企业整合型知识管理系统的构建研究

作者:戚啸艳

页数:152

出版时间:2008-8

价格:25.00元

isbn号码:9787564109868

具体描述

本书面通知首先基于对知识管理文献及实务的回顾与分析，提出了企业整合型知识管理系统的概念模型，并运用结构方程模型对该概念模型进行了普遍性检验。接着，以工程设计企业的核心业务流程——工程设计流程为研究对象，分析业务流程各子流程的关键知识活动，并将业务流程与知识活动过程相匹配，构建了基于业务流程的企业整合型知识管理系统的逻辑模型。继而对基于业务流程的企业整合型知识管理系统进行了标杆设计，明确了系统的发展阶段，以及不同发展阶段知识管理系统及各子系统的管理目标、管理实务、管理标杆及信息技术标杆等。最后，将基于业务流程的企业整合型知识管理系统作为分析框架应用于JS电力设计院当前知识管理现状的诊断实务，并针对其存在的问题提出了相关建议。本论文的最终目的是为企业推行知识管理提供一个理论框架，为企业知识管理系统与业务流程系统的耦合提供范例，为企业实施知识管理提供诊断与导航工具。

1 绪论

1.1 问题由来与背景

1.2 研究目的与内容

1.3 研究方法与步骤

1.4 可能的创新之处

1.5 重要概念的约定

2 知识管理研究的进展

2.1 知识的概念、分类与主要特征

2.1.1 知识的概念

2.1.2 知识的分类

2.1.3 知识的主要特性

2.2 知识管理的概念界定

2.3 知识管理研究的不同流派

2.3.1 国外学者的主要观点

2.3.2 国内学者的主要观点

2.3.3 知识管理发展的标志性成果及聚焦点

2.4 知识管理系统的概念界定

2.4.1 技术工具观下的知识管理系统

2.4.2 整合观下的知识管理系统

2.5 知识资本及其与知识管理的关系

2.5.1 知识资本的概念界定

2.5.2 知识资本的构成要素

2.5.3 知识资本管理理论的发展演进

2.5.4 知识资本与知识管理的关系

2.6 知识管理理论与实践的或缺

3 企业整合型知识管理系统的概念模型构建

3.1 系统分析要义

3.1.1 系统的定义

3.1.2 系统的结构

3.1.3 系统的功能

3.1.4 系统的层次

3.2 整合型知识管理系统的定义、结构、功能及层次

3.2.1 整合型知识管理系统的定义

3.2.2 整合型知识管理系统的结构

3.2.3 整合型知识管理系统的功能与边界

3.2.4 整合型知识管理系统的层次

3.3 企业整合型知识管理系统的概念模型

4 整合型知识管理系统概念模型的普遍性检验

4.1 方案设计

4.1.1 概念模型中各子系统间的关联关系

4.1.2 实证分析架构

4.1.3 研究假设

4.1.4 变量的操作性定义与衡量

4.1.5 抽样调查过程

4.1.6 数据分析的内容与方法

4.1.7 数据分析步骤

4.2 数据分析

4.2.1 样本结构的叙述性统计分析

4.2.2 样本内容的叙述性统计分析

4.2.3 信度效度分析

4.2.4 实证分析模型的整体分析

4.3 实证研究结论

5 基于业务流程的整合型知识管理系统的逻辑模型构建：以工程设计流程为例

5.1 业务流程与核心业务流程

5.2 工程设计企业的核心业务流程：工程设计流程

5.3 工程设计业务流程与知识活动过程的匹配性

5.4 基于业务流程的企业整合型知识管理系统的逻辑模型

6 基于业务流程的整合型知识管理系统的标杆设计

6.1 决策子系统的管理实务与标杆设计

6.1.1 知识内涵定义子系统

6.1.2 知识管理目标子系统

6.1.3 知识管理策略子系统

6.2 知识活动过程子系统的管理实务与标杆设计

6.2.1 知识获取子系统

6.2.2 知识应用子系统

6.2.3 知识固化子系统

6.2.4 知识分享子系统

6.2.5 知识保护子系统

6.3 基础建设子系统的管理实务与标杆设计

6.3.1 信息技术子系统

6.3.2 组织文化与制度子系统

6.3.3 组织结构子系统

6.4 整合型知识管理系统各子系统的协调性关系

7 JS电力设计院案例分析

7.1 外部经营环境与内部经营现状

7.1.1 外部经营环境

7.1.2 内部经营现状

7.1.3 基于SWOT框架的总体分析

7.2 知识管理的现状与存在问题

7.2.1 知识管理决策子系统的现状

7.2.2 知识活动过程子系统的现状

7.2.3 知识管理基础建设子系统的现状

7.2.4 JS院知识管理系统的主要问题

7.3 JS院知识管理系统的构建及建议

7.3.1 基于业务流程的整合型知识管理系统的构建

7.3.2 解决JS院知识管理系统协调性问题的相关建议

8 结论与展望

8.1 研究结论

8.2 研究局限

8.3 后续研究的展望

致谢

参考文献

附录

附录一 专家效度审查的专家学者名单及专家提供的意见

附录二 企业整合型知识管理系统概念模型普遍性意义验证量表

在读期间的主要研究成果

用户评价

当我在书店里看到《企业整合型知识管理系统的构建研究》这本书的标题时，我几乎毫不犹豫地把它放进了购物篮。作为一名在信息技术和服务行业工作多年的人，我深切体会到知识在企业运营中的核心地位。然而，现实中，企业内部的知识往往是分散的、碎片化的，要找到真正有用的信息，就像大海捞针。我一直在寻找一本能够系统性地指导如何构建一个“整合型”的知识管理系统，能够将这些分散的知识有效地组织、管理和利用的书籍。这本书的“构建研究”这几个字，正是我所期望的，它暗示了这本书将提供一套从理论到实践的完整思路，而不是仅仅停留在概念的介绍。我非常好奇，书中会如何定义“整合型”，它需要具备哪些关键要素？在技术层面，如何实现不同知识源的有效集成，如何保证数据的安全和质量？在组织层面，如何建立一种促进知识共享的文化，如何设计有效的激励机制来鼓励员工参与？我期待这本书能够提供一套完整、可操作的指导，帮助企业真正实现知识的价值最大化。

乍一看到《企业整合型知识管理系统的构建研究》这个书名，我就觉得这本应该是我一直在寻找的那本书。在我的职业生涯中，我见证了太多企业在知识管理上的努力，但往往是雷声大雨点小，或者只是在某个局部领域有所尝试，但始终未能构建起一个真正“整合”的、能够驱动企业整体发展的知识管理体系。问题的关键，往往在于缺乏一个系统性的“构建”思路和方法。我渴望了解，如何才能将那些分散在各个部门、各种文件格式、甚至员工个人头脑中的零散知识，汇聚成一个有机的整体？如何才能让这些知识不再是“死”的资源，而是能够被高效地检索、分享、学习和应用，从而转化为企业的核心竞争力？这本书的“构建研究”让我看到了希望，我期待它能够深入剖析在构建这样一个系统过程中可能遇到的各种理论和实践问题，并给出切实可行的解决方案。例如，在技术层面，如何选择合适的平台和工具，如何进行数据集成和治理；在组织层面，如何打破部门壁垒，建立有效的知识共享文化，如何激励员工参与知识的创造和贡献；在流程层面，如何设计一套顺畅的知识生命周期管理流程，从知识的产生、收集、组织、传播到应用和更新。

《企业整合型知识管理系统的构建研究》这个标题，直接点出了我内心深处对企业知识管理解决方案的渴求。在我的职业生涯中，我见过太多企业在知识管理方面投入了大量资源，但最终效果却不尽如人意。知识依然是分散的、零碎的，难以被有效利用。问题的根源往往在于缺乏一个真正“整合”的系统，能够将分散在不同部门、不同系统、不同格式的知识汇聚起来，形成一个有机的整体。这本书的“构建研究”让我看到了希望，它似乎不仅仅是介绍一些知识管理工具的使用，而是要深入探讨如何“构建”一个系统性的解决方案。我特别想了解，书中会如何解析“整合型”的内涵，它需要具备哪些核心功能和技术支撑？在构建过程中，如何才能有效地克服组织文化、技术兼容性等方面的障碍？如何才能设计一套能够激励员工积极参与知识贡献和分享的机制？我期待这本书能够提供一套切实可行的方法论，以及一些可供借鉴的实践案例，帮助企业将知识管理从一个抽象的概念，转化为实际的生产力。

这本书的标题《企业整合型知识管理系统的构建研究》立刻吸引了我。作为一名在企业中摸爬滚打多年的项目经理，我深切体会到知识管理的重要性，但同时也苦于如何将分散在各个部门、各种形式的知识有效地整合起来。很多时候，我们辛辛苦苦积累的经验教训，往往在人员流动或项目更迭中流失，重复的错误和低效的沟通成为了常态。市面上不乏关于知识管理工具的书籍，但大多侧重于某一类工具的使用，或是理论性的探讨，很少能真正触及到“整合”这一核心难题。这本书的副标题“构建研究”预示着它将提供一个系统性的解决方案，而不仅仅是技巧的罗列。我特别期待它能深入剖析企业在构建整合型知识管理系统时可能遇到的各种挑战，例如组织文化阻力、技术选型困境、数据安全与隐私问题、以及如何确保持续的知识更新和应用。从读者的角度来说，我更希望这本书能够提供切实可行的指导，例如如何设计一套能够贯穿企业各个层级的知识采集、存储、分类、检索、共享和应用流程，以及如何通过有效的激励机制鼓励员工积极参与知识管理。我也很好奇它会如何解决不同部门之间知识壁垒的问题，毕竟，信息孤岛是阻碍企业整体效能提升的一大顽疾。这本书是否能为我提供一套系统性的方法论，帮助我摆脱“知识管理”这个概念的空泛，转向实际的建设与落地，这是我最期待的。

《企业整合型知识管理系统的构建研究》这个书名，勾起了我对企业知识管理现状的深刻反思。在我的工作经验中，我发现企业内部知识的价值往往被低估，或者说，由于缺乏一个有效的整合机制，这些知识的潜在价值未能被充分挖掘。信息孤岛、知识沉淀不足、重复劳动是普遍存在的问题。我一直渴望找到一本能够系统性地指导如何构建一个“整合型”知识管理系统的书籍。这本书的“构建研究”让我看到了希望，它暗示了将会有关于系统设计、实施和优化的详细阐述。我特别想了解，书中会如何定义“整合型”知识管理系统，它需要包含哪些关键要素？在技术选型方面，它会给出怎样的建议，如何实现不同知识来源的数据互联互通？在组织层面，如何才能打破部门壁垒，建立一种全员参与的知识共享文化？又该如何激励员工主动贡献和应用知识？我希望这本书能够提供一套严谨的研究方法和清晰的实践路径，帮助企业构建起一个真正能够提升效率、驱动创新的知识管理体系。

这本书的题目《企业整合型知识管理系统的构建研究》触及了我工作中的一个痛点。我们公司虽然也嚷嚷着要搞知识管理，但实际操作起来却是一团糟。各种系统、各种文档、各种数据库，信息散落得到处都是，要找点东西比大海捞针还难。更别提什么知识的沉淀和再利用了，很多有价值的经验都被埋没了。我一直想找一本能够系统性地梳理知识管理体系建设的书，能够讲清楚如何从零开始构建一个真正管用的系统，而不是仅仅停留在理论层面。这本书的“构建研究”这几个字让我看到了希望，它似乎不只是介绍一个概念，而是要深入探讨如何“构建”，这暗示着会有实践性的指导。我尤其关心的是，它是否会讲解如何将企业的战略目标与知识管理体系紧密结合，如何设计一套能够支撑企业持续发展的知识架构，以及如何在技术选型上做出明智的决策。另外，组织内的知识共享文化培养也是一个巨大的挑战，这本书是否会提供一些策略来打破部门间的壁垒，鼓励员工主动分享和利用知识？一个真正整合型的系统，必然要求不同部门、不同层级的员工都能顺畅地进行知识的流动和互动。我希望这本书能提供一些具体的案例分析，让我看到别人是如何解决这些难题的，并且能够从中汲取灵感，运用到我们自己的企业中。

看到《企业整合型知识管理系统的构建研究》这个书名，我的内心就涌起一股强烈的认同感。在多年的企业管理实践中，我深切感受到知识的重要性，也看到了许多企业在知识管理方面付出的努力。然而，很多时候，这些努力并没有带来预期的成效，其根本原因往往在于未能构建一个真正“整合型”的知识管理系统。知识被割裂、被孤立，无法形成合力，也就难以发挥其应有的价值。这本书的“构建研究”四个字，让我看到了它不仅仅是停留在理论层面，而是更侧重于如何“构建”一个可落地的系统。我非常期待它能够深入剖析在构建过程中可能遇到的各种挑战，例如如何克服组织内部的文化阻力，如何实现技术层面的数据集成和兼容，如何设计一套行之有效的知识共享机制，以及如何通过有效的激励措施鼓励员工积极参与知识的创造和贡献。我尤其希望这本书能够提供一些具体的、可操作的案例分析，让我能够学习到其他企业在构建整合型知识管理系统方面的成功经验和失败教训，从而为我自己的工作提供有益的借鉴。

《企业整合型知识管理系统的构建研究》这个题目，直接击中了我在企业管理实践中的一个痛点。我们公司在多年的发展过程中，积累了大量的经验、技术资料、项目文档等等，这些都是宝贵的知识财富。然而，这些知识往往分散在各个部门、各种系统、甚至不同的文件格式中，要找到所需的特定信息，就像大海捞针一样困难。更令人沮丧的是，很多时候，我们甚至不知道这些知识的存在。因此，构建一个“整合型”的知识管理系统，将这些分散的知识有效汇聚、组织、分享和应用，是我们迫切需要解决的问题。我期待这本书能够提供一个清晰的“构建”思路，从顶层设计到具体实施，都能够有系统性的指导。例如，如何进行全面的知识资产盘点，如何建立统一的知识分类和标签体系，如何选择合适的技术平台和工具来实现知识的整合和共享，以及如何在组织内部建立鼓励知识分享和应用的文化。我也非常好奇，这本书是否会探讨如何实现知识的自动化采集和更新，如何利用人工智能等新技术来提升知识管理的效率和智能化水平，以及如何衡量知识管理系统的成效。

《企业整合型知识管理系统的构建研究》这个书名，对于我这个在企业信息化建设领域摸索了多年的“老兵”来说，简直是久旱逢甘霖。我们一直在追求“知识驱动”，但如何构建一个真正“整合”的知识管理系统，一直是横亘在我们面前的一道难题。很多时候，我们购买了先进的知识管理工具，但由于缺乏系统性的设计和落地规划，这些工具往往沦为摆设，知识的价值也无法得到充分发挥。我最关心的是，这本书能否提供一套完整的“构建”方法论，从需求分析、系统设计、技术选型、实施落地到后期运营和优化，都能够有清晰的指导。特别是“整合型”这三个字，它意味着要打破信息孤岛，实现知识在企业内部的无缝流动和共享。我非常期待这本书能够深入探讨如何建立一个统一的知识标准和分类体系，如何实现不同知识源的数据集成，以及如何设计一套有效的知识检索和推荐机制，让用户能够快速、准确地找到所需的知识。此外，对于“研究”二字，我也抱有很高的期望，希望它能够提供一些基于实践的案例分析，以及对未来知识管理发展趋势的洞察，帮助我们更好地理解和应对知识管理领域的挑战。

这本书的题目《企业整合型知识管理系统的构建研究》让我眼前一亮，因为它正是我一直以来在思考和探索的课题。在现代企业竞争日益激烈的环境中，知识已经成为最重要的资产之一。然而，如何将企业内部分散的、多源头的知识有效地整合起来，形成一个统一的、可访问的知识库，并能够支持知识的创造、传播和应用，是许多企业面临的巨大挑战。这本书的“构建研究”四个字，预示着它将提供一套系统性的方法论，指导企业如何从无到有地建立起这样一个关键的系统。我非常期待书中能够深入探讨构建过程中可能遇到的各种问题，例如如何进行知识需求的分析和梳理，如何设计合理的知识架构和分类体系，如何选择合适的技术工具和平台来实现知识的整合和共享，以及如何在组织内部建立积极的知识管理文化和激励机制。我尤其希望这本书能够提供一些成功的案例分析，让我能够学习到其他企业在这一领域的实践经验，并从中获得启发，为我们自己的企业知识管理体系建设提供参考。