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发表于2024-12-28

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作者:李珞新 编
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页数:134
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出版时间:2008-6
价格:13.80元
装帧:
isbn号码:9787508370477
丛书系列:

图书标签: 企业   

电力客户服务 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《全国电力职业教育规划教材•电力客户服务》为全国电力职业教育规划教材。《全国电力职业教育规划教材•电力客户服务》紧密结合电力客户服务的各项日常工作。全书共分7章，主要内容包括服务的基本知识、电力客户服务的基本知识、供电优质服务的支撑平台、供电优质服务的战略和技巧、供电优质服务管理标准、供电优质服务质量评价及监督、95598客服代表应具备的基本知识。《全国电力职业教育规划教材•电力客户服务》内容全面，通俗易懂，是普及电力客户服务知识、提高电力客户服务水平的实用性教材。

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