新编旅游景区管理

页数:374

出版时间:2008-7

价格:21.00元

isbn号码:9787310029488

具体描述

《高等院校旅游专业系列教材•新编旅游景区管理》较详细地介绍了旅游景区及景区产品特点(第一章)，旅游景区管理概念及理论基础(第二章)，并从景区人力资源管理、项目管理、营销管理、游客管理、经营管理、设施设备管理、环境管理、社区管理等8方面进行了系统研究（第三至十章），第十一章至第十二章分别介绍了景区全面质量管理、景区战略管理。

用户评价

拿到这本书的时候，我其实是带着一点挑剔的眼光的，毕竟市面上关于旅游管理、市场营销的书籍汗牛充栋，很多都是观点陈旧或者案例过时。然而，这本书的叙事方式和逻辑构建非常新颖。它没有采用传统的“总分总”结构，而是以一个虚拟的“景区转型升级项目”为主线，将各个管理模块穿插其中。读者仿佛是代入了一个项目经理的角色，一步步去解决从前期调研、利益相关方协调、到后期品牌重塑的复杂问题。特别是关于“社区共建与可持续发展”的章节，它不仅仅谈了经济效益，还深刻探讨了文化遗产的保护与旅游开发的平衡，引用了几个国内外案例的得失，分析得入木三分。这种讲故事的叙事手法，让原本枯燥的管理规范变得生动起来，也更容易让人理解不同决策背后的深层考量。读完之后，对于如何构建一个有生命力的、能与周边环境和谐共存的旅游目的地，我的理解上升了一个层次。

这本书的封面设计得很有吸引力，那种水墨画风格的山水图案，一下子就让人联想到壮丽的自然风光和人文历史的厚重感。我原本以为会是一本偏向理论和宏观政策解读的教材，毕竟书名听起来比较“官方”。但翻开目录才发现，它似乎更侧重于实操层面。里面对于不同类型景区（比如历史文化类、自然生态类、乃至新兴的主题公园）的管理流程、应急预案的制定、以及客流疏导的具体案例分析，都写得相当细致。我特别留意了其中关于“数字化赋能景区运营”的那一章，它没有停留在泛泛而谈技术名词，而是深入探讨了如何利用大数据分析游客的停留时间、消费偏好，进而优化导览路线和商业布局。这种紧密贴合一线工作需求的写作方式，对于我们这些想在旅游行业深耕的人来说，无疑是极具价值的参考资料。它不是一本只停留在纸面上的学术著作，更像是现场管理者的经验总结汇编，让人感觉非常实用和接地气。

我尝试着从一个投资人的角度来审视这本书，毕竟任何景区的成功运营，都离不开稳健的财务模型和风险控制。这本书在这方面的探讨虽然不是最核心的内容，但其深度和广度却出乎意料。它细致地剖析了季节性波动对现金流的影响，并提出了几种灵活的定价策略和淡季引流方案，这些方案都基于比较严谨的成本核算和投资回报周期预测。更让我惊喜的是，它居然包含了一部分关于旅游保险和法律责任界定的介绍，这一点在很多管理类的书籍中是经常被忽略的“硬骨头”。作者似乎非常清楚，一个管理体系的健全，必须建立在对潜在风险充分预判的基础之上。这种全景式的风险视图，对于任何想要投入重金开发景区的机构来说，都是一份不可多得的“避雷指南”。读完后，我对景区的盈利模式和风险对冲有了更现实、更冷静的认识。

这本书的文笔和用词非常考究，它在专业术语的使用上保持了严谨性，但在阐述复杂概念时，却能用非常清晰的比喻和图表来辅助理解。比如，在讲解“游客体验链”的设计时，作者没有堆砌晦涩的学术词汇，而是用“一条无形的丝带”来描述游客从产生出行意愿到最终分享回忆的整个过程，将每一个接触点（Touchpoint）都具象化了。这种文学性和实用性的完美结合，使得阅读过程非常流畅，几乎没有产生阅读疲劳。此外，书中的配图质量也很高，很多是原创的流程图和组织架构模型，清晰地展示了管理层级的划分和信息流动的路径。对于初学者而言，这本书无疑是降低了理解门槛的绝佳入门读物；而对于经验丰富者，其中对细节打磨的深度也能提供新的启发视角。

我不得不说，这本书的格局很大，它显然不满足于仅仅停留在“如何把景区管好”这个层面上，而是着眼于未来旅游业的形态。书中有一部分内容专门讨论了在“后疫情时代”和“碳中和”的大背景下，旅游景区管理者应该具备的战略视野。它探讨了如何将生态保护的理念内化为景区品牌的核心竞争力，而不是简单地将其作为一个额外的宣传口号。作者甚至大胆预测了“微度假”和“沉浸式体验”的趋势将如何重塑传统的景点结构，并提出了相应的配套管理策略，例如如何平衡高科技互动带来的“真实感缺失”问题。这种前瞻性和批判性的思考，让这本书超越了同期出版的许多同类书籍，具备了更强的时代穿透力，让人在阅读后，不仅学到了管理技能，更重要的是，获得了对行业未来发展的深刻洞察。