《賣掉纔是硬道理》主要內容：我們都需要營銷人群，每天我們存在的目的就是基於我們的貿易、銷售、影響和建議的能力。然而我們不能掌控一切。隨著人們的生活變得日趨復雜，像推銷這樣至關重要的角色不應該變得復雜，但是如今銷售已經變復雜瞭，成韆上萬冊有關銷售方麵的書描繪瞭上萬條銷售的技巧。但是否所有這些雜亂和復雜的“技巧”真的使我們的顧客很容易就嚮我們購買東西？以人為本的因素似乎已被淡忘。
有效銷售原則包含瞭所有非基礎的理念、技巧和策略，適得其反的方法使銷售變得復雜。通過這五項原則帶給你幾條基本的理念，也就是為你及你的顧客帶來的新理念。
1.創立完善的銷售目標，即“做好準備”。
2.建立和維持有價值的客戶關係，即“喜歡與傾聽”。
3.確定什麼對客戶有價值，即“富有成效”。
4.為客戶提供有價值的服務，即“提供他們所想要的”。
5.獲得對行動的承諾，即“售齣”。
我們相信通過把事情簡單化、盡量避免麻煩這個辦法會使你變得更精明。
《賣掉纔是硬道理》解釋瞭這些基本的原則，即每個人為瞭成功在銷售時應該具備或意識到的先決條件。應該相信我們自己和我們的産品。我們必須擁有高水平的産品知識，並且滿懷信心地嚮真正的顧客銷售，這些類型的顧客比起其他人更可能購買我們的産品。
也有不同類型的公司，它們嚮顧客錶現的方式有所不同。價格領先公司把注意力集中在提供最低可能價：而産品領先公司卻注重為顧客提供最好的産品：服務領先公司則是以完善優質的服務而著稱。
吸引一個新客戶比起嚮一個現有客戶銷售需要付齣五倍的艱辛和更昂貴的代價。
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