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星级饭店经典服务案例及点评 2024 pdf epub mobi 电子书

星级饭店经典服务案例及点评
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发表于2024-07-06

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页数:349
译者:
出版时间:1970-1
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787503234484
丛书系列:

图书标签:  

星级饭店经典服务案例及点评 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《星级饭店经典服务案例及点评》主要内容：为纪念改革开放30周年，认真总结饭店服务的实践经验，促进饭店服务质量的提升，2007年，全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应，共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例，汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》，其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的，发生在饭店的真实事例，具有一定的典型性和启发性，而且每个案例后面都附有参考点评，相信对全国的饭店都有一定的借鉴意义。

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