商务跨文化交际

页数:126

出版时间:2008-7

价格:16.00元

isbn号码:9787307064522

具体描述

《21世纪实用商务英语教程•商务跨文化交际(第2版)》主要内容：自从实行对外改革开放的政策以来，我国与世界各国的商务往来日益增多。随着近年来中国的政治和经济实力不断的提升，特别是中国加入世界贸易组织以来，中国经济以前所未有的深度和广度继续对外开放，日益融人到区域经济和全球经济一体化的框架中，国际问的商务活动和接触愈加频繁。国外著名跨国集团公司、金融机构、工商企业纷纷抢滩中国市场，在中国设立分支机构、分公司及合资企业，引发了新一轮对高素质复合型外经贸人才的需求：要求他们具备良好的英语听、说、读、写、译以及对外交流、沟通的能力，同时熟知外经贸专业知识及国际贸易惯例。所有这些对高等院校在人才培养方面提出了新的挑战，如何充分利用现有教育资源，培养大批社会急需的复合型商贸人才是我们所面临的重大研究课题。

《21世纪实用商务英语教程•商务跨文化交际(第2版)》的作者均在高等学校、研究单位或公司工作，具有丰富的教学、研究和实践经验，其中有的同志在商贸界享有盛名，颇有建树，且编著过相关书籍。在编著该套丛书过程中，作者做了大量的市场调查和案头工作，力求使理论性、实用性、可读性有机结合。

用户评价

作为一名经常需要出差到世界各地的商务人士，我深知跨文化沟通能力的重要性。我曾多次因为对当地风俗习惯的不了解，而在商务会谈中显得格格不入，甚至引发了不必要的尴尬。比如，有一次我去拜访一个中东的客户，在会谈过程中，我习惯性地邀请对方共进午餐，却被婉言谢绝，事后我才了解到，在某些中东文化中，如果双方关系不够熟络，邀请共进午餐可能被视为过于唐突。这本书就像我的“随身翻译”，它帮助我预判和规避了许多可能出现的文化雷区。它不仅仅是关于语言的翻译，更是关于思维方式和行为模式的“翻译”。书中对不同文化在商务礼仪、宴请习俗、送礼禁忌等方面进行了详细的介绍，这些细节对于建立良好的商务关系至关重要。我学会了在与不同文化的合作伙伴打交道时，如何去尊重他们的习惯，如何去融入他们的文化，从而建立起更深厚的信任。这本书让我明白，跨文化沟通并非是单向的适应，而是双向的理解和互动，只有真正站在对方的角度去思考，才能事半功倍。

这本书对我而言，更像是一次“自我反思”的旅程。我一直认为自己是一个开明、包容的人，但在接触到不同文化后，我才意识到，很多根深蒂固的观念和行为模式，其实都受到了自己文化背景的深刻影响，而我却浑然不觉。例如，我曾经对一些效率较低但过程繁琐的决策方式感到不解，直到阅读了书中关于“规避不确定性”的文化维度时，我才明白，在某些文化中，追求周全和细致的流程，是为了最大程度地减少潜在的风险和不确定性。这本书帮助我跳出了自己固有的思维模式，学会了从不同的文化视角去审视问题。它不仅仅是传授知识，更重要的是引导我去思考“为什么”，为什么人们会有这样的行为，为什么会有这样的观念。这种由表及里、由现象到本质的深入分析，让我对人类行为的多样性有了更深刻的理解。它让我意识到，没有绝对的“正确”或“错误”，只有“不同”。这种认知上的转变，对我提升跨文化敏感度和适应性起到了至关重要的作用。

在如今全球化日益深入的背景下，我深知与世界各地的人打交道是不可避免的趋势。然而，我也曾因为文化差异而屡屡碰壁，尤其是在处理一些棘手的商务纠纷时，往往因为双方的沟通方式和解决问题的思路不同，而导致矛盾进一步激化。我曾多次因为直接的沟通方式，而被对方认为是在“指责”，导致本来可以顺利解决的问题变得复杂化。这本书就像我的“危机处理手册”，它为我提供了应对不同文化背景下冲突的策略和方法。书中对不同文化在冲突认知、解决方式、谈判技巧等方面的分析，让我能够更准确地预判潜在的冲突点，并采取更有效的方式来化解矛盾。我学会了如何去“倾听”，如何去“理解”，如何去“寻找共同点”，以及如何运用“双赢”的思维来处理分歧。这本书的价值在于，它不仅让我掌握了跨文化沟通的技巧，更重要的是，它帮助我培养了一种冷静、理性、富有同理心的处理问题的方式，让我能够更从容地应对各种复杂的跨文化情境。

我是一名在国际教育机构工作的老师，我的学生来自世界各地，每个学生都有着独特的文化背景和学习习惯。我发现，传统的教学方法在面对多元化的学生群体时，常常显得力不从心。例如，我曾尝试用一种非常直接、以教师为中心的教学方式，结果发现一些亚洲学生对此感到不适应，他们更倾向于在互动中学习，或者通过小组讨论来消化知识。这本书就像是我教学路上的“指南针”，它帮助我理解不同文化背景下的学生在学习方式、师生关系、课堂互动等方面的差异。书中对不同文化在教育观念、学习动机、课堂参与度等方面的分析，让我对如何调整教学策略有了更清晰的思路。我开始尝试采用更多元化的教学方法，例如案例分析、角色扮演、小组项目等，以适应不同学生的学习需求。它让我明白，教育的本质是促进学生的成长，而理解和尊重学生的文化背景，是实现这一目标的关键。这本书为我提供了宝贵的洞察，让我能够更有效地激发学生的学习潜能，并为他们提供更具包容性和支持性的学习环境。

作为一名文化研究的爱好者，我一直对不同民族的传统习俗、思维方式以及社会结构感到着迷。我对那些看似“不同寻常”的行为背后，隐藏的文化逻辑充满了好奇。这本书就像一扇打开新世界的大门，它带我深入探索了世界各地丰富多彩的文化景观。它不仅仅是罗列事实，更重要的是它提供了一个深入理解“为什么”的框架。书中对不同文化在价值观、道德观、宗教信仰、社会规范等方面的细致剖析，让我对人类文明的多样性有了更深刻的认识。我开始理解，那些看似难以理解的行为，往往有着其自身的文化根源和合理性。这本书让我学会了如何去欣赏和尊重差异，如何去避免用自己固有的文化视角去评判他人。它拓展了我的视野，丰富了我的知识，更重要的是，它培养了我一种开放包容的心态，让我能够以更广阔的胸怀去接纳和理解这个多元化的世界。

这本书对我而言，更像是一次“情商”的提升训练。我曾经认为，只要把事情做好了，就一定能得到别人的认可，却忽视了沟通中的情感因素。我曾多次在与外国客户沟通时，因为过于注重“结果”，而忽略了建立情感联系的重要性，导致合作关系始终停留在“生意”层面，难以深入。书中对不同文化在情感表达、人际关系、信任建立等方面的差异进行了深入的解析，让我意识到，在许多文化中，情感因素在商务往来中扮演着举足轻重的角色。我学会了如何去“察言观色”，如何去“读懂”对方的非语言信号，以及如何通过恰当的方式表达关心和尊重，从而建立起更稳固的信任关系。这本书不仅仅是传授知识，更重要的是引导我去思考如何与人建立更深层、更有效的人际连接。它让我明白，成功的商务合作，往往是建立在深厚的人际信任基础之上的，而这种信任，需要我们投入情感，并尊重对方的文化习惯。

自从我开始负责公司海外市场拓展工作以来，与来自不同国家和地区的客户、合作伙伴打交道的机会就越来越多。起初，我总是凭着自己的经验和直觉去处理，结果可想而知，有时会因为文化差异而导致误会，甚至影响了合作的进程。比如，有一次我与一位日韩的客户沟通项目细节，我倾向于直接表达自己的想法和需求，认为这样效率更高，但对方似乎对此感到有些不适，沟通起来总是遮遮掩掩，直到后来我才了解到，在这些文化中，避免直接冲突，注重维护表面和谐是一种重要的沟通策略。这本书恰恰解决了我的这个痛点。它不仅仅是理论性的探讨，更充满了大量的实际案例，详细地分析了在不同文化背景下，人们在商务谈判、团队协作、客户服务等各个环节可能出现的沟通模式和潜在问题。它帮助我认识到，所谓的“个性”或“风格”差异，很多时候都根植于深层的文化观念。书中对不同文化的“高语境”和“低语境”沟通方式的区分，更是让我豁然开朗，我开始学会去分辨哪些信息是显性表达的，哪些是需要通过非语言线索或情境来理解的。这本书的价值在于，它提供了一个系统性的框架，让我能够更清晰、更有条理地去理解和应对复杂的跨文化沟通挑战。

在我的职业生涯中，我曾多次参与国际项目，与来自不同国家的设计师、工程师和项目经理合作。我发现，在项目推进过程中，最大的挑战往往不是技术难题，而是沟通障碍。比如，在一次跨国项目评审会上，我习惯性地直接指出设计方案中的不足，却发现对方的反应有些消极，甚至出现了抵触情绪。事后我才了解到，在某些东方文化中，直接的批评可能会被视为对个人权威的挑战，而更倾向于采用委婉的方式提出建议。这本书为我提供了一个宝贵的“沟通工具箱”。它不仅仅是告诉你“怎么说”，更重要的是告诉你“为什么这么说”以及“对方会怎么理解”。书中对不同文化在反馈方式、意见表达、冲突处理等方面的细致描绘，让我能够更准确地把握对方的沟通意图，并选择最恰当的沟通策略。我学会了如何运用“积极倾听”，如何去“确认理解”，以及如何通过非语言信号来传递善意和尊重。这本书的价值在于，它帮助我将抽象的文化差异，转化为具体的沟通技巧，让我能够更有效地与国际团队成员协同工作。

这本书对我来说，简直就像在迷雾中找到了一盏明灯，尤其是在我刚开始涉足国际贸易领域的时候。我一直对不同文化背景下人们的沟通方式感到好奇，也常常因为一些无意中的言语或行为而感到困惑。例如，我曾参加过一个由德国公司组织的视频会议，会中我习惯性地插话表达自己的观点，却发现会议的气氛突然变得有些微妙，对方的表情也似乎有些僵硬。事后我才了解到，在某些欧洲文化中，打断别人说话被认为是非常不礼貌的行为，需要等待对方表达完毕后才能发言。这本书就像一本详尽的“跨文化行为指南”，它并没有直接列出“你应该怎么做”的条条框框，而是通过丰富的案例分析，深入浅出地剖析了不同国家和地区在沟通习惯、价值观、决策方式、时间观念等方面存在的巨大差异。它让我明白，所谓的“得体”行为，往往是建立在对当地文化深刻理解基础上的。我曾经以为，只要语言通了，沟通就没问题了，但这本书让我意识到，语言只是沟通的载体，而文化才是影响沟通效果的深层因素。它教会我如何去观察、去倾听、去理解对方的潜台词，以及如何调整自己的表达方式，才能更有效地建立信任和达成共识。每次阅读，都能从中获得新的启示，对我在处理国际业务时遇到的各种情境，都提供了宝贵的参考。

我是一名在跨国公司工作的HR，日常工作中经常需要处理员工的招聘、培训以及团队建设等事务，而我们的团队成员来自世界各地。我发现，不同文化背景的员工在工作方式、激励需求、反馈接受度等方面都存在着显著的差异。比如，在对绩效考核的理解上，我发现有些文化更倾向于强调个人成就，而有些文化则更注重团队整体的表现，这使得我们在设计考核制度和激励方案时，需要格外小心。这本书就像是我职场中的“百科全书”，它帮助我从更宏观的视角去理解这些差异的根源。它深入探讨了不同文化在权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化等维度上的表现，这些理论框架对我理解和管理多元文化团队提供了极大的帮助。我不再仅仅将差异看作是“麻烦”，而是学会了如何将这些差异转化为团队的优势。例如，书中关于不同文化在冲突解决方式上的分析，让我意识到，在处理团队内部矛盾时，我们需要采取不同的策略，有时需要直接沟通，有时则需要更委婉的方式。这本书为我提供了丰富的信息和解决问题的思路，让我能够更自信、更有效地开展跨文化人力资源管理工作。