 确定新进员工的培训内容 /24
2.2.3 确定新进员工的培训计划 /25
II
HRD员工培训管理实操
全流程演练
2.2.4 新进员工培训计划实施 /29
2.2.5 新进员工培训的效果评估 /30
2.3 柯氏培训评估理论的逻辑关系 /32
2.4 提升培训效果建议助我通过试用期 /35
2.5 人资经理应具备的素质 /38
第3 章组织学习培训管理知识
3.1 培训体系构建模型 /44
3.1.1 运作体系 /46
3.1.2 培训资源体系 /47
3.1.3 培训制度体系 /49
3.1.4 培训体系模型 /49
3.2 培训管理者必备的技能 /52
3.2.1 培训需求的来源 /52
3.2.2 培训需求调查方法 /54
3.2.3 培训计划制定技能 /59
3.2.4 培训效果评估技能 /60
3.2.5 内部培训师选育技能 /62
3.2.6 内部培训师的选拔 /62
3.2.7 内部培训师的培养 /65
3.2.8 内部培训师资格认证 /65
3.2.9 其他相关的技能 /66
3.3 如何成为一名优秀的内训师 /67
3.3.1 内部培训师的基本能力素质 /67
3.3.2 内部培训师形象 /69
3.3.3 内训师授课技巧及注意事项 /71
3.4 培训各相关部门职责分工 /74
3.4.1 老板在培训管理中的职责 /74
III
目　录
3.4.2 各直线部门在培训管理中的职责 /75
3.4.3 员工在培训管理中的职责 /76
3.4.4 人力资源部门在培训管理中的职责 /76
第4 章建立培训管理制度体系
4.1 培训管理制度设计 /78
4.2 培训管理制度体系构建 /80
4.2.1 培训制度体系架构 /80
4.2.2 培训制度体系内容 /80
4.2.3 培训制度分级管理 /81
4.3 培训管理制度的建立 /83
4.3.1 培训管理制度的编写与审核 /83
4.3.2 培训制度审核、签批及发布 /86
4.4 培训相关制度管理 /86
第5 章内训师队伍的建设
5.1 没有意愿的人很难培养成内训师 /90
5.2 前期造势宣传扩大影响力 /94
5.2.1 通过高层会议对内训师培养项目进行宣传/94
5.2.2 通过宣传海报对内训师培养项目进行宣传/95
5.2.3 通过宣讲会对内训师培养项目进行宣传 /95
5.3 内训师报名甄选 /96
5.4 内训师的培训与训练 /97
5.4.1 内训师培养目标设定 /97
5.4.2 培训时间及课程安排 /98
5.4.3 内训师培养的组织管理 /99
5.4.4 课程开发及授课技能培训 /101
IV
HRD员工培训管理实操
全流程演练
5.4.5 内训师审核认证 /103
5.5 推介宣传提升内训师品牌效应 /105
第6 章培训方法与课程开发
6.1 培训方法分类及介绍 /108
6.1.1 培训方法分类 /109
6.1.2 培训方法介绍 /110
6.2 培训方法的选择及运用 /112
6.3 培训课程开发 /113
6.3.1 确定培训目标 /114
6.3.2 收集课程开发所需资料 /115
6.3.3 课程整体与单元设计 /116
6.3.4 确定课程评估内容与方法 /117
6.3.5 制定课程具体计划 /118
第7 章培训工作全面展开
7.1 简单有效的培训需求调查 /120
7.2 培训需求调查结果分析 /126
7.2.1 培训需求调查概况 /126
7.2.2 培训认同度调查及分析 /126
7.2.3 培训组织和安排调查与分析 /131
7.2.4 培训内容需求调查 /135
7.2.5 培训需求调查总结 /137
7.3 制定年度培训课程计划 /137
7.4 年度培训费用预算 /140
7.5 培训组织实施 /142
7.5.1 成立培训项目小组 /142
V
目　录
7.5.2 培训项目实施计划拟订 /142
7.5.3 设立课程委员会 /146
7.5.4 方向正确、严控过程，产生好效果 /146
第8 章培训升级换代
8.1 培训有限效果的三九共识 /148
8.2 重新定义培训 /150
8.3 借助外部力量导入新培训理念 /154
8.4 人才培养谁主沉浮 /158
8.5 构建新的培训体系 /162
8.5.1 完善培训管理制度及流程 /164
8.5.2 找准需求确保正确培训方向 /164
8.5.3 培训课程体系设计 /166
8.5.4 培训师体系优化与完善 /167
8.5.5 培训效果评估体系优化与完善 /168
第9 章任职资格体系构建
9.1 建立员工职业发展通道 /172
9.1.1 培训宣传一马当先 /173
9.1.2 员工职业发展通道设计 /177
9.2 任职资格标准导入 /179
9.2.1 任职资格标准开发方法确定 /180
9.2.2 教练的筛选与确定 /182
9.2.3 任职资格标准开发技能培训 /183
9.2.4 任职资格标准开发 /191
9.3 岗位任职资格认证及运用 /195
VI
HRD员工培训管理实操
全流程演练
第10 章培训活力重现
10.1 基于任职资格的管理人员培养 /200
10.1.1 教育培训 /200
10.1.2 上级辅导 /202
10.1.3 见习历练 /203
10.2 基于任职资格的专业人员的培养 /204
10.3 企业投资要回报 /206
10.4 新时代下培训管理者思维的修炼 /208
· · · · · · (收起)

读后感

[本书以故事的方式讲述如何从0到1的建立培训体系，则重开展培训活动的思路。全书][讲解细致，实例丰富，][语言简洁、易懂，从0到1的分享培训实操经验，是HR工作者的学习书籍，值得好好研读、借鉴。]还有就是客服小姐姐服务态度特别好，物流快递也很给力，好评，好评，好评，重...

这本书是一位做HR的朋友推荐的，因为公司最近势头不好，人员流失大，员工的能力也跟不上，组织了几次培训学习，感觉收效甚微，作为实践者，自我掌握一项技能，跟把这项技能教会别人完全是两回事。在阅读之前心里还是很有包袱的，因为很多专业性的书籍，看起来很枯燥，但是这本...  

这本书是一位做HR的朋友推荐的，因为公司最近势头不好，人员流失大，员工的能力也跟不上，组织了几次培训学习，感觉收效甚微，作为实践者，自我掌握一项技能，跟把这项技能教会别人完全是两回事。在阅读之前心里还是很有包袱的，因为很多专业性的书籍，看起来很枯燥，但是这本...  

用户评价

作为一名对新技术充满好奇的HR，我一直关注着数字化浪潮对人力资源管理带来的变革。尤其是在培训领域，各种在线学习平台、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术的应用，为培训的创新提供了无限可能。我非常希望《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够与时俱进，深入探讨这些新兴技术在员工培训中的应用。我希望书中能够提供一些实际的案例，展示企业是如何利用这些技术来提升培训的趣味性、互动性和效果的。例如，如何通过VR技术模拟危险的工作环境，让员工在安全的环境下进行实操演练；如何通过在线学习平台构建个性化的学习路径，满足不同员工的学习需求。我期待这本书能够帮助我打开思路，拥抱技术，将更先进、更有效的培训模式引入到我的工作中。

作为一名资深HR，我见证了公司内部培训的起伏和变化。从最初的简单灌输式培训，到后来尝试各种互动形式，再到最近几年对数据化、个性化培训的探索，我深切体会到培训管理是一项持续改进、不断优化的过程。我希望《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够提供一些更具前瞻性和创新性的理念和方法，帮助我跳出传统的思维模式，为公司打造更具竞争力的培训体系。我尤其对书中关于“如何利用新兴技术（如在线学习平台、VR/AR等）提升培训效果”、“如何构建学习型组织文化”、“如何将培训与绩效管理、职业发展有效结合”等内容充满好奇。我希望这本书能够让我看到培训管理的更高层次，不仅仅是技能的传授，更是企业文化、组织能力的建设。我希望书中能提供一些案例，展示优秀的企业是如何通过科学的培训管理，实现人才驱动的业务增长的。

我常常在思考，一个真正优秀的员工培训管理体系，不仅仅是关于“如何培训”，更是关于“如何构建学习型组织”。我希望《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够不仅仅停留在培训的执行层面，更能触及到更深层次的组织文化建设。我期待书中能够探讨如何通过培训，潜移默化地影响员工的学习习惯、分享意识和创新精神。我希望能够学习到如何将培训与公司的战略目标、企业文化紧密结合，让培训成为推动企业持续发展的强大引擎。我特别关注书中关于“如何鼓励员工进行自主学习”、“如何营造开放、包容的学习氛围”、“如何建立知识分享的机制”等方面的论述。我希望这本书能够提供一些方法，帮助我在公司内部播下“学习的种子”，让学习成为一种习惯，一种文化，最终转化为企业的核心竞争力。

在我的工作中，我深切体会到，成功的培训管理需要跨部门的协作和支持。例如，在进行培训需求调研时，需要与各业务部门的负责人深入沟通；在进行课程设计时，需要产品、技术等专业部门的专家提供支持；在进行培训实施时，还需要行政、IT等部门的配合。因此，我非常期待《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够提供一些关于“如何建立跨部门协作机制”、“如何与不同层级的利益相关者进行有效沟通”、“如何争取高层管理者的支持”等方面的指导。我希望书中能够分享一些实用的沟通技巧和谈判策略，帮助我更好地协调内外部资源，确保培训项目的顺利进行。我希望这本书能够让我成为一个更具影响力、更能赢得支持的HR，从而为公司打造更优质的培训体系。

初拿到《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书，我带着一种既期待又略带忐忑的心情。作为一名在人力资源领域摸爬滚打了几年，但总感觉培训管理这块始终是个“纸上谈兵”的环节，总觉得实际操作中缺少了一份条理和章法。我曾参加过不少外部培训，也听过不少讲师的分享，但总感觉这些知识碎片化，难以融会贯通，形成一套属于自己的系统。我特别希望这本书能够填补我在实操层面的空白，让我能够真正地理解从培训需求的调研、目标的设定，到培训内容的开发、形式的选择，再到培训的组织实施、效果的评估反馈，每一个环节到底应该怎么做，有哪些关键的注意事项，以及可能遇到的坑该如何规避。我尤其关注书中是否能提供一些具体的案例分析，或者是一些可供参考的模板和工具，能够让我可以直接套用，而不是需要从零开始摸索。比如，在进行培训需求分析时，除了传统的问卷调查，是否还有其他更有效、更深入的访谈技巧？在设计培训课程时，如何才能确保课程内容既有理论深度，又能紧密结合企业的实际业务需求？在评估培训效果时，除了简单的满意度调查，是否有更科学、更量化的方法来衡量培训的ROI？这些都是我非常想从这本书中找到答案的。

在我看来，员工培训的最终目的是为了提升员工的能力，进而推动企业的业务发展。因此，培训效果的衡量一直是HR工作中的一个难点。很多时候，我们只能得到一些主观的满意度反馈，而难以量化培训的实际效益。我非常期待《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我们进行更科学、更有效的培训效果评估。我希望书中能够详细讲解如何设定SMART原则的培训目标，如何设计能够衡量学习成果的评估工具，例如行为改变的观察记录、工作绩效的对比分析，甚至是ROI（投资回报率）的计算方法。我希望能够学到如何将培训效果与员工的绩效考核、晋升机制等挂钩，从而真正发挥培训的价值，并为HR部门赢得更多的支持和认可。

这本书的封面设计我个人觉得非常专业，蓝色的基调沉稳大气，标题的字体也很清晰，给人一种值得信赖的感觉。翻开目录，看到“培训需求分析”、“培训目标设定”、“课程设计与开发”、“培训实施管理”、“培训效果评估”等章节，我便知道我找到了我想要的那本“宝典”。我是一名在小型科技公司工作的人力资源专员，我们公司虽然发展迅速，但培训体系却一直处于比较初级的阶段。很多时候，培训都是临时起意，或是根据某个领导的“感觉”来安排，缺乏系统性和前瞻性。因此，我迫切需要一本能够指导我如何从零开始建立一个规范、有效的员工培训体系的书籍。我尤其对书中关于“如何识别关键岗位和核心技能”、“如何制定具有可操作性的培训计划”、“如何选择和管理外部培训供应商”、“如何建立培训档案和数据分析体系”这些部分充满了期待。我希望这本书能够提供一个清晰的框架，让我能够一步一步地落地执行，而不是仅仅停留在理论层面。我渴望学习到那些经过实践检验的“诀窍”，能够帮助我提升工作效率，避免走弯路。

在我的职业生涯中，我曾遇到过一些非常优秀的培训讲师，他们的课程生动有趣，内容实用，能够迅速抓住学员的注意力，并在培训后产生持久的影响。然而，我也遇到过一些讲师，他们的课程枯燥乏味，内容陈旧，让学员昏昏欲睡。这让我深感，一个好的培训，离不开一个好的课程设计和优秀的讲师。因此，我非常期待《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够详细阐述“如何进行有效的课程设计”，包括教学目标的确立、教学内容的组织、教学方法的选择，以及教学资源的整合。同时，我也希望书中能提供一些关于“如何寻找、评估和发展内部讲师”的实用建议。我希望能够学习到一些技巧，让我能够更好地支持和赋能公司的内部讲师，让他们能够成为培训体系中的重要力量。毕竟，内部讲师往往更了解公司的业务和文化，他们的培训内容也更容易贴近员工的实际需求。

我对《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书的期待，主要集中在它能够提供一套完整的、可操作的“培训流程地图”。在实际工作中，我常常会因为某个环节的疏忽而导致整个培训项目效果大打折扣，例如，培训前的信息传达不到位，导致学员的参与度不高；培训中，现场管理不当，影响了学习氛围；培训后，缺乏有效的跟进机制，导致知识点难以落地。我希望能通过这本书，建立起一个清晰的、标准化的培训工作流程，并且在每一个流程节点，都能有明确的指引和注意事项。我尤其关注书中关于“培训前的准备工作”、“培训中的控场技巧”以及“培训后的评估与改进”等细节。我希望能够学习到如何进行有效的学员激励，如何设置合理的奖励机制，以及如何通过数据分析来驱动培训的持续优化。

在工作中，我经常感到自己在培训组织和实施方面力不从心。虽然我能够理解培训的重要性，也知道需要为员工提供发展机会，但具体到如何有效地组织一场培训，从场地选择、设备调试，到讲师沟通、学员管理，每一个细节都充满了挑战。我常常因为一些小细节的处理不当而影响了培训的整体效果，或者导致学员体验不佳。因此，我非常期待《HRD员工培训管理实操全流程演练》这本书能够提供一套详细的、可操作的“SOP”（标准操作程序），让我能够清晰地了解在培训的各个环节，有哪些具体要做的事情，以及如何才能做得更好。我希望书中能够分享一些实用的技巧，比如如何与内外部讲师进行有效的沟通，如何设计引人入胜的互动环节，如何处理培训过程中可能出现的突发状况，以及如何引导学员进行深度思考和反馈。我尤其关注书中关于“培训后跟进”、“学习成果转化”的章节，因为我发现很多培训的知识点在培训结束后就被遗忘了，如何让培训的价值最大化，是我一直思考的问题。

此书语言简洁、易懂，从0到1的分享培训实操经验，是HR工作者的学习书籍，值得好好研读、借鉴。

如果你是刚入职场的人资小白，如果你想了解培训管理工作，那么我觉得这本书，应该是一个不错的选择哦！因为工作需要，想要了解培训工作，所以入手了这本书，这本书是朋友推荐给我的我想大家在阅读专业类书籍时会觉得枯燥，乏味，有看不下去的感觉把，但是这本书却没有，本书以讲故事的方式来讲述培训工作的开展，很多场景，很多小故事都是平时工作中会遇到的，作者的写作手法，让我们阅读起来很轻松很活泼，也很有代入感，读完这本书对我来说最重要的三点收获是：1、全面了解培训工作开展的流程；2、人力资源从业者在企业的角色定位，是一个协同着，不是主导者；3、人力资源工作的开展一定要了解老板的意图，不能想当然。马上和BOSS沟通公司培训工作，当然我也要大致做一个培训方案，以备不时之需，很多时候工作想要出彩就是你比别人多想一点点。

书籍被同事拿走了，我说还没看完，他竟然说让我再买一本，然后，我就真的又买了一本~~~

书籍被同事拿走了，我说还没看完，他竟然说让我再买一本，然后，我就真的又买了一本~~~

如果你是刚入职场的人资小白，如果你想了解培训管理工作，那么我觉得这本书，应该是一个不错的选择哦！因为工作需要，想要了解培训工作，所以入手了这本书，这本书是朋友推荐给我的我想大家在阅读专业类书籍时会觉得枯燥，乏味，有看不下去的感觉把，但是这本书却没有，本书以讲故事的方式来讲述培训工作的开展，很多场景，很多小故事都是平时工作中会遇到的，作者的写作手法，让我们阅读起来很轻松很活泼，也很有代入感，读完这本书对我来说最重要的三点收获是：1、全面了解培训工作开展的流程；2、人力资源从业者在企业的角色定位，是一个协同着，不是主导者；3、人力资源工作的开展一定要了解老板的意图，不能想当然。马上和BOSS沟通公司培训工作，当然我也要大致做一个培训方案，以备不时之需，很多时候工作想要出彩就是你比别人多想一点点。