信任革命

出版者:遠流

作者:Rachel Botsman

页数:336

译者:林添貴

出版时间:2018-11

价格:TWD380

装帧:平装

isbn号码:9789573284116

具体描述

什麼是「信任」？就是對於未知的人事物感到放心的關係。

世界知名共享經濟及信任議題專家－－瑞秋．波茲蔓第一本專書，

全面性、系統性討論「信任」對經濟型態、商業模式與消費行為的重要性及科技對其產生的影響。

2008年，Airbnb提出共享住宅的構想，平均每天有將近200萬人投宿在他們安排的房子。

2009年，自稱中本聰的日本人按鈕釋出第一批的50枚比特幣，提出「區塊鏈」的概念，被《經濟學人》譽為是「建立信任的機器」。

2009年，Uber成立。每天有500多萬人打開Uber的軟體，幾分鐘內就坐上一位陌生人的車。

2014年，阿里巴巴創下紐約證券交易所有史以來最高的全球首度公開上市募集金額。中國有80％以上的網路交易透過其旗下的網路市場進行。

2014年，中國國務院公布〈社會信用體系建設規劃綱要〉。個人行為受政府訂定的規則評分，並昭告天下此人是否值得信任。

2016年，世界經濟論壇將「大規模的網路錯誤訊息」列為社會最大的危險之一。2017年全球信任測量調查中，傳統媒體在28個受測國家中不受信任度高達82%。

以上幾個看似不相干的例子，卻揭示我們處於社會變革的轉捩點──瑞秋．波茲蔓指出，一個新的世界秩序正在形成：我們可能對專家和領導者失去信心，卻願意相信機器人、臉書演算法或虛擬貨幣。這是「分散式信任」的時代，這是一種由重寫人際關係規則的創新技術驅動的轉變。她同時也提醒大家如果要從這種激進的轉變中受益，我們必須了解在數位時代如何建立、管理、丟失和修復信任的機制。

作者简介

瑞秋．波茲蔓 Rachel Botsman

牛津大學薩伊德商學院訪問學者，是世界知名研究信任議題的專家，專注於研究科技如何促使「信任」改變我們的生活、工作、儲蓄和消費模式。在TED上她針對此議題的三次演講觀看次數已超過400萬。

在第一本著作《我的就是你的》（What’s Mine is Yours）中她預測共享經濟即將興起，此概念被《時代》雜誌認定為「前十大將改變世界的觀念之一」。她曾是全球經濟論壇指名的「全球青年領袖」之一，亦被Thinkers 50評為全球50位最具影響力的管理思想家之一，Monocle雜誌提名為全球頂尖20名會議主題演說講者，財經雜誌Fast Company稱譽為最有創意企業人士之一。

她的文章散見於許多國際刊物，如《紐約時報》、《華爾街期刊》、《哈佛商業評論》、《經濟學人》等。

TED Talk－瑞秋波茲蔓：我們已經停止信任機構，並開始信任陌生人

www.ted.com/talks/rachel_botsman_we_ve_stopped_trusting_institutions_and_started_trusting_strangers#t-187196

譯者 林添貴

台灣大學畢業，歷任企業高階主管及新聞媒體資深編輯人。譯作達百本，包括《蔣介石與現代中國的奮鬥》、《台灣的未來》、《一山二虎：中日關係的現狀與亞太局勢的未來》、《未知的海峽：兩岸關係的未來》、《從鄧小平到習近平》、《通敵：二戰中國的日本特務與地方菁英》等。

目录信息

「信任」關鍵字
前言
1. 信任大躍進
2. 喪失信心
3. 陌生的熟悉
4. 責任該由誰承擔？
5. 但她看起來親切可靠
6. 即使在地下市場，聲譽還是一切
7.評分：你能得到好的信評分數嗎？
8. 我們信任機器人
9. 區塊鏈之一：數字淘金熱
10. 區塊鏈之二：真實機器
結論
謝詞
· · · · · · (收起)

用户评价

《信任革命》这本书为我打开了理解世界的新窗口。作者并没有简单地告知我们“信任是什么”，而是带领我们去“感受信任的力量”。我最欣赏的是他对“信任的共生关系”的细致描绘，他阐述了在家庭、社区、乃至国家层面，信任是如何像空气一样，维持着彼此的联系和协作。书中对一些历史事件的重述，让我看到了信任在关键时刻所扮演的决定性角色。例如，某个社会在经历分裂后，是如何通过一系列的信任重建措施，最终实现和解与团结的。作者在分析这些事件时，不仅关注宏观层面的政策，也深入到个体层面的情感和行为。这让我意识到，信任的建立，往往是从最微小的互动开始的。这本书也促使我反思自己是否能够成为那个传递信任的人。我从中学到的不仅是理论知识，更是为人处世的智慧。它让我明白，信任不是一种理所当然的存在，而是需要我们用心去经营和维护的。

《信任革命》这本书带给我的是一种全新的视角，让我重新审视了我们所处的这个世界。作者以其独到的洞察力，将看似松散的信任议题，编织成一张严谨而富有吸引力的网。我最欣赏的是他对信任的“动态性”的描述，书中阐述了信任是如何在人与人、组织与组织之间流动、演变，甚至在极短的时间内发生颠覆性变化的。这种动态的视角，让我对生活中发生的许多事件有了更深刻的理解。比如，当某个曾经备受尊敬的公众人物因为失信而名誉扫地时，我能从书中找到解释，并意识到信任一旦被破坏，其修复的难度有多大。作者运用了大量的跨学科知识，将心理学、社会学、经济学甚至神经科学的理论融会贯通，为信任的理解提供了坚实的基础。读到关于“信任的生物学基础”那部分时，我更是感到震撼，原来信任的产生，与我们大脑中的某些化学物质有着如此密切的联系。这本书不仅仅是关于“如何建立信任”，更重要的是“为什么信任如此重要”，以及“信任是如何工作的”。它让我明白，在一个日益复杂和互联的世界里，信任是维持社会运转、促进合作、激发创新的基石。读完这本书，我感觉自己的思维模式被极大地拓宽了，看待问题的方式也更加全面和深刻。

我一直对人与人之间的互动模式很感兴趣，《信任革命》这本书无疑满足了我的好奇心，甚至超出了我的预期。作者并没有简单地罗列成功建立信任的秘诀，而是深入挖掘了信任背后的驱动力和制约因素。我特别喜欢书中关于“信任的社会契约”的讨论，这让我意识到，很多时候我们无意识地遵守着一些看不见的规则，而这些规则正是为了维护社会整体的信任度。书中列举的几个历史性案例，比如某个国家在经历社会动荡后如何重建信任体系，或者某个企业如何在危机中通过透明度和担当重新赢得客户的信心，都让我印象深刻。作者在分析这些案例时，非常注重细节，并能从中提炼出具有普遍意义的原则。我从中学到了如何识别那些能够建立信任的信号，以及如何避免那些会破坏信任的行为。这本书也让我反思了自己在日常生活中是否足够真诚和透明。作者在书中提出的“信任的成本与收益分析”，让我第一次从经济学的角度去理解信任的价值。这本书读起来一点都不枯燥，反而充满了智慧和洞见，让我能够不断地从新的角度去思考问题。

《信任革命》这本书带给我的是一种全新的思考方式，它让我有机会重新审视自己与他人的关系。作者以其深厚的学识和敏锐的观察力，将信任的方方面面娓娓道来。我特别欣赏他对“信任的非线性增长”的解读，他指出，信任的建立并非总是按照匀速前进，有时会经历反复和波折，但只要方向正确，最终会达到一个更高的水平。书中对一些创新型组织如何通过建立透明和开放的文化来赢得员工信任的案例分析，让我看到了信任在激发组织活力方面的巨大潜力。作者的文字充满了智慧，也夹杂着一些令人捧腹的幽默，让我在阅读过程中始终保持轻松愉快的心情。这本书也鼓励我去拥抱不确定性，并在其中寻找建立信任的机会。它让我明白，信任是一种勇气，也是一种智慧。阅读这本书，我感觉自己变得更加自信和开放，也更加期待与他人建立有意义的连接。

《信任革命》这本书如同一盏明灯，照亮了我对信任的认知盲区。作者以其精炼的语言和深刻的洞察力，将信任的奥秘一一揭示。我尤其欣赏他对“信任的韧性”的强调。他指出，即使经历了信任的破坏，只要采取正确的方法，依然有可能重建和修复。书中对一些在极端条件下依然能够保持信任的社区和组织的案例分析，让我看到了人类在逆境中展现出的惊人力量。作者的写作风格非常接地气，他用生动的语言描绘了信任如何在我们的日常生活中发挥作用，并且提出了许多切实可行的建议，帮助我们在生活中建立和维护信任。这本书也促使我反思自己在沟通中是否足够坦诚和直接。它让我明白，信任是一种选择，也是一种责任。阅读这本书，我感觉自己变得更加成熟和理性，也更加愿意去相信他人。

《信任革命》这本书是一次思想的洗礼，它让我对信任的理解上升到了一个全新的高度。作者以其独到的视角，将信任的复杂性一一剖析，并为我们指明了前进的方向。我最喜欢的是他对“信任的普适性”的探讨，他阐述了无论是在个人生活、职业生涯，还是在社会治理层面，信任都扮演着不可或缺的角色。书中对一些国际合作项目如何克服文化差异和政治隔阂，最终建立起互信的案例分析，让我看到了信任的强大力量。作者在论述过程中，引用了大量的研究成果和数据，使得他的观点更加令人信服。他提出的“信任的衡量指标”，为我们评估和提升信任水平提供了科学的方法。读完这本书，我感觉自己对“合作”和“共赢”有了更深的理解，也更加明白如何在复杂多变的局面中保持一种积极和建设性的态度。

在阅读《信任革命》的过程中，我仿佛与作者一同进行了一场深刻的对话。作者以其卓越的见解，将信任这个抽象的概念，具象化为我们生活中的点点滴滴。我尤为喜欢他对“信任的长期主义”的强调。他指出，真正的信任不是一蹴而就的，而是需要时间和持续的努力去培养和巩固的。书中关于“信任的投资回报”的分析，让我看到了信任在商业合作、人际关系中的长远价值。例如，一个以信任为基石的企业，往往能在市场竞争中赢得更持久的优势。作者也分享了许多关于如何在高压和复杂环境中保持信任的策略，这些对我来说是弥足珍贵的。读完这本书，我感觉自己对“坚持”和“真诚”有了更深的理解。它让我明白，在追求信任的道路上，耐心和毅力是必不可少的品质。这本书不仅仅是一本书，更是一种关于人生哲学的启迪。

《信任革命》这本书是一次令人耳目一新的阅读体验。作者以其独特的笔触，描绘了一个由信任构建的全新世界，让我对接下来的发展充满了期待。我尤其赞赏作者对“信任的演进”的深入分析，他不仅探讨了信任是如何在群体中自发形成的，还详细阐述了随着技术和社会的发展，信任的形态也在不断变化。书中关于“数字信任”的章节，是我最为关注的部分，作者对社交媒体、在线交易等平台上信任机制的解读，让我对这些我们日常生活中司空见惯的现象有了更深刻的认识。我发现，原来我们每天都在进行着无数次的信任判断，而很多时候我们对此却浑然不觉。作者并没有回避信任可能带来的风险，而是鼓励我们以一种更加积极和审慎的态度去面对。他提出的“信任的风险管理”策略，为我们在不确定性中前行提供了宝贵的指导。读完这本书，我感觉自己对人际关系和社会互动有了更深的理解，也更加明白如何在充满挑战的环境中保持一种健康和积极的态度。

当我翻开《信任革命》这本书时，我并没有预想到它会如此深刻地触动我的内心。作者以一种温和却又极具穿透力的方式，引导我探索信任的深层含义。我特别喜欢书中关于“信任的心理学维度”的探讨，作者将复杂的信任心理学原理，用清晰易懂的语言呈现出来，并结合大量的心理实验案例，让我对信任的形成和维持有了更直观的感受。例如，书中关于“基本信任”的概念，让我意识到童年经历对一个人一生信任观的影响是如此之大。同时，作者也强调了，即使过去有过不愉快的经历，我们仍然可以通过有意识的努力去重塑自己的信任模式。他提出的“信任重建的步骤”，对我来说是极具指导意义的。这本书让我意识到，信任不仅是一种社会现象，更是一种个体选择。它让我开始审视自己的行为模式，思考我是否在不经意间传递了不信任的信号。这本书是一次关于自我认知和成长的旅程，让我对如何成为一个更值得信赖的人有了更清晰的规划。

这本《信任革命》确实是一本引人深思的书，我从头到尾都沉浸在作者构建的那个关于信任的新世界里。读它的时候，我感觉自己仿佛置身于一个巨大的实验室，作者就像一位经验丰富的科学家，用严谨的逻辑和丰富的案例，一点一点地揭示信任的本质，以及它在我们社会结构中的重要性。我尤其喜欢作者对于“信任资本”的定义和阐述，这让我第一次如此清晰地认识到，信任并非虚无缥缈的概念，而是实实在在可以累积、可以损耗的宝贵资源。书中对不同行业、不同文化背景下信任的生成和瓦解的分析，都给我带来了极大的启发。例如，作者在谈到技术发展如何重塑人际信任时，列举了许多我从未想过的例子，让我意识到我们习以为常的许多行为，实际上都与信任息息相关。更让我印象深刻的是，作者并没有停留在理论层面，而是提供了许多切实可行的方法和策略，来帮助我们在个人生活和职业生涯中建立和维护信任。我开始审视自己与家人、朋友、同事之间的互动方式，思考如何才能成为一个更值得信赖的人。这本书不仅是一次知识的获取，更是一次深刻的自我认知和反思。我迫不及待地想将书中的理念运用到实践中，去亲身体验“信任革命”带来的改变。