Building Confidence in Communication

出版者:Scott Foresman & Co

作者:Daniel Dunn

页数:400

出版时间:1989-1

价格:USD 44.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780673399298

用户评价

总的来说，这本书为我打开了一个全新的沟通世界。它不仅仅是传授技巧，更是引导我从更深层次去理解沟通的本质，以及如何通过有效的沟通来建立更良好的人际关系，实现个人和职业目标。这本书的语言风格既专业又不失亲切，论证严谨又不失趣味。我感觉自己不仅仅是在阅读一本书，更像是在与一位经验丰富的导师进行对话，从他那里学到了很多宝贵的经验和智慧。我非常推荐这本书给任何希望提升自己沟通能力的人，无论你是初学者还是已经有一定基础，相信你都能从中获得意想不到的收获。

书中关于“演讲技巧”的部分，让我受益匪浅。虽然我并不经常需要进行大型演讲，但在日常工作中，我们也经常需要在小团队或会议中进行简短的汇报或展示。作者提供的演讲技巧，不仅适用于大型演讲，也同样适用于这些日常的沟通场景。他详细讲解了如何构思演讲的结构，如何运用视觉辅助工具，如何进行有效的开场和结尾，以及如何处理临场可能出现的意外情况。我尤其喜欢他关于“故事化表达”的讲解，认为通过讲述故事能够有效地吸引听众的注意力，并让他们更容易理解和记住信息。这本书让我明白，即使是简短的发言，也需要经过精心的准备和设计，才能达到最好的沟通效果。

我不得不提书中关于“处理冲突”的部分。冲突在人际关系和工作中是不可避免的，而如何有效地处理冲突，往往更能体现一个人的沟通智慧。这本书并没有回避这个话题，而是将其作为一个重要的组成部分来讲解。作者提供了一套系统性的方法来应对冲突，从识别冲突的根源，到选择合适的沟通策略，再到找到双赢的解决方案，都给出了非常清晰的指导。我特别欣赏的是，书中强调了在冲突中保持冷静和尊重的态度，而不是被情绪牵着鼻子走。它教导我们如何清晰地表达自己的感受和需求，同时也要认真倾听对方的观点，即使我们不认同。这种“在冲突中成长”的理念，让我对如何处理分歧有了全新的视角，也让我更加勇敢地去面对那些曾经让我头疼的沟通难题。

这本书还有一个我非常欣赏的地方，就是它鼓励我们“拥抱不完美”。我们都不是完美的沟通者，总会有犯错的时候，总会有表达不清的时候。很多时候，正是我们对完美的过度追求，反而让我们更加紧张和畏惧。作者在书中强调，重要的是从错误中学习，并且不断尝试。他建议我们可以把每一次沟通都看作是一次学习的机会，即使结果不尽如人意，也要从中吸取经验，并为下一次做得更好做准备。这种“允许自己犯错”的心态，极大地缓解了我的心理压力，让我能够更轻松、更自然地去进行沟通，也让我更加愿意去尝试那些曾经让我感到畏惧的沟通场景。

我发现这本书非常注重“循序渐进”的学习过程。它并没有试图在一开始就让你成为沟通大师，而是从最基础的沟通原则讲起，然后逐步深入到更复杂的技巧。每一章的结尾都提供了一些实践性的练习，这些练习非常接地气，可以帮助我们将书中的理论知识转化为实际的沟通能力。比如，书中会让你尝试在日常对话中刻意使用一些新的词汇，或者在会议中主动承担一个小的发言任务。这些看似微小的尝试，却能一点点积累起来，最终带来巨大的改变。我感觉自己就像是在一个循序渐进的训练营里，不断地提升自己的沟通技能，而且每一步都能感受到明显的进步，这让我充满了学习的动力。

我特别喜欢作者在书中强调的“倾听”的重要性。很多人在谈论沟通时，往往只关注如何说得更好，却忽略了听的重要性。然而，真正的有效沟通，绝不仅仅是单方面的输出，更重要的是双向的互动和理解。作者通过深入浅出的分析，阐述了积极倾听的几个关键要素，包括保持眼神交流、适当地点头回应、运用同理心去理解对方的情绪和观点，以及适时地提出开放式问题来引导对话。我之前也读过一些关于倾听的书，但这本书的讲解更加系统化和具体化。它不仅仅是告诉你“要倾听”，而是告诉你“如何去倾听”，并且给出了很多可以在日常生活中立刻实践的练习方法。例如，书中建议我们可以尝试在和家人朋友交流时，设定一个目标，就是每次交流都至少能发现对方一个之前没有意识到的观点。这种小小的改变，却能极大地提升沟通的深度和质量。

这本书最让我印象深刻的，是它对“听众分析”的重视。很多时候，我们之所以沟通效果不佳，是因为我们没有真正了解我们的听众是谁，他们的需求是什么，以及他们关注的焦点在哪里。作者在书中详细阐述了如何进行听众分析，包括了解听众的背景、知识水平、价值观，以及他们对我们所讲内容的期望。他提供了一些实用的工具和方法，帮助我们在准备沟通内容时，能够更精准地把握听众的需求，从而调整自己的语言、例子和沟通方式。我之前总是习惯于按照自己的思路去表达，很少去思考听众的感受。读了这本书之后，我才意识到，真正有效的沟通，是需要我们站在对方的角度去思考的。

这本书给我最大的启发之一，是关于“自信”的来源。我一直以为自信是与生俱来的，或者是因为拥有出色的能力。但这本书让我认识到，很多时候，我们的自信更多地源于我们对自己的认知和我们所采取的行动。作者在书中详细探讨了自我认知如何影响我们的沟通表现，以及如何通过一些内在的调整来建立真正的自信。他提到了“积极自我对话”的重要性，鼓励我们用积极肯定的语言来取代那些负面的自我评价。例如，与其说“我肯定会搞砸的”，不如说“我为这次沟通做了充分的准备，我会尽力而为”。这种观点的转变，看似微小，实则能产生巨大的心理效应。此外，书中还提供了一些关于如何设定实际可行的沟通目标，以及如何从小小的成功中积累自信的策略，这些都让我感觉非常有操作性。

书中的一部分内容让我对“非语言沟通”有了全新的认识。我之前也知道肢体语言很重要，但总觉得那是一种比较模糊的概念。这本书则将非语言沟通具体化，并将其与语言沟通巧妙地结合起来。作者详细分析了眼神、面部表情、肢体姿态、声调语速等非语言信号如何传递信息，以及它们在建立信任和拉近距离方面所起到的关键作用。他甚至还列举了一些在不同文化背景下，肢体语言可能产生的不同解读，这让我意识到，要想成为一个出色的沟通者，还需要具备跨文化的敏感性。更重要的是，书中提供了很多练习方法，比如录制自己的讲话视频，然后仔细分析自己的非语言表达，找出需要改进的地方。这种自我反思的过程，让我对自己有了更深入的了解，也更清楚地知道如何调整自己的非语言信号，以达到更佳的沟通效果。

这本书的封面设计就吸引了我，简约而不失力量感，深蓝色的背景搭配金色的字体，给人一种专业且权威的感觉。我一直都对沟通能力很重视，但总觉得自己在这方面还有很多欠缺，尤其是在面对重要场合，比如公开演讲或者商务谈判时，总是会感到莫名的紧张和不自信。我希望这本书能够提供一些实用的方法和技巧，帮助我克服这些障碍。在翻阅了前几页后，我发现这本书的开篇就非常引人入胜，作者通过一些生动的生活化例子，立刻拉近了与读者的距离。他并没有上来就讲一些晦涩难懂的理论，而是先从我们日常生活中都会遇到的沟通困境入手，比如如何委婉地拒绝别人的不合理要求，如何在团队讨论中清晰地表达自己的观点，以及如何在社交场合中与陌生人打开话匣子。这些 relatable 的场景让我感觉自己不是一个人在挣扎，而是有很多人和我一样，都在努力提升自己的沟通能力。