物业保安教程

出版者:社科文献

作者:孙廷华

页数:294

出版时间:2008-7

价格:35.00元

isbn号码:9787509702161

具体描述

《物业保安教程》内容简介为：作者考察了众多类型的物业保安管理模式，并进行了分类研究，力图从中概括，归纳和提炼出最具普遍意义的勤务模式和勤务规范，把物业保安职业素质和职业行为中最核心，最关键的要素用最简洁，具体，实用和可操作的方式表达出来。是一部物业保安培训的上好教材。

目录信息

前言第一章 概述 第一节 保安与物业保安 第二节 物业保安的职责和作用 第三节 物业保安的建设与发展第二章 物业保安管理 第一节 物业保安管理制度 第二节 物业保安员管理 第三节 物业保安装备管理 第四节 物业保安工作中的风险评估与风险管理 第四节 物业保安工作台账管理第三章 守护 第一节 守护概述 第二节 人、车、物进出控制 第三节 守护常见事件的处置第四章 巡逻 第一节 巡逻常识 第二节 巡逻方式 第三节 巡逻中各类情况的处理第五章 物业车辆安全管理 第一节 车辆安全管理 第二节 物业车辆安全管理规程 第三节 物业小区交通事故的分类和责任划分 第四节 机动车辆被盗被劫处理 第五节 盗窃自行车案件的现场处置 第五节 物业区域车辆管理案例分析第六章 应急处置 第一节 概述 第二节 现场保护 第三节 治安事件和常见事故应急处置 第四节 救护救助第七章 安全技术防范 第一节 安全技术防范系统基本知识 第二节 安全技术防范系统使用过程中常见的一些故障及排除方法第八章 物业消防安全管理 第一节 火灾原因与预防措施 第二节 消防检查与火灾隐患的整改 第三节 火灾现场的处置第九章 查技 第一节 观察和辨认 第二节 识别 第三节 查问 第四节 查验 第五节 防范袭击 第五节 协助接处警第十章 物业保安职业道德、纪律与礼仪 第一节 物业保安职业道德 第二节 物业保安的职业纪律 第三节 物业保安的职业礼仪第十一章 常见违法行为处置依据 第一节 物业保安的权利和职责 第二节 保安不得从事的行为第十二章 宠物管理 第一节 城市居民饲养宠物的现状与相关法律规定 第二节 饲养宠物可能引发的疾病 第三节 住宅小区宠物管理面临的问题 第三节 物业保安加强宠物管理的主要途径与措施第十三章 防卫技能 第一节 体能训练 第二节 基本功 第三节 控制反抗 第四节 应用擒拿附件物业管理条例
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书的语言风格非常接地气，读起来一点都不觉得枯燥乏味，反而像是听一位经验老到的老班长在分享“江湖经验”。它没有太多晦涩难懂的行业术语，即使是刚毕业的小白也能轻松入门。我尤其欣赏它在“突发事件处置”环节中，强调了“情绪管理”的重要性。很多时候，保安人员在面对冲突时，容易被对方的情绪带动，从而导致事态升级。这本书就从心理学角度分析了如何保持冷静，如何使用非对抗性的语言进行有效的沟通和劝阻。这部分内容对我触动很大，因为它让我明白，保安工作绝不仅仅是体力活，更是情商和应变能力的综合体现。而且，书中还配了一些情景模拟的小练习，让我们可以在脑海中预演处理流程，这种实战化的训练方式，远比单纯阅读文字有效得多。可以说，这本书为我打开了理解物业安全管理复杂性的一个全新视角。

我必须承认，这本书的编排结构极具条理性，简直是一部优秀的教材范本。它从最基础的仪容仪表、职业道德讲起，然后逐步过渡到区域巡检、车辆管理，最后深入到高阶的应急预案和法律责任界定。这种由浅入深的逻辑设置，非常适合系统学习。更值得称赞的是，书中的内容并非一成不变的教条，它鼓励读者进行批判性思考。例如，在介绍某种安保技术时，作者会同时分析其优缺点和适用场景，而不是盲目推崇。我个人对其中关于“公共区域安全隐患自查表”的设计非常感兴趣，那个表格设计得非常实用，可以迅速定位到建筑结构、消防通道、照明等方面的薄弱环节。这本书不仅教会了我“做什么”，更重要的是，它教会了我“如何思考”和“如何持续改进”，对于想要在安保领域建立自己职业体系的人来说，这本书提供了坚实的知识框架和持续成长的动力。

坦白说，我最初对这种类型的书籍是抱着怀疑态度的，总觉得无非是一些老生常谈的规定和流程的复述。然而，这本书的出现彻底颠覆了我的看法。它真正做到了“与时俱进”。书中用很大篇幅讨论了如何应对网络诈骗、信息安全泄露等新型安全威胁，这在传统的保安手册里是绝对看不到的。作者显然对现代社区的安全挑战有着深刻的洞察力。此外，书中关于“设备维护与周期性检查”的部分写得极其详尽和系统，它不仅列出了检查清单，还说明了不同设备（如烟感器、紧急照明）在不同环境下的失效风险点。这种细致入微、注重前瞻性的安全管理思维，让我意识到，我们需要的不再是简单的“看门人”，而是专业的“风险控制师”。这本书的价值，在于它提升了整个行业的专业标准。

这本书简直是为我们这些新入行的物业管理人员量身定做的宝典啊！我一直觉得保安工作就是站岗放哨，巡逻走动，但读了这本书我才发现，里面的学问深着呢。它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是用非常生动、贴近实际的案例来讲解。比如，书中详细分析了如何处理突发事件，从火灾疏散到陌生人闯入，每一步的应急预案都写得清清楚楚，连措辞都考虑进去了，让人一目了然。我特别喜欢它关于“人际沟通技巧”的那一章，以前总觉得跟业主打交道挺难的，这本书教了我怎么用更柔和、更专业的方式去回应业主的投诉和疑问，感觉自己的职业素养一下子提升了好几个档次。而且，书中还穿插了一些法律法规的常识，让我们在执行工作的同时，也能做到有法可依，心里踏实多了。这本书的排版也做得很好，重点突出，让人在繁忙的工作之余，也能快速找到需要的信息，绝对是岗前培训和日常学习的必备良品。

这本书的深度和广度真的超出了我的预期，简直就是一部微缩版的安保行业百科全书。我原本以为它会侧重于讲解监控设备的操作或者简单的门禁管理，但没想到，它居然深入探讨了风险评估和危机干预的复杂流程。它不是简单地告诉你“要做什么”，而是教你“为什么这么做”以及“如果出现了A情况，B、C、D选项分别对应怎样的后果”。尤其是关于社区安全文化建设的部分，作者的见解非常独到，强调了“预防胜于应急”的理念，引导我们如何通过日常的细节维护，构建一个让所有居民都参与进来的安全体系。读起来虽然信息量很大，但作者的叙述逻辑非常清晰，层层递进，就像一位经验丰富的前辈在手把手地教你。书中的图表和流程图绘制得非常专业，比那些老旧的内部培训资料实用多了，对于我们这些希望在这个行业深耕下去的人来说，简直是如获至宝，我现在已经把它放在工作台边上，随时准备翻阅了。