第一篇xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%'销售意识xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%'
第一章　快速变化的销售意识4
“生产第一”曾使企业辉煌   5
“营销导向”推动企业发展   9
“社会营销”使企业基业长青        11
“专业营销”使企业左右逢源        14
第二章　不变的自我认知21
认知什么 22
认识的几个误区      25
顾客在哪里      29
拓展销售创新思维  32
第三章　从“一枝独秀”到“万紫千红”38
领导的定位      39
员工的定位      50
第二篇销售策略
第四章　从“销售技巧”到“策略决胜”61
案例：改变战术并不能彻底扭转战略的失败 62
销售技巧就是艺术  64
应用销售技巧的原则       65
销售技巧也需要遵守流程        68
一些专业销售技巧  72
世界知名企业的一些销售技巧        78
技巧与策略的区别  81
选择销售策略 82
对营销策略的4个致命误解    89
第五章　从“拍脑门”到“理性调研”91
一个成功的例子      92
企业的销售成功需要直觉        94
捕捉转瞬即逝的直觉       95
“直觉”不等于“拍脑门”   97
从直觉走向理智——以耐克为例    99
为什么要理性市场调研   101
市场调研的程序      103
市场调研工作中的不足和误区        107
传统的市场营销调研方法        111
突破传统的调研方法       114
第六章　从“恶性竞争”到“合争”117
恶性竞争导致两败俱伤   118
恶性竞争探源——以我国家电产业为例119
恶性竞争的表现形式       121
从两败俱伤到“双赢”、“多赢”    123
第七章　从“产品定价”到“顾客总成本”129
传统的定价方法要调整   130
用“花招”拨动顾客心弦        133
不要随意变动价格  138
对成本的重新理解  14 
第八章　从“重质量”到“夺渠道”149
质量依然是生命      150
案例：海尔对渠道的爱恨情仇        151
欲知渠道，先懂结构       152
渠道冲突面面观      156
渠道控制的几个手段       159
第九章　从“跑关系”到“营销关系”165
人脉先行 166
“人脉”也是双刃剑       175
“人脉”的系统升华       177
第三篇销售团队
第十章　从“销售英雄”到“团队制胜”187
世界上最强的销售员       188
成功销售员的另类“军规”   193
为什么要组建销售团队   196
组建一个什么样的团队   199
对团队建设的一些偏见   205
第十一章　从“自学成才”到“学习型团队”210
工作经验的悖论      211
别再让员工自学成才       212
学习型销售团队是什么   214
学习的“五项基本原则”        217
创建学习型销售团队的步骤   218
销售团队需培训      222
如何培训销售人员  227
如何培训销售主管  230
第十二章　从“管理”到“经营”235
“管理”团队遇陷阱       236
经营团队的基本手法       239
描述团队未来愿景  241
有效激励 245
化冲突为竞争优势  251
为销售团队画出规矩       256
 
 
· · · · · · (收起)