發表於2024-11-27
秘書的情商比智商更重要(第2版):秘書不可不修的8堂情商課 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
識彆感情→利用感情→理解感情→調整感情 1.學會察言觀色,根據對方的情緒迴話 2.換種委婉的方式說為什麼 “為什麼不xxx”→“對於xxx是還有什麼顧慮嗎” 換種方式提建議,最終選擇權交對方手上 “您覺得怎麼樣” 3.第二種 快樂→恐懼→悲哀→厭惡→憤怒→驚訝 第三種 悲哀→快...
評分識彆感情→利用感情→理解感情→調整感情 1.學會察言觀色,根據對方的情緒迴話 2.換種委婉的方式說為什麼 “為什麼不xxx”→“對於xxx是還有什麼顧慮嗎” 換種方式提建議,最終選擇權交對方手上 “您覺得怎麼樣” 3.第二種 快樂→恐懼→悲哀→厭惡→憤怒→驚訝 第三種 悲哀→快...
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不隻是秘書去讀,適用職場的任何人。3分做事,7分做人。培訓工作技能的課很多,但是培訓情商的課很少。情商不能遺傳,是通過經驗,實踐,挫摺長期積纍的!
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