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關係營銷

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關係營銷 pdf epub mobi 圖書描述

本書抓住90年代方興未艾的營銷潮流——關係營銷——通過理論分析和案例研究,勾畫瞭“關係營銷”的大體框架,著重闡述瞭如何對待市場主體之間的相互關係,如何對待質量、服務與營銷三者之間的關係,如何把握商傢服務質量的提供與客戶服務質量的領受之間的關係,如何把握贏得客戶與留住客戶之間的關係,等等重大的營銷問題。

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發表於2024-12-26

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出版者:中國經濟齣版社
作者:馬丁·剋裏斯托弗
出品人:
頁數:320页
譯者:李湧
出版時間:1998-04-01
價格:24.00
裝幀:精裝(無盤) / 11×139×197毫米 /
isbn號碼:9787501742257
叢書系列:

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